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时间:2018-10-27
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1、草专卖典型发言筑牢堡垒夯实基础强化保障奋力推进专卖管理工作再上新台阶各位领导、各位同仁:大家好!在进行会议发言之前,首先,请允许我代表XX县局对各位领导、各位同仁一直以来对XX县局专卖工作的关心、支持和帮助,表示最诚挚的感谢!根据本次会议安排,今天由我代表XX县局在这里作先进典型发言,内心既高兴又惭愧。高兴的是,把XX县局的工作通过这样一个平台跟大家交流,有助于我们听取到更多的意见和建议发现存在的不足和问题,有助于进一步提升我们的专卖工作水平。惭愧的是,作为先进典型,我们还存在一定的差距,还有许多不足之处,还需要向各兄弟单位学习。下面,我就XX县局一年来专
2、卖工作的一些具体措施和方法,与在坐的各位做个探讨交流。XX年,XX县局在市局的正确领导下,以优秀县级局创建活动为载体,按照“重心下移、着眼基层、突出服务、加强基础”的工作方针,着力在筑牢堡垒、夯实基础、强化保障上下功夫,狠抓队伍建设,突出内外监管,有力的提升了基础管理水平,被省局评为“先进县级局”。一年来,我们的主要做法。一、解决好“三大问题”,带出一支业务精良、全面优秀、战斗堡垒作用的好队伍队伍建设是行业发展的核心。因此,一支好的干部员工队伍关系到行业的基础稳定。一是营造良好氛围,解决好“无心做事”的问题。所谓“人心齐、泰山移”。创建活动开展后,在营造氛
3、围方面,我们相继召开了动员大会和攻坚再动员大会,制作了宣传板报16期,编发创建简报25期,统一了思想认识,做到全局上下“一盘棋”。我们还开展了“我为创建献良策”活动,征求员工对创建工作的“金点子”29条。此活动的信息在《东方烟草报》刊登后,还引起了国家局的高度重视。同时,我们以企业文化建设为抓手,切实加强文化宣贯,抓好理念上墙,积极开展“读书月”“趣味运动会”等文化活动,凝聚人心。有力的营造了一种凝心聚力的好氛围,极大调动了工作积极性,让更多的同志感到县局发展有前途、在基层工作有作为。二是切实加强培训,解决好“无能干事”的问题。我局坚持认为,带好一支优秀的
4、队伍的关键在于培训。为了提高培训的有效性,我们以技能鉴定和“双能”竞赛为契机,改变培训吃“大锅饭”的局面,开展内部帮带活动,要求全体专卖人员做到真假烟识别、理论知识考试和案卷制作“三过关”。比如在新进员工的培训上,我们安排专人分别负责理论和技能的帮带,并进行捆绑考核。稽查员朱建辉6月份进入烟草后,在不到2个月的时间里,理论和技能排名就进入了县局前6名;✓La组织开展“技能提升月”活动,邀请案件经营、案卷制作、卷烟鉴别等方面的专家开展了6期专题培训,有力提高了专卖人员的工作能力和水平。基层中队代表市局参加全2烟草专卖“双能”竞赛继XX年获第一名后,XX年又荣
5、获“优秀组织奖”。三是强化考核激励,解决好“无为躲事”的问题。在创建过程中我们发现,有少数员工躲在县局取得的各项荣誉的大树下乘凉,自己则不思进取。为彻底改变这种状况,我们从完善《专卖人员考核办法》和制定《明星员工月度评比办法》入手,每月根据员工的日常表现、工作业绩等方面评选出1-2名“明星员工”,并进行表彰奖励。与此同时,我们把考核重点放在工作过程上,侧重于客户满意度、执法文明规范等方面,以督促他们自觉提高自身业务技能、加强客户服务和依法行政。我局一名稽查员平时不爱好学习,工作得过且过,然而,看到身边的同事纷纷被评为明星员工,他开始主动要求学习,并充分运用
6、自己所学到的知识,为辖区零售户提供指导和帮助,XX年底,其辖区客户满意度从原来的不足90%提高到97.5%o二、夯实专卖工作基础,为卷烟经营和企业发展提供坚强保障09年,我局始终坚持“内管外打”方针,健全现代市场监管体系,坚决管住自己,有效堵住别人。在内部监管方面。充分利用内管系统定期进行数据分析发现异常及时启动调查程序;同时,改变以往出现预警后进行调查的被动局面,把内部监管纳入中队日常工作,把发现问题的方式前移,要求中队进行量化检查,对零售户的库存、销售情况进行核实,跟踪监控销售,确保卷烟销售100%入网、100%落地、100%落户;进一步健全内管各项制
7、度,完善内控机制和各种工作底稿记录,严格按程序处理预警信息,启动调查程序,排除因营销策略引起的销售异常情况,梳理营销部门日常销售是否存在违规行为,堵塞管理漏洞。在外部监管方面。切实发挥县级局执法主体的作用,打破工作时间的限制,提高监管的针对性。XX年,我局在各执法部门的大力配合下,先后开展了“打假破网”、“打大控小”和“金网3号”等打假破网专项行动,有力的打击了不法烟贩,净化了烟草市场,保障了销售渠道的有序、畅通。同时,我们大力加强行政执法工作,开展行政执法满意度调查,推行上门服务,组织法律宣传进社区、进乡村等多种多样的便民咨询活动;进一步探索和完善专卖社
8、区化管理模式,修改完善了《专卖社区管理考核办法》,充分发挥专卖社区
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