职场礼仪：手机与电脑的运用礼仪

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1、职场礼仪：手机与电脑的运用礼仪　　一、礼仪——越来越受到关注无论是在社交场所还是工作场合放肆地使用，已经成为礼仪的最大威胁之一，礼仪越来越受到关注。在国外，如澳大利亚电讯的各营业厅就采取了向顾客提供“礼节”宣传册的方式，宣传礼仪。　　那么在使用的时候应该注意些什么，什么时候才能拨打对方的？　　1、在一切公共场合，在没有使用时，都要放在合乎礼仪的常规位置。不要在并没使用的时候放在手里或是挂在上衣口袋外。放的常规位置有：一是随身携带的公文包里，这种位置最正规；二是上衣的内袋里；有时候，可以将暂放腰带上，也可以放

2、在不起眼的地方，如手边、背后、手袋里，但不要放在桌子上，特别是不要对着对面正在聊天的客户。　　2、在会议中、和别人洽谈的时候，最好的方式还是把关掉，起码也要调到震动状态。这样既显示出对别人的尊重，又不会打断发话者的思路。而那种在会场上铃声不断，象是业务很忙，使大家的目光都转向你，则显示出你缺少修养。　　3、注意使用礼仪的人，不会在公共场合或座机接听中、开车中、飞机上、剧场里、图书馆和医院里接打，就是在公交车上大声地接打也是有失礼仪的。　　4、给对方打时，尤其当知道对方是身居要职的忙人时，首先想到的是，这个时

3、间他（她）方便接听吗？并且要有对方不方便接听的准备。在给对方打时，注意从听筒里听到的回音来鉴别对方所处的环境。如果很静，应想到对方在会议上，有时大的会场能感到一种空阔的回声，当听到噪音时对方就很可能在室外，开车时的隆隆声也是可以听出来的。有了初步的鉴别，对能否顺利通话就有了准备。但不论在什么情况下，是否通话还是由对方来定为好，所以“现在通话方便吗？”通常是拨打的第一句问话。其实，在没有事先约定和不熟悉对方的前提下，我们很难知道对方什么时候方便接听。所以，在有其他联络方式时，还是尽量不打对方好些。　　5、公共

4、场合特别是楼梯、电梯、路口、人行道等地方，不可以旁若无人地使用，应该把自己的声音尽可能地压低一下，而绝不能大声说话。　　6、在一些场合，比如在看电影时或在剧院打是极其不合适的，如果非得回话，或许采用静音的方式发送短信是比较适合的。　　7、在餐桌上，关掉或是把调到震动状态还是必要的。避免正吃到兴头上的时候，被一阵烦人的铃声打断。　　8、不要在别人能注视到你的时候查看短信。一边和别人说话，一边查看短信，对别人不尊重。　　9、在短信的内容选择和编辑上，应该和通话文明一样重视。因为通过你发的短信，意味着你赞同至少不

5、否认短信的内容，也同时反映了你的品味和水准。所以不要编辑或转发不健康的短，特别是一些带有讽刺伟人、名人甚至是革命烈士的短信，更不应该转发。　　10、当与朋友面对面聊天时，不要正对着朋友播打，避免发射时高频大电流对他产生辐射，让对方心中不愉快。　　二、电脑礼仪——别损伤你的办公形象电脑是我们工作的重要工具，使用电脑，也不只是开机、关机、上网那么简单，电脑礼仪也会体现一个人的素质和教养。　　1、虽然是公司的电脑，但也要倍加爱护，平时要擦拭干干净净，不要把白色电脑用成黑色了还没擦过；擦试显示屏时，注意不要为了干净

6、，用湿抹布一擦了之，损害屏幕；不用时正常关机，不要丢下就走；外接插件时，要正常退出，避免导致数据丢失、电脑崩溃等故障。　　2、还有的人公私不分，拿着个u盘，一会将个人电脑资料ctrl到公司电脑上，一会又将公司电脑资料ctrl到个人电脑上，这种现象被公司发现，肯定坚决制止。　　3、在公司里上网，要查找与工作相关的内容和资料，而不是自己凭兴趣查看自己的东西，既违反公司章程，慢慢的还会导致业务落伍。　　4、很多公司不允许员工在公司电脑上打游戏、网上聊天，但仍有人利用领导不在时私自偷玩，或用公司的内部网络“笑傲江湖

7、”，从网站上下载图片，这些都是违反劳动纪律的。　　5、电子邮件在给人们带来方便的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。我们都应当讲究有关电子邮件的礼节，别让电子邮件出笑话。电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。尤其在商业界，我们崇尚信誉、掌握时机及合作分工，信奉顾客至上，着重与顾客的沟通，以达成促销、增产与营利的目的。但我们常忽视了有关电子邮件的礼节，一些邋遢懒散的习惯，不仅会引起员工的窃笑，更容易在顾客面前闹笑话。在今天的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的

8、内容反而不多。　　1）标题要提纲挈领，切忌使用含义不清、胡乱浪漫的标题，例如：“嘿！”或是“收着！”　　添加邮件主题是电子邮件和信笺的主要不同之处，在主题栏里用短短的几个字概括出整个邮件的内容，便于收件人权衡邮件的轻重缓急，分别处理。尤其是回复的信件，要重新添加、更换邮件主题是要格外注意的环节，最好写上来自**公司的邮件，年、月、日以便对方一目了然又便于保留。　　2）电子邮件的文体格式应该类似于书面交谈式的风格，