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时间:2018-10-27
《商业管理公司物业工程部筹备与各岗位职责》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、WORD文档下载可编辑第一章物业的筹备与计划第一节物业前期介入工作一、设备安装工程阶段主要有以下工作:1、确认物业的可行性研究,各专业设计图纸,对不适应日后使用、管理、维护的因素向浩宇置业公司提出报告及改善建议。2、监督施工质量,了解隐蔽工程情况,防止施工单位粗制滥造,维护业主(商户)的利益。3、协助业主(商户)办理水、电、气等方面的有关手续,建立档案,为日后管理打下基础。4、制定浩宇国际广场各类管理性文件;5、协助业主(商户)收集、整理物业图纸资料,建立专业化物业档案。6、协助业主(商户)收集、保存、管理各类定货备品、备件,防止流失造
2、成损失。7、调查、确认整个物业使用材料、设备详细情况,编制清册和备品、备件准备计划。8、协助业主(商户)制定施工期间的安防方案,适时介入成品保护工作。9、组织专业人员参加设备系统调试工作,使所有设备系统完全达到设计要求。二、接管验收和物业管理的前期准备阶段1.参加浩宇国际广场各设备系统的调试,进行楼宇及设备的全面验收,建立详细的交接档案;2.根据设备交验情况,建立缺陷档案,协助甲方督促施工整改。3.制定管理机构、人员组成,建立人事制度及各级员工岗位责任制;4.适时招聘所需员工,根据工作分阶段进行专业化的岗前培训。5.编制工程、保洁、安防
3、业务工作大纲和具体的工作质量标准;6.根据日后物业使用要求,设计交通组织、车辆停泊、垃圾清运方案;7.准备各类接管验收及业户入伙的文件、表格,编制工程验收工作指导书和入伙接待工作指导书,使有关员工熟练掌握;三、二装协管监管,成品保护,保洁开荒阶段㈠、二装协管及监管详见第二章㈡、成品保护对已接管的设施、设备进行防护和保护,最大限度减少未开业前对设施、设备的损坏。1、由安防部和工程部共同负责商业的成品保护工作,各司其职。专业资料整理分享WORD文档下载可编辑2、落实成品保护队伍及人员和物资器材。3、制定成品保护方案和责任制及工作检查制度。㈢
4、、开荒保洁1、开荒保洁内容为:外墙的开荒清洗,卖场内的开荒清洁;石材及不锈钢表面的养护和清洁,卫生间的开荒保洁。2、开荒由商管部统一组织,由专业外包单位承担。3、完工后按合同标准组织验收。四、业主(商户)入伙进场阶段1.在这一时期中华城物业将组成专业保洁队伍进驻项目,进行开荒性保洁工作。在最短的时间内,使整个物业从建设期形象迅速转变为营业期窗明地亮、清洁优美的形象,使业主(商户)精心设计、装饰的杰作,充分地展示在业主、来宾及社会的面前。2.由训练有素、具有丰富经验的专业人员组成物业服务团队,按照统一的程序,热情接待,为其办妥入驻装修手续
5、。第二节物业部架构及人员编制总监:1人工程部:(经理1人,员工7人)设备设施运行,各项维修,工装监管,设备技术管理。(倒班工作)安防部:(主管1人,员工4+15人)整体安防部工作,消防安全,监控中心,义务消防队的建立,车辆管理,外包公司监管,公安机关及对外协调。(倒班工作)保洁部:(外包,员工10人)项目公共区域的卫生保结管理。外包驻场管理人员1人中华城物业部合计39人说明:以上物业部人员编制视工程进度及开业区域状况而确定第三节岗位职责一、物业总监岗位职责1、在总经理授权下全面主持物业管理工作(安防、保洁、绿化、工程及设备维修养护),并
6、结合国家和地方法律法规、发展趋势,配合总经理就公司经营管理重大问题进行决策。专业资料整理分享WORD文档下载可编辑2、统筹、分管遵义易九国际商业、住宅、购物中心、品质等部门,全面提升物业管理水平和服务品质,推进年度物业公司绩效目标的实现。3、在集团授权体系的指导下,负责组织物业管理相关招投标、重大协议、合同等评审工作,并在权限内签订公司相关合同、协议等文件。4、配合总经理制定公司中长期发展规划、年度计划、各种专项计划、物业管理方案和重大工作计划(如人事、财务、融资等)。5、协调、维护公司发展的对内、对外重大公众关系,统筹外协,为各部门开
7、展工作创造有利条件。6、全面调动多方资源,确保有足够的人力、物力、财力实现管理目标,并对重大安全事故或服务投诉负责。7、努力开展增收节支、经营创收工作,控制资金合理支出,确保企业经济效益的保值增值。8、全面配合总经理完成各项工作,确保实现企业经营和管理目标。二、工程部经理岗位职责1.安排、协调、帮助及督促各专业岗位完成各自范围内的工作。2.组织各专业技术主管代表物业公司参加项目入伙前接管验收。发现问题及时提出报告,汇总后交上级公司,以求得解决。3.提出物业区域设施增补改造的初步方案。4.掌握商业建筑设施和机电设备性能及完好情况,组织各专
8、业技术主管按时制订维修保养计划、措施,检查完成情况。5.代表物业办理有关工程机电方面的各项业务。6.向中华城物业介绍物业管理有关工程方面的经验,提高管理服务水平。7.负责对物业技术资料、设备说明书,技术档案
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