酒店外出考察报告总结

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1、今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观酒店外出考察报告总结篇一：酒店参观报告　　香米拉温泉酒店参观报告参观时　　宿为为13203XX051

2、旅游学院14级旅本一班

3、XX年4月18日　　间:XX年4月3号　　参观地点:福建省福州市永泰县香米拉温泉酒店　　参观内容:酒店大厅,自助餐区,餐饮部,客房,会议室,温泉休闲区,监控部门，消防部门。紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动今年以来我们在上级党组织的

4、领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　参观感受：当车子驶入永泰县城的时候满目翠绿映入眼中，使眼前为之一亮，视觉是一种极大的享受，空气也是格外的新鲜，这里是一个极好的旅游休闲的地方。到达目的地后，酒店门前的布置独树一帜，别具风格。类似瀑布般的设计，突出了酒店邀八方来客迎四方之宾的服务理念。由于酒店附近正在开发建设，因此景色不如想象中的那样怡人，不过也不是特别的失望。我相信不久的将来这将会是一个十分美丽的地方，值得你来。接待人员们十分友好和热心接待我们，我们在酒店大堂休息了片刻，在休闲之余观察

5、大厅的布局和装修。装修风格中式，最具典型的就是大厅两边挂了最具中国风的蝴蝶结。当下许多酒店装修风格大多是欧范，香米拉从这个方面做到了另辟蹊径，独具中国特色。随后工作人员带我们走进了地下室，参观了各部门的运作情况及运作过程。安防系统深深地让我感受到酒店内部的复杂性但是工作人员操作又是那么的有条不紊，对他们的管理制度很是钦佩。　　让我感触最大的最为欣赏的就是他们的养生温泉和客房特色化的设计。首先分享温泉给我带来的体会。1首先在准备泡温泉之前有检测身体体质的设备，设备会根据测定出来的数据，设计紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德

6、建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　帮助。这样的设计在其他温泉少有见到，很有新意。2，他们会准备好一些养生花茶和一些水分较大的水果待客人需要时免费享用。此外他们也设置了一些主食，可以供那些想长时间待在温泉区的客人选购，这样既可以满足客人玩的时间，又可以解决饿肚子的问题。在这方面我觉得他们做的很贴心也很细心。3，他们能够时刻保持温泉水的干净，一旦发现一些池子水不是很干净的时候他们会及时更换。在其他地方泡的时候经常看

7、到池子很多池子的水是浑浊的，让人看见就觉得不爽，更何况是下去泡呢！我觉得他们及时更换水即时对游客的尊重也是提升他们酒店档次的一个突破口。细微之处见区别。4在温泉区他们有设计四季沐屋，这样可以满足一些特殊的顾客，既可以保护隐私又能随时随地泡温泉。我觉得这是一个很精彩的设计，有效地将温泉和酒店完美的结合在一起。客房的个性化设计也颠覆了我的眼球，打破了常规，独具特色。1，异国风情屋，将温泉与客房的突破时空的搭配，将浪漫演绎的淋漓尽致。2，打破传统，大多数酒店的大床房都只有一张床，然而在这里他们会放两张床，一张主床一张副床，能够满足一些疲惫的客人想在哪躺

8、就在哪躺的不受约束的心理。这样做很好地顺应了时代的发展，满足了当今社会大多数人活在压力一下无处释放的压抑心理。对于这次参观香米拉温泉酒店，让我收获很多，也让我对酒店这个行业的有了更深一层的认识，对我以后的人生规划起到了指导的作用，更加坚信我对酒店专业的热爱。　　感谢，酒店老师及香米拉的工作人员给了我们这样一个机会，谢谢你们。篇二：xx酒店考察心得报告　　xx温泉名仕汇考察心得报告　　考察时间：XX-4-10　　考察地点：xx市xx酒店　　考察内容：服务项目、硬件设施、软件服务、管理方面等　　考察目的：开阔眼界、借鉴同行、完善自我、提升服务　　1.

9、客源市场定位：　　主要为本区域内的中高端商务、家庭客户、企事业单位群体提供高品质、高品位的健康休闲服务场所。　　心得感受：　　与本酒店市场定位相吻合。紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　2.服务项目：　　酒店服务：送餐服务、洗衣服务、叫醒服务、礼宾司服务、商务中心、旅游服务、前台贵重物品保险柜、美容美发、擦鞋服务、免费停车　　休闲设施：男女洗浴区、棋牌麻

10、将、台球、桑拿按摩、SPA、健身房、助眠厅、休息厅、无烟休息厅　　商务设施：2间会议室：可容纳50人左右的小型商务会议，配备投影仪、音响