有线数字电视boss系统运营管理优化探讨

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1、有线数字电视BOSS系统运营管理优化探讨摘要：目前，随着时代越来越进步，科技的发展也日益强大，我们的生活也在发生较大的改变。从电视媒体发展的开始阶段时，人们从收看无声影片，黑白电影，再到有色电视，现在发展到光纤、有线数字电视的阶段。人类的发明在不断的提升，而这些技术发展对社会的优势有多少都值得我们探宄。本文就针对有线电视中BOSS系统的运营管理进行深入了解。关键词：有线数字电视；BOSS系统；运营管理在当前日益激烈的市场竞争大环境下，有线数字电视的发展也面临着巨大的挑战，例如：市场改革下所带来的运营形式的调整等都是亟待解决的问题。有线数字电视的BOSS系统在面对客户时是统一的，而

2、它在面对运营商的时候又是将两种支撑系统结合起来，这两种运营系统是业务支撑系统和运营支持系统，这样的结合模式使得有线数字电视表现出综合性较强的特征。而在有线数字电视的运营发展过程中，BOSS系统发挥着至关重要的作用，保障了有线数字电视趋于稳步发展的状态［1］。通过最优化的选择，BOSS系统也在一定程度上帮助我国的电视行业不断进步。、有线数字电视BOSS系统运营管理的优化原（一）以客户为第一位的原则客户至上的原则不仅仅作用在那些服务类行业，有线数字电视在优化管理过程中的第一重要原则就是以客户为第一位。只要能引起受众的欢迎，引起受众对于该产品的需求，那么这项工程或者新开发的产品就算是成

3、功了，能够在市场上引起普遍的关注。广电为了将信息资源全部整个在一起，就选择利用BOSS系统来实现整合资源的最终目的。而且在市场上，在广电企业为了很好的优化管理有线数字电视BOSS系统，便确立了以满足客户需求为主要宗旨，在新产品生产出来后，首先确定的是客户是否满意。如果客户满意度低，那么这个产品就无法在市场流通。（二）坚持市场导向性原则就目前的市场经济形势下，有线数字电视BOSS系统推行面临着更多的挑战。就比如现在发展比较迅猛的网络新媒体，只要通过手机上安装视频软件，就能看到更多有趣的网络视频，能看到各地网友发来自己身边有趣的视频或者照片，这使得受众接受消息更加便利。这样发达又便捷

4、的信息渠道成为有线数字电视发展的最大对手［2］。所以，有线数字电视在当今社会中的发展必须要跟随市场的脚步，及时创新，改革发展思路员工的满意度高低原则有线数字电视的发展业务必须要通过员工分配出去，每一位员工都会参与进来，保证员工对于BOSS系统的充分了解。假如系统的运营过程中员工都没有多大的热情参与进去，这样的系统发行到市场上，受众也不会有多大的反响。所以，对于有线数字电视BOSS系统优化管理而言，员工的满意度也是关键因素例如：当一个产品生长出来后，首先接触者就是员工，每一个阶段他们都参与过，只有自己的员工对这个产品满意，这样的产品才能在市场上立足。二、有线数字电视BOSS系统运营

5、管理措施（一）运营管理制度的改革为了保证有线数字电视更好的发展，首先要在运营方进行运营管理制度改革创新，废除旧的，不合理的制度，跟随时代的发展，寻求最优的发展结果。制度不合理，就导致整个企业的运行制度都不合理，甚至于影响到产品的生产，由此可见，有线数字电视BOSS系统在运营过程中的优化管理极大程度上需要一个健全的制度来辅助它的成长。目前所运营的管理制度与现在市场所运营的管理制度存在了一定的出入，为了广电企业跟上网络新媒体的发展趋势，也使得广电企业不再落后于时代潮流，广电企业有必要进行大的制度改革，制度创新，保障新的运营管理制度不在导致产业链瘫痪。（二）加强产品及服务的质量产品的好

6、坏，还是取决于质量关。有线数字电视BOSS系统主要面对的就是广大受众，受众的喜欢程度才能说明这个系统的好坏。所以，广电企业为了把好质量关就必须要建设一支专业水平过硬的团队，保障产品质量过优。切实保障用户对产品有一个完美的体验，提高产品在用户中的满意度，进而让客户成为该产品的宣传者。因此，为了更好的为客户服务，企业可以定期开设?v座或者派出工作人员到外地进行考察学习更为有利于本公司发展的方式，进一步提高服务水平。而企业现有的收入一般来自于收视费和安装费，在以客户满意度为主的服务意识下，这显然已经不再适用了。所以此时应该对业务进行细化，促进业务的多元化发展，深入市场调查，促进企业转变

7、以往的收入方式，积极开拓新的业务领域，从而提高公司的盈利能力。（三）加强对于人力资源的建设力度在社会发展的今天，企业的核心竞争力已转变为对于专业人才的利用。因此，要想优化运营系统，就要从BOSS系统运营的实施者的素质开始着手。对于一个精密的流程的运用，需要拥有高素质的专业人才进行操作。因此，企业要大力进行对于专业人才的引进，在招聘时采用竞争式上岗的方式，不再采用以往的推荐或者以职位进行顶替的人才利用方式，更要避免“任人唯亲”的人才聘用方式。只有避免这些情况的出现才能促进公司对于高