大学生网络消费行为的多维分析与特征透视

《大学生网络消费行为的多维分析与特征透视》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、大学生网络消费行为的多维分析与特征透视　　　　摘要：在“互联网+”的大背景下，网?j购物已经成为一种新的消费趋向。大学生是网络消费群体的重要组成部分，在心理上对网络消费形式形成了高度认同与依赖，在进行消费决策时以性价比以首要考量，以网络经验为现实支撑。大学生消费群体网络消费具有从众性、易受暗示性、个性化、过度消费等鲜明特征，这在一定程度上折射出当代大学生的消费价值观和消费倾向。下载论文网　　关键词：大学生网络消费心理特征　　中图分类号：C939；　　文献标识码：A　　文章编号：1004-4914（2017）10-059-02　　随着互联网技术的迅猛发

2、展，网络购物已经成为主流消费趋向。大学生作为网络消费群体的重要组成部分，在引领网络消费时尚、改善网络消费结构等方面具有重要作用。基于此，本文尝试对大学生群体网络消费行为进行多维分析，并透视其行为特征，揭示其特消费价值观和消费倾向。　　一、大学生群体网络购物的多维分析　　（一）高“合法性”与高依赖性：大学生对网络消费的心理认同　　“合法性”（legality）一词原本是政治学理论中的专业术语。在政治学语境中，合法性并不只强调合法律性，而是更加强调正当性，即民众对政权发自内心的认同。可以说，网络消费在当代大学生群体中具有很高的“合法性”。换言之，大学生对

3、网络消费的认同程度很高，往往将其视为首选消费形式，甚至相当一部分大学生对网络购物产生心理依赖。根据调查显示，65%的受访大学生认为网络实物购物很重要，25%的受访大学生认为一般重要，仅有10%的受访者认为不重要，大学生群体对网络购物的认同感和依赖程度在不断加深。究其原因，主要是因为网络平台不同于实体店，它不仅仅是一个购物平台，更是一个选择平台，它为消费者提供了丰富多样的选择，呈现出一种“无所不有”、“无所不包”的状态。这一特点恰好满足了大学生消费群体的消费需求。根据二手数据以及笔者在校园内的日常观察，大学生群体网上购物的内容包括衣物、零食、书籍、生活

4、用品、电子产品，甚至是一些有生命的宠物，可以说涉及生活、学习的方方面面。相当一部分大学生已形成了“买东西就上淘宝”的条件反射。当然，尽管大学生网络消费呈现多样化特征，但仍具有较为明显的侧重性。有调查显示，在大学生消费的众多实物商品中，服饰类占到第一位（大约50%）。以性别为划分依据可以发现，男女生购买最多的都是服饰，这与大学生在大学期间的交际需求是相联系的。男生购买的第二位是数码产品，而女生购买第二位的是图书音像制品，尤其是教辅类图书。　　（二）性价比至上：大学生网络消费的内在取向　　大学生进行网络消费决策主要是依据性价比考量。毫无疑问，网络给大学生

5、消费群体提供了一个庞杂的选择平台，但比较相伴选择而生。选择越多，“货比三家”的消费行为就越多。以“淘宝”为例，阿里云计算为购物平台“找相似”的功能，这为大学生消费者的网购比较行为提供了技术便利。与此同时，大学生消费群体本身也有进行性价比分析的内在动机。尽管大学生是网购的重要群体，但由于其尚未能实现完全的经济独立、财务自由，因而多数大学生还是要依靠父母提供定期、定额“生活费”生存，且“生活费”中的大部分要用于日常生活开支、交际费用等，这就意味着多数大学生可自由支配并用于网购的经费并不十分充裕，进而决定了他们在网购实物的过程中还是相当关注价格因素。更进一

6、步说，“价廉”仍是多数大学生在进行网络消费时的首要考量因素，不考虑价格因素的大学生相对少很多。但是，“价廉”不等于“物美”，大学生消费者把每月仅有的部分“余额”用于网购，显然他们不愿意其购买的实物商品、所受到的服务是低质量的，“价廉物美”是大学生消费群体网络消费的最理想目标。为此，大学生在做出购买决定之前，一定会对购买目标进行筛选、比较、分析。比较分析的方式有很多种，比如自己以往的购物经验，口碑（即家人、朋友、同学的推荐）等。同时，评价的标准也很多，除了上文所述的价格标准，还有卖家在线的服务态度、店家的网上信誉度、好评度、物流情况、目标商品的已被购买

7、的次数等等，都会对大学生消费者做出最终的购买决定产生不同程度的影响。　　（三）网络接触程度：促进大学生网络消费的关键因素　　大学生的网络经验对其网络消费有着重要影响，两者呈正比例关联，即：大学生对网络购物重要性的认知程度会随着上网时间的增多而逐渐加深。需要指出，不同的大学生对网络的重要性存在较大的认知差异。一般认为，大学生的网龄长短与其对网络重要性的认知程度成正相关；大学生们随着网龄的增加，会全方位地考虑自身购买决策的合理性，具有理性的购买动机。这类大学生在选择商家时，会通过查找网络论坛上的相关评价、征询朋友的意见、搜索商家本身的知名度和诚信度等方法

8、搜集信息，从而加以有效比对，然后综合比较网络风险系数，再做出购买的决策，这符合具有较高素质大学生的纯粹消费者