“创文明行业、建满意窗口”竞赛活动协议书

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1、创文明行业、建满意窗口”竞赛活动协议书根据屮央文明委和省、市、县委关于进一步加强行业精神文明建设的部署精神，经全县27个行业主管部门共同协商，决定继续开展“创文明行业、建满意窗门”竞赛活动，加强职业道德建设，提高行业的综合素质和文明程度，促进新时期我县精神文明建设持续稳定发展。协议如下：第一条竞赛活动以党的十四届六中全会《决议》和“三个代表”重要思想为指导，以服务人民、奉献社会为宗旨，以规范行业为重点，以群众满意为标准，不断提高从业人员的思想境界、业务能力和服务水平，塑造窗口的满意形象，带动全行业文明进步，为惠安的改革幵放和发展社会主义市场经济创造良好社会环境。第

2、二条参加竞赛活动的宥县规划建设局、交通局、经贸局、电力公司、供销社、民政局、旅游局、广电局、卫生局、邮政局、电信局、移动通信公司、工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、兴业银行、人民保险、人寿保险、法院、检察院、司法局、公安局、交警大队、地税局、国税局、工商局等27个行业（系统）。第三条竞赛活动树立50个示范点，其中县规划建设2个、交通3个、经贸2个、电力2个、供销1个、民政1个、旅游2个、广电1个、卫生3个、邮政2个、电信2个、移动通信2个、工商银行3个、农业银行3个、中国银行2个、建设银行3个、兴业银行1个、人民保险1个、人寿保险1个、法院1个、检察院1个、

3、司法1个、公安2个、交警2个、地税2个、国税2个、工商2个。第W条竞赛活动主要围绕以下六个方面：1、完善工作机制，增强组织保障。坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，认真落实《中共惠安县委、惠安县人民政府关于贯彻〈泉州市各级领导班子精祌文明建设工作目标、工作机制及其考评试行原则〉的意见》的要求，建立主要领导负总责、班子成员分工负责的组织领导体系。实行精神文明建设目标管理责任制，把创建工作的成绩作为衡量各级领导干部工作能力和政绩的基本依据之一。制定创建活动中长期规划，明确思路，分解任务，分步实施。健全内外结合的监督网络。保证精神文明建设必要的物质投入。2、强化思想教育，

4、优化行业风气。深入开展理论武装和思想教育，进一步坚定政治方向、增强大局意识、弘扬科学精神、树立行业正气。重视思想政治工作，善于解决具体问题，队伍思想稳定，凝聚力强。经常性开展职业理想、职业责任、职业技能、职业纪律的教育和实践，倡导和形成爱岗敬业、诚实守信、高效廉洁、公正无私的道徳风尚，切实纠正行业不正之风。注重文化建设，活跃文化生活，传播先进文化，队伍素质不断提高。3、改进行业管理，实现规范服务。改革不适应生产力发展和社会进步的管理体制，提高效率，服务基层。健全规章制度，加快行业规范化建设，实行规范化管理和标准化服务，健全首接责任、一次告知、限时办结、否决报备、失

5、职追究、末位淘汰等管理规程，明确岗位职责，公开税费标准，履行服务承诺，有效遏制和基本消除“冷硬顶推”、“吃拿卡要”和“假冒伪劣”现象。积极开展便民利民活动，简化流转程序，创新服务方式，行业形象和社会信誉良好。4、落实法制原则，严格依法办事。增强全员法制意识，推进各项事业的依法治理，保障法律法规落实和政策政令畅通。实行行政执法责任制，依法行政，守土有责，促进监管到位，提高管理效能，坚决整治损害群众利益、危害社会安定的突出问题。积极探索加强新兴领域管理的方法和手段，努力寻求执法和服务的宥机统一和最佳结合。依法办案，公正司法，严格以法律法规为依据来理顺各种社会关系，平等

6、保护各类诉讼主体的合法权益。热情提供法律服务，维护群众合法权利。5、加强环境建设，营造文明氛围。重视绿化美化和环境保护，单位内外整洁有序。配套和完善基础设施和技术装备，引进和运用高新技术手段，改善工作条件，增强服务能力。立足岗位，传播精祌文明，开展主客双向交流活动，引导服务对象遵章守纪、文明礼貌，形成良性互动。6、履行社会责任，提高综合效益。积极参与属地精神文明建设，在创建文明社区、文明县城、文明村镇和军民共建等活动中发挥模范带头作用。积极参与社会服务联合行动，热心支持社会公益事业。加强基础性创建工作，广泛开展创建文明单位和各种具有行业特色的群众性创优活动，先进面

7、逐步扩大。全行业无重大责任事故和重大刑案件，无违反计划生育的现象，经济效益和社会效益同步提高。第五条竞赛活动在县精神文明建设指导委员会领导下进行。建立创建工作联席会议制度，由27个行业（系统）主管部门分管领导和县委文明办、县总工会、团县委、县妇联、县纠风办、县直机关党工委负责人参加，负责重要事项的磋商决策和协调指导。联席会议由各行业主管部门轮流承办。第六条成立竞赛活动协调办公室，由各行业主管部门指定一名工作人员为联络员，负责信息传递和事务处理。协调办公室依托在县委文明办，负责日常管理、情况汇总、经验交流和考核推荐等事宜。第七条加强动态管理和经验交流。实行创建工作年

8、度报告制度