主要工作任务

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1、附件1安徽省公共资源交易平台服务评价管理办法（征求意见稿）第一章总则第一条为推动公共资源交易平台优化服务流程、规范服务行为，提供高效、便捷、优质的标准化服务，依据《安徽省公共资源交易平台服务管理细则》（皖政办〔2016〕65号）、《安徽省公共资源交易平台服务规范总则（V1.0）》（皖发改公管规〔2016〕9号）等文件，结合安徽实际，制定本办法。第二条本办法适用于对设区的市公共资源交易平台（以下简称“交易平台”）为市场主体、社会公众、公共资源交易综合管理部门或有关行政监督管理部门等提供综合服务开展的评价活动。第三条省发展改革委会同省有关单位对全省交易平台服务评价工作进行综合指导协调和

2、监督管理。第四条交易平台服务评价包括第三方评价和市场主体评价，评价工作每年第四季度组织实施。第三方评价，是指第三方机构依据本办法以及交易平台服务评价指标体系，对交易平台服务16情况进行综合评价。交易平台服务评价指标分值权重，可根据年度重点工作动态调整。市场主体评价，是指项目实施主体及其代理机构、竞争主体和评标评审专家等市场主体结合自身在交易平台参与公共资源交易活动的体验进行评价。第五条评价工作遵循客观公正、科学规范、注重实效、奖惩并举的原则进行。第二章评价第六条省发展改革委牵头组织第三方评价和市场主体评价工作，确定第三方评价机构（以下简称“评价机构”），委托评价机构对交易平台独立开

3、展评价，以及市场主体评价调查分析工作。第七条第三方评价内容：平台服务提供：包括业务咨询、项目登记、场地安排、公告发布、交易过程保障、成交公示（公告）、合同公开、资料归档、数据统计以及档案查询等。平台服务保障：包括设施与场所、机构与人员、信息化建设以及安全要求等。平台改进与创新：包括服务方式创新等。第八条市场主体评价内容：服务流程的用户体验满意度。市场主体评价通过问卷调查或在线实时采集的方式进行。16第九条第三方评价采用扣分法的评分方法，满分为100分。第十条市场主体评价由评价机构实施，根据市场主体的满意度评价汇总得分，满分为100分。第十一条按照第三方评价和市场主体满意度评价得分情

4、况，按比例汇总作为评价结果。其中，第三方评价得分占比80%，市场主体满意度评价得分占比20%。第三章实施第十二条省发展改革委通过市场竞争方式择优选择评价机构，审定评价方案，确定评价结果。第十三条第三方评价按照下列程序进行：交易平台组织开展自评，准备自评报告及相关证明材料；评价机构独立开展评价，出具评价报告及评价结果并报送省发展改革委；省发展改革委在省公共资源交易监管网公示评价结果，公示期不少于3个工作日。第十四条对评价机构的评价工作或评价结果有异议的，应在公示期满3个工作日内向评价机构提出异议，评价机构应在收到异议的3个工作日内予以答复。对评价机构答复意见仍有异议的，应在收到评价机

5、构答复意见的3个工作日内向省发展改革委投诉。16对经公示无异议的，由省发展改革委对评价报告及评价结果进行最终认定，并向各市公共资源交易平台发出评价结果通知书。第十五条根据评价结果进行排名，前6名为优秀，后两名且得分不足60分的为不合格，其余为合格。省发展改革委通过省公共资源交易监管网公布最终评价结果，并向各市级人民政府通报，对评价结果为优秀的给予表扬，对不合格的采用约谈等方式督促整改。最终评价结果作为有关公共资源交易考核依据。第四章管理第十六条　评价机构不得干扰评价对象正常工作，严禁参与任何可能影响评价公正性的活动，严禁弄虚作假和徇私舞弊。违反上述规定并经查实的，由省发展改革委依法

6、纠正并作出处理决定，向社会公开。第十七条市场主体应当如实提供评价信息，属于恶意诋毁和造谣并经查实的，由省发展改革委依法纠正并作出处理决定，向社会公开。第十八条交易平台不得干扰阻挠评价工作，不得利用职权影响评价结果或提供虚假信息，违反上述规定并经查实的，评价等级确定为不合格，由公共资源交易综合管理部门按照规定严肃追究单位和个人责任。第十九条　16省发展改革委及其工作人员弄虚作假、徇私舞弊的，依法依纪给予处理。第五章附则第二十条本办法由省发展改革委负责解释。第二十一条本办法自印发之日起施行。16附件1安徽省公共资源交易平台服务第三方评价指标体系一、平台服务提供A（45分）二级指标三级指

7、标指标考核点评价标准业务咨询A1（4分）咨询服务方式A1-1至少包括以下三种：a）网上咨询。□有；□无b）电话咨询。□有；□无c）现场咨询。□有；□无该指标分值为1分。a）通过门户网站查看有无网上咨询方式。b）通过电话暗访考察有无电话咨询方式。c）通过现场暗访考察有无现场咨询方式。三种咨询方式都具备，得1分，缺少一种咨询方式扣0.5分，扣完为止。咨询服务责任落实A1-2a）首问负责制。□有；□无b）一次性告知制。□有；□无c）工作人员严格遵循答复制度，不属于公共资源交