装修流程管理及实施细则

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1、卓凡一品装饰工程有限公司卓凡一品装饰工程有限公司ZHUOFANYIPINDECORATIO文件密籍:(B)级文件编号:2014071900002文案名称:实施细则编制日期:2014年7月19日编制单位:卓凡一品装饰工程有限公司文件密籍:(B)级文件编号:2014071900002编辑人：杨烨卓凡一品装饰工程有限公司卓凡一品装饰工程有限公司序卓凡一品装饰工程有限公司，其前身是于1998年成立的苏州卓凡室内设计事务有限公司，十几年来卓凡团队以良好的信誉及稳健的经营作风使公司稳步成长，成为目前极具创造力的国际化室内

2、设计机构及施工精准规范化的企业之一。2013年改制成为专业室内环境设计营造及施工一体的室内装饰企业。专业服务除建筑规划、空间设计及其工程管理外还涉及艺术顾问、周易八卦、环境软饰等服务的延伸范围。卓凡一品团队一贯坚持自己的理想——构筑自然、实用、完美的空间，并深切于研究室内设计的原创和独立形态。多年致力于豪宅、酒店、商务、会所、楼盘、夜场、大型公共项目的室内外环境设计及施工，公司现拥有一批高素质专业技术人才及相关配套专业性人员，并与多家国内外资深设计团队有着广泛的合作。涉及的专业领域涵盖装饰、暖通、照明、消防、

3、智能、软饰、等几大类系统，是一支具有强烈团队意识的专业设计和施工群体。特别重要一提的是公司随着多年来不间断的与国内外资深室内设计大师团队及工程技术管理团队从各个文化、技术、思想层面上的交流与探讨，已达成了更广泛的紧密合作，这使得无论从设计团队或是施工技术管理团队都积累了大量的宝贵经验，并有助于卓凡一品装饰成为新时代设计新潮流及施工技术管理精准化的带领者之一。卓凡一品团队已为来自各个地区领域及私人提供了专业的室内设计服务，并积极参与了各项目工程的工程管理，奠定了公司在专业设计工作上的坚实基础。卓凡一品装饰公司将

4、一如既往的坚持提供充满智慧艺术的体现国际风潮的设计作品，坚持于室内设计潮流的前沿，施工精准管理的规范，励志卓立打造成为业内装饰企业尤其是家装领域第一品牌。卓凡一品装饰工程有限公司卓凡一品装饰工程有限公司目录·序·装修必读·客户服务流程图第一部分施工前第一章、咨询第一节、设计师的选择第二节、价格及费用第三节、用材第四节、工艺第五节、家装环保知识第六节、卓凡一品家居第二章、主材代购第三章、量房第一节、费用第二节、时间、地点、事项第四章、设计第一节、设计师级别第二节、时间、地点、事项第五章、签约第六章、交款第二部分

5、施工中·施工流程图第一章、工程管理第一节、材料验收卓凡一品装饰工程有限公司卓凡一品装饰工程有限公司第二节、质检与施工文明第三节、验收第四节、费用第二章中期验收规范第一节、水第二节、电第三节、木第四节、瓦第五节、油第三章主材代购第三部分竣工后第一章验收规范第一节电第二节木第三节瓦第四节油第二章结算规范第三章环保检测第四章保修第五章其他卓凡一品装饰工程有限公司卓凡一品装饰工程有限公司装修必读尊敬的客户：您好！感谢您选择了卓凡一品装饰，我们会以全面优质的服务回报您的厚爱！在得到我们的服务之前，请您务必仔细阅读本手册

6、。这是家装行业第一本用户手册，它采用问答的形式，包含了装饰装修过程中遇到的重要问题检索和解答。手册划分为“施工前、施工中、施工后”三大部分，并具体通过“咨询、量房、设计、报价、签约、交款、主材代购、家具配饰、施工、验收、交尾款、保修”十个环节连接而成，充分展现了“适用、通用、管用”三大特点，这是卓凡一品人几年来勤恳耕耘的结晶。我们以“作今日名牌，创百年老店”为企业理念，倡导个性化的时尚设计，打造优质环保工程，提供配套齐全品质一流的家居产品，构筑完整家居服务体系，帮您实现美好家居的梦想，无论您遇到什么问题，请及

7、时与我们沟通，我们会以最快速度为您解决。名词解释：●主材代购：在您装修的过程中需要用到很多的材料，包括主材和基础材料，基础材料主要指水泥、沙子、胶、涂料、板材等，费用已含在装饰公司的报价中。主材主要是指地板、地砖、五金、灯具、洁具等，这些材料是由客户付费用来购买的。由于购买主材费时费工，因此我们为方便客户、节约客户时间，推出了主材代购服务。●水：给水、排水管线布置●电：强弱电气管线安装●木：家具制作、吊顶安装、隔断墙施工、造型墙施工●瓦：墙砖、地砖施工、墙体砌筑、墙面抹灰●油：指工程中家具油漆施工、墙面涂料涂

8、卓凡一品装饰工程有限公司卓凡一品装饰工程有限公司第一部分施工前第一章咨询第一节·设计师的选择1.我进入卓凡一品公司后，应该先找谁？客户经理。因为他会根据您的需求更加准确、高效地选择适合您的设计师。2.若客户经理不在，或与客户经理的沟通不愉快，该找谁？部门经理。3.客户经理推荐的设计师若不合适，怎么办？向客户经理反映，客户经理为您调换其他设计师。4.如果我对客户经理的服务不满意，该如何？找部门经理投诉