商业银行人力资源开发现状及其对策探析

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1、商业银行人力资源开发现状及其对策探析 　:作为我国人力资源整体性开发重要组成部分的商业银行业人力资源开发，是我国金融业实现战略发展、提高核心竞争力的重要保障。基于此，本文从商业银行人力资源培训开发现状入手，着重分析了商业银行目前在人力资源合理开发方面的不足，最后有针对性地提出了商业银行人力资源开发的具体对策，以期为我国商业银行应对经济全球化、经济一体化的竞争提供一些有益的参考借鉴。 　　关键词:商业银行；人力资源开发现状对策 　　：F830.33 　　“人力资源开发”的概念出现于20世纪70年代。美国训练与发

2、展协会（ASTD）赋予“人力资源开发”（HumanResourceDevelopment，缩写为“HRD”）的定义是：一个组织团体依据自身的战略目标、组织结构变化等对现有人力资源的状况进行调查、分析、规划、调整，以期提高组织的人力资源管理水平和人力资源质量的战略管理活动。基于此，笔者认为现代银行组织的人力资源开发就是指银行通过培训或开发项目，以增进和提高银行从业人员的能力水平与组织业绩的一项有计划、连续性的战略工作。目的是使银行组织内的人力资源管理效率更高，从而为银行业创造更大的价值。美国著名的经济学家舒尔茨

3、的估算（1995）：当物力投资增加4.5倍时，组织利润相应增加3.5倍；当人力投资3.5倍，组织利润至少增加17.5倍！可见，合理有效地开发利用好“人”这一宝贵资源，是帮助商业银行应对金融市场竞争、强化自身资源优势的关键所在。 　　一、商业银行人力资源合理开发的必要性 　　1、行业自身特点的要求 　　受市场原则和金融业内规律性特点所致，金融产业是一种竞争激烈的高风险产业。因此从某种意义上来看，商业银行在向商业性银行转型过渡的经营活动过程其实也就是其抗争市场风险（如测度风险、防范风险、转移风险中实现收益的风险等

4、）的过程。而要想实现其平稳过渡和稳健经营，商业银行就一定要强化人事风险管理，控制好风险源头。其中一项最重要措施就是加强对商业银行人力资源的合理开发和有效利用，变传统的人事管理为现代人力资源开发管理。 　　2、顺应环境变化的要求 　　首先，科技的迅猛发展带动了整个社会的重大变化，银行经营管理者们只有顺应形势、推陈出新才可能满足市场需求，否则终遭市场淘汰。其次，金融新浪潮的来临使商业银行面临着机遇与挑战并存的格局。一方面，它为商业银行的发展创造了更加广阔的发展空间，另一方面也使其自身的传统业务和优势地位遭遇了前所

5、未有的严峻考验。因此商业银行的管理者必须充分利用好自身传统优势以及可用资源，才有可能适应新的环境与要求。第三，加入WTO以后对我国商业银行的发展提出了更高的要求。根据WTO相关协议的要求，我国已经取消了对外资银行的限制，因此我国四大商业银行应尽快实现向股份制商业银行的顺利过渡，与国际惯例接轨。这意味着商业银行必须朝着具有国际经营管理水平的商业银行迈进，同时还将直面来自各国商业银行以及国内其他商业金融机构带来的激烈竞争与严峻挑战。……而这一切的背后首先需要的就是银行员工和管理者素质能力的提高，因此注重并持续加强

6、业内人员的培训开发，是确保商业银行参与竞争和良性发展的重要保障。 　　3、从业人员自身发展的要求 　　与其他组织中的员工一样，商业银行的每一位职员同样都希望自己能在组织中获得成长晋升的机会，这就需要他们通过不断地自我学习和接受培训等以更好地适应工作。特别是对自身职业道路有长远计划的人，通常更渴望能通过学习以利自己未来的职业发展。倘若这些愿望得不到真正的满足，则员工工作热情会大大降低，最终导致优秀人才流失。因此人力资源开发还是一种重要的人员激励方式，它能大大增强员工的责任感、成就感和自信心，从而对工作满腔热情，

7、对自己充满信心。 　　在知识经济时代到来的背景下，作为知识载体的人才已勿庸置疑地成为决定各类银行组织存续与否的关键要素和竞争优势的核心资源，因此树立“以人为本”的现代人力资源理念，完善健全人力资源开发机制已成为商业银行顺应变化、应对挑战、谋求发展的一项重要而紧迫的战略性任务。 　　二、当前商业银行在人力资源开发管理中存在的主要问题 　　由于受长期计划经济体制的影响，商业银行在人力资源开发过程中存在诸多问题，这些问题已严重制约甚至阻碍了商业银行市场竞争力的快速提升。 　　1、缺乏正确的人力资源开发理念 　　目前

8、，我国四大商业银行对员工的开发管理理念基本上仍停留在西方国家20世纪30年代以前的层面上，即单纯地将员工看成是纯粹的“经济人”，认为员工的行为只由经济因素刺激和推动；将人员培训与教育看作一种福利或是消费投资；认为人力资源只能通过行政手段配置才能实现……这些不正确的人力资源开发使用理念导致商业银行仅仅只是将人才当成劳动工具般看待，给予员工的激励方式大多为简单地使用奖惩手段，使得人才和银行组织之间没有双