智慧养老产品需求调研与分析.doc

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1、智慧养老产品需求调研与分析邵群英佛山科学技术学院摘要：木课题基于实地调研数据，以问卷调查、访谈对话为主的调研方法，从被调查者的自身基本情况、对智慧养老产品的认知、需求和顾虑等方面，探究中老年人和青年人对裨慧养老产品的总体需求情况。最终，对智慧养老普及提出若干对策与建议。如出台优惠政策，引领养老行业发展;加强人才培养，为养老行业输送人才;满足群体需求，研发及时化、健康化、个性化的养老产品等。关键词：贺慧养老产品;需求调查;收稿日期：2017年9月29口基金：2017年“攀登计划”广东大学生科技创新培育专项资金;指导老师:于昕梅、蒋业文、温录亮Received：

2、2017年9月29日、问题提出当前中国面临着巨大的人口老龄化压力，养老俨然成为一个急需解决的时代焦点。今年2刀工信部、民政部、国家卫生计生委印发了《智慧健康养老产业发展行动计划（2017-2020年）》，要求到2020年全国建成500个智慧健康养老示范社区。学者们也在智能养老模式、服务系统、平台、产品等方面做了较多研究。左美云、陈洁建立了“SMART”智慧居家养老模式。其屮“S”代表老年人精神慰藉；“M”代表老年人医疗健康服务；“A”代表老年人生活照顾；“K”代表老年人日常生活物资供应；“T”代表老年日常安全监护。他们认为智慧养老的理想状态是“SMART”每

3、个层次全部得到满足。徐锋认为应打造一个“5A5S5V”的智慧社区。所谓“5A5S5V”养老模式的核心是利用与老人密切相关的各类信息终端和信息系统，满足老年人在生活、生理、心理上的多样化、多元化、个性化、分散化的养老需要。石刚设计了社区智能养老服务系统，该系统利用家庭接入网关将环境、护理监控信息和人体监测信息汇总到社区服务中心，同时提供了这些信息的实时查询。周捷设计的智慧社区养老体系架构分为物理中端层、网络层、数据处理层和应用层，物理层终端设备将釆集的信息通过网络传送到社区信息管理平台，利用数据挖掘和智能算法对用户需求信息进行分析和处理，并根据结果提供养老服务

4、。宁夏的智能化社区居家养老服务平台则通过“一键式”紧急呼叫服务和紧急救援系统来保证老年人社区居家养老安全。王欣刚依托电信运营企业的统一化开放平台设计了智慧养老信息系统总体架构，分析了服务平台的功能，完成了平台功能的设计，以及平台与政府网站群对接，最后对接门管理和定制终端功能进行了描述。朱晓凤在移动互联网和社区养老模式的棊础上进行丫棊于Android技术的智慧养老平台设计，她调研和分析了老人的需求并进行了归类，然后通过RubyonRails技术和Android技术部署到web网洛平台和Androidpad移动终端，同时为社区老人建立了电子健康档案，并将整个系统

5、部署到老人社区。如何有效应对养老问题早己成为当前社会各界的共同课题。为推动我国智慧养老的全覆盖，我们展开丫对智慧养老产品需求的课题研宄。2010年，第六次全国人口普查统计显示，全国总人口为1，370，536，875人，其中，广东省常住人口高达104,303,132人，人口总量居全国首位。因此，本课题选取广东省作为研宄区域，研宄在家庭养老、社区养老和社会养老这三种现有养老模式形态下，中老年人和青年人对智慧养老产品的认知、需求和顾虑情况。二、研宄设计（一）研宄遵循的思路。（1）了解被调查者的基木情况；（2）中老年人和青年人普遍倾向的养老模式，可以分析智慧养老首先

6、结合家庭养老、社区养老还是社会养老来推广比较好，以及引出智慧养老；（3）调研的主题部分，包括智慧服务平台或智能终端应用提供的服务、价格、接受度、顾虑，全面了解关于智慧养老的现状。（二）调研方法。为了解城市老年人的养老现状及其智慧养老需求，釆用线上线下的问卷调查法和访谈法。对广东省青年人和中老年人分层随机抽样进行调查，并与其进行交流访谈，丫解该地老年人的基本生活情况及他们对裨慧养老的认知及需求。同时，针对调奔的数据，分析被调奔者对智慧服务平台或智能终端应用存在的顾虑，然后提出建设智慧养老服务平台的若干意见。（三）调研结果。本课题共发放问卷2，700份，回收问卷

7、2，643份，有效率为97.89%。经实地调研得出结果，见表1。（表1）表1调査结果一览表下载原表被调查者的意愿与认知:57.28%被调查者更倾向于家庭养老;对“智慧养老”这一养老方式表示听说过的仅有16.67%。被调查者对智慧养老产品的需求:经调查发现，超过一半的中老年人还是愿意学习智慧养老产品的;但是绝大多数中老年人表示愿意支付在产品上的费用在500元以下，不过，青年人在这方面大部分还是愿意支付较多，可见在未来产品的价格不再是老年人考虑的首要问题了；中老年人对智慧养老产品可以提供自动报警、及时救助和远程就眹的需求比较大;对产品的操作复杂度顾虑大。三、对策

8、建议（一）出台优惠政策，引领养老行业发展。调査发现，