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时间:2018-10-27
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1、一、美容师的职业道德作为一位现代专业美容师,应让清是非,注意自已的言行举止,保持高度的职业道德与价值观念。无论在私底下、社会上、工作岗位上,如果能随时保持良好的德行,那么你就是一位能辨是非,明事理的优秀美容师。想要成为一位优秀杰出的专业美容师之原则:1、要有良好的职业道德观念,负责尽职,让人了解你的可靠性。2、让人有良好的印象。穿着整洁,温文有礼、尊重他人的感觉及权利。3、事先做好每天的工作预定表。4、提供良好的服务,遵守『服务至上』的格言,面部常保笑容,与顾客交谈时态度要诚恳,适度的赞美顾客。5、表现出乐观进取的个性。6、美容师应随时求新补充专业知识外,避难所多读报章、杂志
2、、广泛的吸收知识充实自我,以便应对不同的诉求,来提升服务品质。7、作为一位专业美容工作人员,随时提供给顾客有关美的资讯与观念。8、遵守美容中心,服务单位的有关规则。9、不要与顾客谈论自已的私事及批评同事的手艺;与同事之间应合作无间。工作态度·做事要认真,养成良好习惯。·待客的方法、温馨、微笑、耐心。·最大成功、不断进步、受人尊敬。个人仪表:个人仪表的第一层意义是要学习一种良好的行为语言,它能够帮助我们和别人做良好的沟通,它包含有:1、端荘的仪态:无论坐立、行走、上下楼梯时,要随时提醒自已,以保持体态起立。灵活优雅的举止。2、大方的仪容:整洁、素雅的妆扮,依时间、地点、场合做不
3、同的改变,是现代妇女应有的认知。3、开朗的形象:处事态度诚恳、神情愉悦,予人良好的印象。4、动人的谈吐:A、察言观色:观看别人的脸色、神态、心情、说话的口气,找出恰到的应对方法。B、尊重别人:在开口之前,应了解对方说话的目的,表明尊重对方诚意。C、语气婉转:轻柔声调最容易打动顾客的心,显示我们的修养与内涵。D、请话内容应避免涉及尖锐对立。待客礼仪:对待每一位顾客都要像贵宾一样,绝不可厚此薄彼有二种不同的待遇,应让顾客有『宾至如归的享受与感觉。』待客基本原则:1.工作负责,讲效率,随时自我检讨,改善自已。2.替顾客服务时,培养出良好的第一印象,使顾客感到满意与信任。3.态度要积
4、极、进取,随时让人觉得愉快,顾客才会再度光临。4.凡事要容忍、有礼,不要与人发生争论,不论人是非,不批评和讥笑他人。5.培养准时的习惯,遵守约定。6.交谈时要不吝赞美。7.常说『谢谢』、『请』,处处尊重别人、照顾别人、谅解别人。8.说服顾客买你所推销的产品时,应将产品的优点加以说明,顾客不接受时,不可面露不悦之色,不要批评顾客原来使用的厂牌,品质不佳。9.对顾客的埋怨及诉苦,要注意倾听。二、专业美容者应有的认知保养方面1.皮肤的构造应充分了解。2.能正确判断顾客的皮肤性质。3.能解答问题皮肤产生的原因、症状与护理。4.要有熟练的技术及操作美容仪器。5.能了解保养品功能与使用方
5、法。6.懂得如何保养仪器与消毒用具。7.要掌握顾客心理,与满足顾客需要。8.要对美容食品或维他命了解且能配合运用。化妆方面1.优良的化妆技巧。2.对色彩、色环搭配完全了解。3.随时关心流行倾向。4.要正确判断脸型、眉型、唇型、眼型与鼻型。5.整体美的搭配。6.要有美容师职业道德观念。美容师作业时的姿势美容师在作业的时候,应随时保持良好的优雅的姿态。不良的姿势容易引起疲劳,常会觉得腰酸背痛,会觉得懒散,精神不振,影响工作场所高雅的气氛。不论是采取坐姿或站姿1.上半身应垂直,不弯腰、驼背、垂头歪头等不良姿势。2.绝对不可两腿张开,或者做出不雅的姿态。]3.腹部不可突出、脸部不可跟
6、着动作有表情。一位专业美容从业人员,是美的使者,她的一言一行,都要渗透着无穷的、耐人回味的美,承载着对美的植护之责,是名副其实的美的使者、魅力组合。概括的讲,一位专业美容老师在人们心目中的形象应该是:具有高雅的风度、高超的技术、丰富的内涵、端庄的举止、文雅的谈吐,在待人接物时要彬彬有礼、落落大方。如果你现在还不是人们心目中的专业美容老师,请从以下几点做起吧!三、形象素质:A1、微笑:首先要具备世界上最美丽、最自然的妆容――微笑微笑的十个理由:微笑的样子比紧锁双眉好看10倍微笑令你更自信、更具魅力每天都有好心情身心愉快、荣光焕发使你看起来亲切友善日子过得有滋有味别人心情愉悦、减
7、少忧虑周围的人关系融洽给别人微笑,别人能自然报你微笑一个微笑随时可能帮助你展开一段终身的情谊2、开运妆:顾名思义就是在你洗漱完,化妆时,同时把你当天要完成的目标在心中默念,准能事半功倍。它是生活的衍生物.稍注重颜色的搭配协调,运气对我们服务业也很重要。当你每天清晨,朝气蓬勃的出现在人们面前,又美丽、又自信,一天会有好多好的事情,以外惊喜滚滚向你扑来。所以行动吧,让自己做一个美丽又好运的美女吧!①化妆的意义A.美化补求脸部的缺点,改变气质,使人更加精神B.防止阳光、冷风、、尘埃、细菌的侵害,保护皮肤C.基
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