协警人员职责和管理制度

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1、协警人员职责和管理制度 协管人员在社区民警领导下开展工作。 一、认真宣传党的路线方针政策和社会治安综合治理的有关方针、政策及安全创建的重大意义。 二、协助社区民警搞好社区的治安防范工作，落实各项防范措施。 三、协助社区民警采集信息，掌握辖区的不稳定因素，不安全隐患并及时报告。 四、协助社区民警做好警务室档案资料的收集、整理、归档工作。 五、完成社区民警交办的其他工作。社区民警工作职责 一、采集收集信息。以房屋为载体，以入户调查为手段，及时采集上报实有人口、实在单位、实有房屋等基础信息，达到“全、新、实、准”；广泛物件信息员、治安积极分子等，及时收集、上

2、报案件线索、涉及社会政治稳定和治安稳定的各类信息，定期排查、分析社情动态和突出治安问题。 二、管理实有人口。加强对实有人口的服务与管理，对常住人口做到“底数清、情况明”，流动人口“行知去向、行知轨迹”、境外人员“随时走访、动态掌控”；强化对7类重点人员的管理，及时预防、发现、打击违法犯罪活动，教育、管理、挽救有违反犯罪行为人员，做到：“月考核、季谈话”；协助司法部门做好社区矫正对象、帮教对象管理，特别对那些无人照顾或有不良行为的未成年人，要强化帮教，引导其健康成长，关爱留守老人、妇女、儿童和特困家庭，积极开展对着一群体的帮扶活动。 三、化解矛盾纠纷。依

3、托社区居委会，结合入户走访，通过谈心、“拉家常”侧面了解有无矛盾纠纷发生；通过社区干部、信息员和治安积极分子多渠道发现和树立各类矛盾；广泛动员各方力量，参与到矛盾纠纷调解过程中，积极开展矛盾纠纷排查调处工作。 四、组织安全防范。深入基层、依靠基层，大力开展安全防范宣传教育，增强群众的自我防范意识和能力；指导治保会、保安队、义务巡逻队等群防群治力量的治安巡逻，形成严密的群防群治网络；广泛利用辖区资源，动员群众使用技防、物防设施，提高治安防范水平；严格辖区公共场所、娱乐场所、特种行业、商贸市场、出租房屋、危险物品和校园周边安全的治安管理，预防、减少各类案件

4、和治安灾害事故的发生。 五、服务人民群众。深入社区，倾听群众意见，积极拓宽与群众的交流通道，及时、热情受理报警求助，为群众排忧解难，搞好警民关系，严禁“门难进、脸难看、事难办”情况发生，定期向居民代表报告工作；明确社区民警审批权限，在规定时限内办理群众申办事项，遇到行动不便的群众，及时上门服务。警务室工作职责 一、收集、上报社区的安全稳定情况和各类违法犯罪线索，及时接受、处理群众的报警求助，热情为群众提供服务。 二、协助派出所预防、调解一般纠纷及其他矛盾，配合有关部门处置群体性事件，维护辖区正常工作秩序。 三、依法参与查处发生在辖区内的治安、刑事案件。

5、保障人身，财产安全和合法权益。 四、协助监督检查辖区内部治安保卫工作，宣传法律规章和安全常识，督促落实重要部位的人防、物防、技防和制度防措施，预防发生各类案件。 五、定期向公安机关和派出所领导报告工作情况，协调解决辖区警务工作中的问题，构建和谐的协作机制。警务室调解制度 一、民事纠纷调解，必须做到实事求是，耐心、公正，防止矛盾激化。 二、民事纠纷发生在社会面上的由值班民警调解，发生在居民区的，如果当事人直接到警务室或社区民警发现的，由社区服务民警调解。 三、因民间纠纷引起的打架斗殴或者损毁他人财物等违反治安管理行为，情节较轻的，在民警的主持下可以调解处

6、理。 四、经民警调解当事人达到协议的，不予处罚。 五、经民警调解未达成协议的，或达成协议的不履行的，按照《治安管理处罚法》对违反治安管理行为人给予处罚，并告知当事人可以就民事争议依法向人民法院提起民事诉讼。 六、调解必须坚持依法自愿平等的原则。警务室工作规范 一、警务室应有统一的社区警务公示栏，警务室标识，接待时间告示牌、警民联系箱、治安晴雨表，民警去向牌，摆放各类办理户口、证件等须知及《居民自我防范宣传手册》等资料。 二、警务室工作人员上班期间必须着装规范，警容严整，挂牌上岗。 三、对待群众说话热情并要注意文明礼貌用语。 四、值班人员必须打扫好室内卫

7、生，被褥叠放整洁干净。 五、社区社区民警实行弹性工作制，合理安排值班人员，特殊情况无人时，通过提示牌向群众告知去向，并留下联系方式，提高社区群众的见警率。 社区民警专职化 社区是联系群众、服务群众的平台，社区警务工作时公安工作的根基，社区民警是公安派出所从事治安防范、管理和群众工作的主要力量，开展群众工作，掌握社情民意，管理实有人口、组织安全防范，维护治安秩序、应急求助服务。社区民警专职化，就是让社区民警真正沉到基层一线和群众身边，化解矛盾纠纷，加强治安巡逻，维护和谐稳定，有效提升了辖区群众的安全感和满足度。 社区责任民警是否会做群众工作、是否善于与群

8、众打交道是社区警务工作扎实与否的关键所在，社区民警专职化为一项新的社区服务举措，得到了实践的检