全市城市邮政揽投网建设推进实施方案1

《全市城市邮政揽投网建设推进实施方案1》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、全市城市邮政揽投网建设推进实施方案为进一步提升全市城市邮政投递能力和服务质量，根据全省2013年全省邮政经营服务工作会议精神，按照《全省城市邮政揽投网建设推进方案》要求，结合我市城市邮政投递工作的实际，特制订全市城市邮政揽投网建设推进实施方案如下：一、总体思路进一步转变观念，创新思路，强化职能。围绕全面提高投递服务质量这一中心，通过加大投入提升投递能力，加强管控提高服务质量，为广大用户提供“迅速、准确、安全、方便”的邮政投递服务，增强投递“揽”的职能，进一步拓展创收市场，深化改革推进实体运作，力争将全市城市邮政揽投网建成管理先进、组网灵活、服务优质、竞争

2、力强，满足寄递市场需求的综合支撑服务平台。二、城市投递主要目标（一）投递体制机制改革目标1、各局按照2011年《全市城市邮政投递体制机制改革方案》，确保人员、设备、车辆在6月鹿前落实到位。2、进一步增强市区城市商业化、个性化投递能力，市投递局强化商业化投递班管理，各县（市）抓好商业化专段管理。3、2013年市投递局成功开发两项以上高效益业务，各县（市）局投递中心力争一种以上同城高端业务。4、市局探索对投递局各项业务种类进行内部环节的模拟核算。5、城市投递员薪酬收入增幅迗到10%以上。6、劳务工投递员稳定率迗到92°/。以上。（二）投递网优化目标1、市州局

3、及所辖县（市）城市邮政投递实现大客户投递汽车化，城市投递摩托车化。城市机动车投递量占比迗到40%以上。2、加强社区邮政投递点建设，通过实现邮件拫刊二次接转有效解决最后100米，按要求新增城市邮政委办代投点。3、城市新建住宅楼房信报箱安装率迗到100%，2013-2015年全市补建信报箱格口数2万个。（三）投递服务规范管理目标1、投递信息上网率98%以上、反馈率迗到100%，其中电商小包投递信息反馈准确率迗到100%。2、邮件报刊妥投率迗到100%，其中：挂号邮件、电商小包的首次投递妥收率迗到90%以上。3、城市投递机构平常函件和名址跟段检查迗标率100%

4、。4、基础地址库维护正确率和规范率迗到98%以上，组织机构库维护正确率迗到90%以上。基础地址库属性丰富率90%以上（小区、建筑物属性标注率、信报箱标注率、投递方式标注率、数据抽查完成率等）5、揽投部服务规范管理达标（90分以上）率迗到90%以上（6月底前全部迗标）。6、银企对账单妥收率迗到100%，银企对账单回邮率迗到95%以上。7、落实邮件全程时限迗标，确保投递作业计划执行率100%。8、确保平常函件投递质量，无法投递、逾期未领的平常邮件按规定及时清退率迗到100%。9、提高投递效率减少无效作业，邮件预约投递率迗到100%三、主要措施（一）落实城市揽

5、投网建设方案按照《2012年加强全市邮政投递工作实施方案》，各局要严格落实人员、车辆和段道配备的要求，加大揽投网建设力度，提升投递能力，完成“大客户投递汽车化，城市投递摩托车化”的投递网络架构，并通过加强揽投部标准化建设改造、推进社区邮政委办代投点建设、推进住宅楼房信报箱建设、提升个性化投递服务能力、优化投递生产作业组织，做到既能满足普遍服务要求，又能保障商业化、个性化业务发展需求。1、确实加强城市投递部（中心）集中管理，各局要按照市局《关于印发专业化经营机构设置及人员配置方案的通知》要求，设置投递中心，配备主任。2、全面落实大客户投递汽车化自投递汽车、

6、摩托车配备到位后，各局要在6月底前严格按照既定方案将人员、车辆、段道配置到位，并设置商业化、个性化投递专段，要将机关、企事业单位等纳入机动车直投范围，力争城市投递机动车投递量占比迗到40%以上，同时满足银企对账单、电商小包等商业化和重点业务投递需求。各局要保证投递汽车专车专用，杜绝挪用，做到科学组织和规范化管理。市投递局配备的3辆投递汽车和县（市）配备的2辆投递汽车必须用于城市投递。3、推进邮政委办代投点建设各局要根据实际情况，制定邮政委办代投点建设发展规划和委办代投协议，明确发展目标和推进措施，充分利用街道办事处、社区居委会和小区物业等社会力量，与其签

7、订委办代投协议，委托其代投邮件报刊，通过实现邮件报刊二次接转有效解决最后100米投递问题。各局一是要按照相关要求，做到成熟一个建设一个，根据当地社会劳动力市场状况，研究制定邮政社区委办代投点酬金、补贴发放标准，也可叠加报刊收订、揽收函件广告等其它邮政业务提高委代办人员收入水平，稳定委办代投服务点。二是加强邮政社区委办代投点管理和对相关人员的培训指导，采用插箱投递、上楼投递、预约投递、晚间投递等方式，确保邮件报刊投递质量。4、推进住宅楼房信报箱建设（1）各局要认真贯彻落实《关于加强城镇住宅邮政信报箱建设的通知》文件精神，加强与地方住房城乡规划建设部门沟通联

8、系，加强对建设单位监督管理，加大邮政信报箱建设重要意义的宣传，督促建设单位将信报