勿忘初心，方得始终

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1、勿忘初心，方得始终　　摘要一个企业要走向世界，在国际市场上扎根、开花、结果，必须要受人尊敬。本文从信誉口碑、承担社会责任、打造国际化品牌和跨文化融合等几个方面阐述了现代企业在国际化进程中如何实现可持续发展，并最终赢得尊敬。　　关键词国际化尊敬信誉责任品牌　　中图分类号：F831.5文献标识码：A　　一个企业要走向世界，并且在国际市场扎根、开花、结果，必须要受人尊敬。一个受人尊敬的国际化企业，一定是能够为社会创造价值、推动社会进步的企业。在全球化经济的发展背景下，随着中国在国际经济格局中扮演的角色越来越重要，所承担的责任

2、也越来越重要。　　赢得尊敬，不仅反映了企业经营的规模和经济指标，为社会创造财富，也反映了企业文化和管理制度建设带来的长久生命力；不仅反映了企业自身的发展成就，也反映了企业对社会发展做出的积极贡献。一个企业获得尊敬的关键，从表面看取决于研发和制造出满足客户需求的产品，提供更为优质的服务，从本质上看则取决于企业的核心价值理念、愿景、企业文化、整体员工素养，以及企业所在国家的综合实力。用现代社会企业的角度去观察尊敬这个词汇的内涵，我们发现，赢得尊敬正是一个企业品牌塑造的必由之路。　　1经济效益是企业获得认可和尊重的基石　　企

3、业是以效益论英雄，没有效益的企业也就失去了存在的价值。企业的本质是追求经济效益的最大化。只有好的经济效益才能为企业的发展打下更好的经济基础，才能为社会经济发展做出更大的贡献。受人尊敬的企业还要具有长远的发展潜力。企业的发展潜力是企业能为消费者带来的潜在效用和企业在市场空间中的内在发展趋势。一个企业真正收获尊重，需要有经营“百年老店”的耐心和毅力，一步一步建立起市场的信任，实现可持续发展。　　在竞争残酷的商业社会里，能够存续百年的公司并不多见。而像IBM这样百年来一直保持行业领先地位的公司，就更加凤毛麟角了。每当你去商场

4、购物结账时，售货员需要扫描商品标签上的条形码，这正是IBM发明的；当你掏出信用卡刷卡结账时，你不会想到卡上的磁条同样是IBM公司开发的；现在摆在你桌上的电脑是由IBM发明的；这样的例子在IBM百年的历史中数不胜数。我们可以真切地感受到，IBM以自己的技术专长推动着整个人类文明的进程。当一家公司能够真心实意地为社会付出的时候，社会也会给予它对应的回馈。这或许就是IBM能够走过百年的最大秘诀。　　2良好的信誉和口碑赢得客户的尊重　　公平诚信的品格赢得客户的尊重。“德盛者其群必盛，德衰者其群必衰”，对一个企业来讲，诚信是企业

5、生存和发展的永恒动力，是企业赢得尊敬的道德基础。提供优质服务赢得客户尊重。企业的优质服务若能赢得客户的肯定，客户也会将他们的消费感受通过口碑传播给其他的客户，为企业的长远发展不断地注入新的动力。尤其是在“一带一路”走出去的过程当中，企业也应该走声誉先行、品牌先行、软实力先行的道路。　　主动为每件商品开具正规发票，是京东成立10多年来的惯例，也是京东坚持诚信经营的缩影。“京东坚持老老实实地卖正品，不是说没有看到所谓赚钱的门道。但比起牺牲诚信赚钱快，京东更愿意把眼光放得长远一些，做一个讲诚信、信得过、有后劲的企业。”京东集

6、团创始人兼首席执行官刘强东说。通过多年努力，京东在消费者心中擦亮了诚信的金字招牌。　　3重视人才队伍建设赢得员工的尊重　　人才对于企业的作用不言而喻。企业注重发现人才，培养人才，使用人才，给员工创造一个公平竞争的平台，帮助员工在工作中成长，体现自我价值，从而得到员工的尊重与爱戴。在企业国际化过程中还要注重跨国企业员工的培训。让员工理解一个受人尊敬的国际化企业是什么样，制定员工行为规范，强化员工BI培训，健全激励约束机制，培养出一批综合素质较高的国际化员工，在国际活动中树立良好的品牌形象。　　工商银行始终秉承"以人为本、

7、人才兴行"的核心理念，视员工为企业最稀缺、最宝贵的资源。专门举办了针对广大外籍员工的培训班，通过一系列的培训交流以及参观境内机构等活动，为外籍员工提供了一个近距离了解工商银行的契机，进一步加深了他们的认同度，激发了他们作为"工行人"的自豪感。除做好专门的培训外，工商银行还特别重视对外籍员工队伍的文化融合，充分尊重不同种族、不同肤色、不同宗教文化背景的员工，增强了外籍员工的归属感和忠诚度。　　4积极承担责任赢得社会的尊重　　一个企业要想受到国家的重视和社会的尊敬，那就要责无旁贷地承担它的社会和企业责任。企业的生存和发展离

8、不开社会，离不开政府的支持和合作。企业在享受社会赋予的条件和机遇时，也应该按照“社会所期望的目标与价值”来回报社会。跨国企业要顺应国家“一带一路”发展战略，以更高的标准履行好在海外的社会责任，积极树立正面的有影响力的企业形象，提高企业的威望和竞争力，并努力推动互利合作，实现共赢发展。　　拥有国企、央企、驻港中资企业三重身份的华润是