2013中级实操

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1、中级商品营业员技能试题项目清单0301322-001序号项目分值权重速度要求考核要求1咨询服务15%3分钟1.帮助中年妇女(中性皮肤)挑选春天护肤用化妆品2.首先从提供的不同商品中挑选适合的商品;其次，介绍其性能特点2橱窗陈列25%15分钟现场评述橱窗陈列3柜组核算25%10分钟1.核算商品销售额2.要求写出公式,计算正确4商品鉴别20%2分钟感官鉴别商品真伪5培训能力15%10分钟1.讲授商品的化学性质及其使用方法的有关知识2.要求条理清楚,熟悉商品知识6中级商品营业员技能考核准备通知单0301322-001

2、说明:各鉴定单位在具体考核过程中,如确因条件所限,以致于卷中“技能考核准备通知单”项目所列应备物品难以备齐,鉴定单位可视具体情况,由专业技术人员做必要的调整,但必须限定在考题考核范围之内,不得降低难度系数,不得违背考题指定的基本考核要求和程序。序号项目内容1咨询服务各种不同性质的化妆品若干,如:洗面奶、洁面乳、护肤霜、美容霜、胎盘蜜、粉底霜、发乳。2橱窗陈列1.模拟橱窗一座并配以灯光(长×高×深=3M×2M×0.8M);2.橱窗背景三块(红色、黄色、白色);3.橱窗陈列用商品若干;4.与橱窗陈列商品相关的广告板

3、块若干;5.与橱窗陈列商品相关的道具若干(圆柱体、长方体、正方体、衣架、模型人等);6.由考评员依据《规范》在模拟橱窗内取构图方法、色彩搭配和陈列方法其中一点随机组合成一组,按陈列要求陈列好橱窗,如:取对称均衡、主次对比、单一色、三角形组合法为一组方法陈列。3柜组核算1.准备商品销售额的核算资料一份;2.准备答题纸一张。4商品鉴别1.香皂(无包装):优质香皂一块;有气味不正、色泽不正、发软、开裂、冒霜、酸败、收缩变形等现象的香皂若干块(不得少于3块，每块具有1～2种劣质现象);2.肥皂(无包装):优质肥皂一块;

4、有黄褐色斑点、皂体发绿、皂体褐暗色、皂体灰暗无光泽、过硬、过软、开裂、收缩变形、带油脂醒臭味或豆油味等现象的肥皂若干块(不得少于3块，每块具有1～2种劣质现象);3.操作台一张。5培训能力1.准备黑板一块(或代用品一件),粉笔数支(或代用品)，以备板书使用；2.考生考前写好教案,设计好板书。6中级商品营业员技能试题评分标准及现场记分表0301322-001序号项目配分评分标准完成时间实得分咨速度1.在3分钟内完成得4.5分询2.在3分30秒内完成得3分服4.5分3.在4分钟内完成得1.5分1务4.到4分30秒得

5、0分，且终止操作15%质量1.挑选出其中的护肤类化妆品正确；(3分)2.分析中年妇女春天皮肤的特点正确；(3分)10.5分3.介绍所提供化妆品的性能特点正确。(4.5分)说明：质量分为0分，本题不得分。答案提示：1.可选护肤类化妆品，如：护肤霜，美容霜，胎盘蜜；2.再根据中年妇女皮肤在春天的特点，挑选油包水型。橱速度1.在15分钟内完成得7分窗2.在16分钟内完成得5分陈7分3.在17分钟内完成得3分2列4.到18分钟得0分，且终止操作25%质量1.正确评述选择陈列商品;（1分）2.正确评述橱窗构图方法;（3分

6、）18分3.正确评述橱窗色彩方法;（2分）4.正确评述橱窗陈列方法;（2分）5.正确评述橱窗设计主题、构思及完整性;（2分）6.正确评述橱窗陈列商品定位布局、整体结构;（2分）7.正确评述橱窗陈列能否充分展示商品的材质和造型、款式和功能;（2分）8.正确评述橱窗陈列道具及设施运用情况;（2分）9.正确评述橱窗陈列利用广告资料的情况。（2分）说明:质量得分为0分,本题不得分。答案提示:考生评述的是一座模拟橱窗,评述的正确与否,考评员是根据模拟橱窗的实际来评判的。柜速度1.在10分钟内完成得7分组2.在11分钟内完

7、成得5分核7分3.在12分钟内完成得3分3算4.到13分钟得0分，且终止操作25%质量1.九六年实际商品销售额计算正确；(8分)2.九七年计划商品销售额计算正确。(10分)18分说明：质量分为0分，本题不得分。答案提示：1.九六年实际商品销售额＝450000×120％＝540000(元)2.九七年计划商品销售额＝(450000＋540000)÷2×(1＋15％)6＝569250(元)序号项目配分评分标准完成时间实得分商速度1.在2分钟内完成得6分品2.在2分20称内完成得4分鉴6分3.在2分40秒内完成得2分4

8、别4.到3分钟得0分，且终止操作20%质量1.香皂质量鉴别正确无误；(7分)2.肥皂质量鉴别正确无误。(7分)14分说明：质量得0分，本题不得分。答案提示：1.用看、摸、闻的方法识别商品优劣；2.从色泽、硬度、皂体表面特征(如是否收缩变形)、有无异味等方面鉴别肥皂优劣；3.从色泽、硬度、表面光滑度、香味、香型、有无白芯、气泡、变形、收缩现象等方面鉴别香皂优劣。培速度1.在10分钟内完成