展望企业战略之隐性机制

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1、展望企业战略之隐性机制战略管理的重要性对于企业来说是毋庸置疑的。一般观点认为，只有具备战略眼光的企业才能在激烈的市场竞争中长期存在。但是事实并非如此，有些缺乏战略理念的企业仍能取得盈利并生存下去。基于这种现象，是否存在企业战略管理的“悖论”呢？答案是否定的。用企业中存在的企业战略的隐性机制，可以对这一新问题进行解释。一、利害关系者的引入利害关系者（Stakeholder）是一个和股东（Shareholde）相关的概念。在进行定量分析时，通常以股东利益最大化为假设前提，有时在定性分析中，也主要考虑股东利益最大化也即企业价值最大化。然而，随着人们熟悉不断地深入和发展，企业以股东利益

2、最大化为目标受到了巨大的挑战。引入这一词语的目的，是使企业在经营过程中，着眼点不能仅仅停留在股东身上，还应关注利害关系者的利益。这些利害关系者对企业的经营和营利、生存和发展都起着至关重要的功能，忽视任何一种利害关系者的存在，都可能对企业产生严重的后果。利害关系者除了股东之外，还包括：（1）经营者和企业员工。经营者也就是高层管理人员，他们实际控制着企业的经营权，能够在董事会的授权下按自己的意志进行经营活动。同时，企业很重视招募和培养高素质的员工，从这一点可以反映出员工对企业经营和发展的重要性。管理者和员工在企业中工作，主要关心的是企业未来的前途、提供个人的发展机会及福利待遇等，企

3、业应尽可能满足他们在这些方面合理的要求，提高企业的凝聚力和向心力。（2）用户。在企业的生产经营活动中，用户扮深着极为重要的角色。企业所提供的产品或服务，必须满足用户的需求，离开了用户，企业就失去了存在的意义，更不用说企业的发展了。可以说用户是企业的“衣食父母”。从产品的探究开发至生产销售的整个过程，都要对用户的需求、偏好、购买动机等进行分析。（3）供给商。企业作为原材料、设备等的买主，需要和供给商讨价还价。购入的价格较高，会使企业的生产成本上升，影响产品的竞争能力和企业的获利能力。因此，加强同供给商的合作，和供给商建立长期互惠互利的关系不失为一个较好的方案。（4）债权人。负债是

4、企业一项重要的资金，增强债权人对企业的信心，是获得借款的必要条件。假如企业不能获得债权人的信任或不能通过债权人的风险评估，就难以筹措到所需的资金，至少R能以合理的成本筹措到必要的资金，这会增加企业的筹资成本，不利于企业的发展。债权人将资金交给企业，其目的是到期收回本金，并获得约定的利润收入。然而，当企业无法按时归还利息和本金时，债权人有权向法院申请宣告企业破产。这对于希望长期经营的企业来说是一个致命的打击。（5）竞争者。竞争者也是企业的一类不容忽视的利害关系者。因为企业在市场上的任何一个动作，都会对竞争对手产生影响，有时影响可能十分巨大。因此企业在经营过程中要考虑竞争对手的反应

5、并做出相应的猜测；同样，企业对竞争对手的行动也要有所估计有所反应。在竞争激烈的市场中，一个企业要消灭行业中所有的竞争对手几乎是不可能的。竞争和合作是市场经济条件下的永恒主题。就9们有些企业家已经熟悉到的那样，竞争的终极不在于获得一整块蛋糕，而应在于如何做出更大的蛋糕共同分享。这一方面的典型案例就是可口可乐和百事可乐公司在软饮料上的激烈竞争，公众在关注这一商业热点，希望“坐收渔翁之利”的同时，无意中也被卷了进来；其结果使这一市场不断扩大，两家公司都获得了更大的一杯羹。（6）政府。政府的宏观调控政策，对企业的发展也起着至关重要的功能。政府的货币政策、财政政策和税收政策是政府宏观调控

6、的工具，但它却能直接功能于企业。例如提高利率，企业就会发现资本成本有所上升；提高所得税率，企业的税后利润会马上下降。另外，作为游戏规则的制定者，政府制定的各种立法，如经济法、环保法等等，都对企业产生约束力，企业必须遵照执行。（7）其他利害关系者。除了以上列举的利害关系者之外，还有包括工会、营销中介、公众和社区、合作院校及科研机构、媒体等在内的其他利害关系者，企业在经营的过程中也不能忽视他们的存在。二、利害关系音和企业战略的类系在了解了企业的各种利害关系者之后，可以发现引入“利害关系者”这一概念的目的是要求企业在经营管理过程中，不能只关注某些人的利益，还必须看到企业和各种力量之间

7、的互动关系，更多地关心企业的社会责任，更多地考虑企业的各种利害关系者。可以看到，利害关系者的分析和企业战略管理中的环境分析，是对同一新问题的不同表述。战略管理理论指出，企业在了解自身的内部实力的同时，还要对各种外部的环境因素进行分析，从而根据企业内部的优势和劣势，外部环境中的机会和威胁制定企业的发展战略，指导企业的长期发展。企业的外部环境可以分为一般环境和直接环境，即影响企业发展的宏观环境和微观环境。企业的一般环境因素包括经济、社会、政治和技术四个方面，它们对干企业来说是不可控的。经济因素在