寿宁县工商局2015年度绩效管理指标考核表

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1、寿宁县工商局2015年度绩效管理指标考核表项目一级指标年度工作目标考评办法责任科室得分具体内容分值评估方法业务工作(60分)认真履行消费者权益保护职能。（12分）（一）消费诉求处置率：通过福建省12315消费者投诉举报信息系统自动提取2个子项数据平均合成。采集周期为：2015年1月1日至年度考评截止时间。办结率在95%以上。每低1％,扣1分。5查阅文档，登录业务系统查询。12315服务台7切实履行新《消法》赋予的职责使命，开展新《消法》贯彻实施工作。（8分）12315服务台（二）投诉回访满意率：由市工商局参照每季度抽查回访通报情况，并结合日常工作采集消费者

2、对诉求解决的满意情况数据得出。采集周期为：2015年1月1日至年度考评截止时间。满意率在98%以上。每低1％,扣1分4查阅文档资料。（三）侵害消费者权益案件查处情况：通过福建工商一体化平台“执法办案”系统采集数据得出，行政处罚案件包括“消费维权”、“产品质量”两大案件类型。数据采集周期为2015年1月1日至年度考评截止时间。加大消费者权益保护案件的查处。查处案件不完整1件，扣1分。3查阅文档资料。做好新《消法》的消费评议及普法宣传工作，切实履行新《消法》赋予的行政监管职责。有开展消费评议（2分），有开展普法宣传活动（4分），开展“诉转案”工作，加大打击力度

3、，维护消费者权益（2分）。8查阅文档资料及综合业务系统。业务工作查处各类经济违法违章案件，维护公平竞争秩序，加大反不正当竞争案件查处力度，打击侵犯知识产权、制售假冒伪劣商品等专项工作富有成效。（4分）对不正当竞争行为进行查处。有部署，有落实（0.5分），有成效(1.5分)。2查看处罚决定书及案管系统相关案件数据。执法（法规）股7执法（法规）股对侵害消费者合法权益行为进行查处。有部署，有落实（0.5分），有成效(1.5分)。2打击传销，规范直销行为。（4分）严厉打击传销，规范直销行为。有举措，有成效(1分)处置得当未发生严重群体性事件(1分)。2查看相关文件

4、材料。加大打击传销规范直销宣传力度，形成良好舆论氛围。制定工作方案(0.5分)，有活动(1分),有总结(0.5分)。2落实执法办案十项制度，应用“三级九档”,公正裁量。（2分）落实执法办案十项制度，全面使用“案管系统”。抽查案管系统案件5件，检查录入一致率、三级九档、大案报备、主办人负责等项目,一项未落实扣0.1分。2查看案管系统相关案件数据。业务工作业务工作深入推进工商登记制度改革。（6分）认真贯彻落实《福建省人民政府办公厅关于全省复制推广福建自贸试验区“一照一码”登记制度改革试点的实施意见》（闽政办[2015]79号）和构建市场主体信用公示体系，改革年

5、度检验验照制度。贯彻落实实行“三证合一”“一照一码”登记制度有实施（2分）、有成效（2分）。4查阅文档资料,登录综合业务系统查询。注册股企业、个体工商户年度报告公示制度,年报率80%以上得2分,70%以上80%以下得1分,低于70%以下不得分。2落实企业注册官制度。（2分）组织企业登记质量评析，提升全系统登记注册工作水平。注册登记质量评析有部署（1分）,有落实(1分)2查阅文档资料。强化企业服务措施，提升服务效能。（2分）深化“马上就办”活动，进一步健全各项服务措施，完善预约服务、县域通办、网上工商服务等举措，优化办事流程，提升服务效能。深化“马上就办”“

6、三转一加强”活动（1分），开展预约服务、县域通办（1分）2查阅资料，登录综合业务系统查询。7业务工作推进信用监管工作，完善企业信息抽查机制。（3分）有按要求落实企业公示信息抽查工作，加强事中事后监管。有按规定开展企业信息抽查工作，有方案、有措施、有成效。3查看综合业务系统和相关资料市场股完善查处无证无照经营长效机制。（2分）组织开展无照经营查处工作，完善信息抄告机制。有组织查处无照经营工作，有成效得1分，无证无照信息有抄告得1分。2查看业务系统和相关资料查看业务系统和相关资料开展红盾护农工作（2分）做好农资市场监管，开展红盾护农专项行动。有开展红盾护农工作

7、，有成效，得2分。2强化市场规范管理，加大专项执法力度。（3分）做好动产抵押、拍卖监督、网络商务市场监管动产抵押、拍卖有备案有登记，得1.5分，有开展网络商务市场监管工作1.5分。3查看业务系统和相关资料业务工作加大商标专用权保护力度。（6分）继续开展“双打”专项整治行动，打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动。有方案(1分),有成效(2分)。3查阅文件、案卷及各类材料。商广股抓好商标保护工作，指导企业规范商标使用和管理。有举措（1.5分）,有落实(1.5分)。3认真履行广告监管职能。（2分）坚持和落实广告监管工作各项制度，严厉打击虚假违法广告，有效维

8、护广告市场秩序。查处各类违法广告案件（2分）。2登录综合业务系统查