市场经济下电力市场营销的创新发展研究.doc

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1、市场经济下电力市场营销的创新发展研究摘要随着我国经济的快速发展，特别是第二产业的突飞猛进，我国的用电量逐年增加，人民对供电企业的服务质量耍求也有所提高。在市场经济条件下，我国的电力市场已从卖方市场转变成了买方市场，由此供电企业的工作重点应该从企业的生产管理转向电力的营销管理。供电企业要适应这一转变，必须做好企业的电力营销工作，将电力营销作为企业的核心竞争力。在进行市场营销吋，应该在完善电网改造和建设的基础上，提高电力产品质量，增强服务意识，提高营销人员的业务水平和专业知识，树立为客户服务的思想，调整电价，

2、合理分配电价梯度，同时做好宣传，增强企业的知名度，提高企业形象，使企业在竞争激烈的市场环境中立于不败之地。关键词：市场经济电力营销一＞rjl言1二、市场经济条件下电力市场的新特征1二、电力企业在市场营销中存在的一些问题2（一）电网建设不完善，产品质量不高2（二）电价机制缺乏市场竞争力2（三）电力管理体制不健全3（四）市场营销意识淡薄，服务质量较差3三、市场条件下电力市场营销理念的创新4四、电力企业在市场营销中的策略4（一）完善电网建设，提高产品质量5（二）实施灵活的价格策略5（三）加强电力管理体制改革，提

3、高信息服务6（四）树立服务意识，提高服务质量6（五）建立和完善社会主义市场经济，将发供电企业推向市场6络论7參考文8一、引言长期以来我国的电力处于垄断地位，特别是县镇地区，电力企业很少，2002年到2005年，由于我国电力产能不足，持续出现电力供应瓶颈，国家随即加大了电源投资力度，我国的电源投资呈跨越式发展。随着2006年供电问题的缓解，我国对电源的投资逐渐收缩。自W务院2002年4月12円批淮实施《电力体制改革方案》以来，经过10年得改革历程，我国电网企业进行了很多改革，实行了政企分开，实施了厂网分开，

4、重组了发电和电网企业。实行了竞价上网，实行了新的电价机制，初步建立了电力市场运行规则和政府监管体系，形成了竞争、开放的区域电力市场，改变了电网企业独家购买电力的格局，推进了农村电力管理体制的改革。电力作为特殊的商品，其销售受到多种因素特别是供求关系和价格的影响。因此，电力销售市场也是一个多变的市场。电网企业在经济发展的不同时期、不同阶段和不同区域，采取不同的营销模式和营销策略，是市场经济适者生存法则的必然要求。长久以来，电力企业只有电力生产观念，电力企业的营销观念也只是停留在电力产品观念的阶段，服务意识不

5、强，网店格局分布不均，仍然习惯于“靠国家,靠政策、靠行政手段”的方法去处理和解决市场经济环境中的问题。这些现状问题表明，当前的电力企业营销策略己经不能很好的适应当前市场经济体制改革的发展，不能满足用电消费者的需求，迫切需要提高市场营销意识，规范管理，建立长效市场营销机制，进一步促进电力企业的发展。在营销工作中，我们既要关注电力消费者需求特征、市场成熟度、发电供应商等微观环境的变化，又要关注政治法律环境、经济环境、社会文化环境、技术环境等宏观环境变化，分析微观和宏观环境变化对电力销售市场的影响，并采取相应的

6、对策和措施，探索建立一个能适应新的市场需求，充满市场活力的电力销售市场体系和机制。二、市场经济条件下电力市场的新特征随着我国市场经济体制改革的深化，我国电力市场从卖方市场转变成为了卖房市场。对电力产品的选择已不再是电力企业说的算的吋代，电力像其他一般商品一样，兵有了多样选择性。在开放市场条件下实施电力监管，最核心的监管职权是市场准入和价格监管。没有这两项基本职权，监管机构将无法实施有效监管,也无法平衡和调节国家、消费者、投资者、电力企业之间的利益。但是，对电力行业的价格、准入、项S审批、标准制定等职能，都

7、由国家发改委负责，国家电监会在监管过程中缺少对监管对象的制约手段。另一方面，国资委与财政部也在行使对包括电企在内的国有资产的管理权力，这进一步导致国家电监会边缘化。缺少实质性的职权，电监会就没有能力、也缺乏意愿去推进电力体制改革。二、电力企业在市场营销中存在的一些问题<-）电网建设不完善，产品质量不高电力企业的产品一一电力需要经过高质量的电网线路运输和变压器的升降压过程的配合才能让用户安全使用各种电力。所以，电网及苏附属设施是电力企业进行市场营销最基木的设配基础，没有一定的装备基础，产品再好也无法俜出。目

8、前，电力企业的电网建设还不够完善，由于对配电系统的投入严重不足，造成部分地区电网建设工程跟不上电力需求的发展，有些地段，电网比较密集，变电站都是满负荷运行，如果增加新用户，则无法及时用电。0前由于受财力和人力的限制，一些领导只重视省对地、地对县的关U和部分大用户计量装置的管理工作，对中小用户的计量装置管理较为混乱，失修现象严重。中小用户表计在无防雨、防尘能力的情况下，使电力度量的公平性失去了准确度，影响企业的形象。另外，在运输