质量管理介绍书(2017版)

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2、浙江省水电建筑机械有限公司文件编号：Q/ZSJ01-2017版本/版次：E/0受控质量管理手册【依据：GB/T19001-2016idtISO9001:2015标准及TSGZ0004-2007特种设备安全技术规范编制】编制人：体系编写小组日期：2017年06月04日审核人：俞漫野日期：2017年06月05日批准人：周冬锦日期：2017年06月06日持有者：分发号：2017年06月06日发布2017年06月08日实施浙江省水电建筑机械有限公司

3、质量管理手册目录目录0.1颁布令………………………………………………………………………………………………Ⅰ0.2任命书………………………………………

4、………………………………………………………Ⅱ0.3方针和目标颁布令…………………………………………………………………………………Ⅲ0.4手册修改页…………………………………………………………………………………………Ⅳ第1章公司概况…………………………………………………………………………………………01第2章术语………………………………………………………………………………………………02第3章总则………………………………………………………………………………………………03第4章组织的环境………………………………………………………………………………………054.1理解组织及其环境…………………

5、………………………………………………………………054.2理解相关方的需求和期望…………………………………………………………………………054.3确定质量管理体系的范围…………………………………………………………………………054.4质量管理体系及其过程……………………………………………………………………………06第5章领导作用………………………………………………………………………………………085.1领导作用和承诺……………………………………………………………………………………085.1.1总则………………………………………………………………………………………………085.1.2以顾客为

6、关注焦点………………………………………………………………………………085.2方针…………………………………………………………………………………………………085.2.1制定质量方针……………………………………………………………………………………085.2.2沟通质量方针……………………………………………………………………………………095.3组织的岗位、职责和权限…………………………………………………………………………09第6章策划……………………………………………………………………………………………136.1应对风险和机遇的措施……………………………………………………………………………

7、136.2质量目标及其实施的策划…………………………………………………………………………136.3变更的策划…………………………………………………………………………………………14第7章支持……………………………………………………………………………………………157.1资源…………………………………………………………………………………………………157.1.1总则………………………………………………………………………………………………157.1.2人员………………………………………………………………………………………………157.1.3.基础设施…………………………………………………………

8、………………………………157.1.4过程运行环境……………………………………………………………………………………157.1.5监视和测量资源…………………………………………………………………………………157.1.6组织的知识………………………………………………………………………………………167.2能力…………………………………………………………………………………………………167.3意识…………………………………………………………………………………………………177.4沟通…………………………………………………………………………………………………177.5成文信息…………………………

9、…………………………………………………………………187.5.1总则………………………………………………………………………………………………187.5.2创建和更新………………………………………………………………………………………187.5.3成文信息的控制…………………………………………………………………………………18第8章运行……………………………………………………………………………………………208.1运行的策划