企业信息结构、人力资本专用性与 人力资源管理

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1、企业信息结构、人力资本专用性与人力资源管理一，问题的提出传统的企业竞争优势，如生产技术、市场垄断、融资渠道、规模经济等虽然还在市场竞争中发挥着作用，但都已经退居次要位置。相比之下，只剩下与人有关的部分变得日益重要（JeffcyPfeffer,1994)。但是无论从实践还是从理论层面上来讲，企业人力资源管理政策都是纷繁复杂的。在企业实践中，不同企业采取了不同的人力资源政策。有的企业采用规范化的工作设计流程，而有的企业则采用模糊化的工作设计;有的企业采用市场薪酬水平，而有的企业则采取逐步增长的薪酬战略;有的企业采用以结果为导向的考核

2、方法，而有的企业则采用以行为为导向的考核方法。在理论界，不同学者的研究结论也存在很大的差异。有些学者倾向于在不同的人力资源管理实践如内部招聘和外部招聘、专业化工作设计和模糊化工作设计中，寻找出最优的人力资源管理实践(Pfeffer1994；Huselid,1995)。有些学者认为并不存在某种人力资源政策一定比另外一种人力资源政策有效，组织的人力资源管理实践受到技术特征、行业特征、劳动力市场等外部环境的影响(SchulerJackson，1987;Lengnick-HallLengnickhall，1988)。还有些学者则认为企业

3、的人力资源管理系统主要受其内部的其他管理系统的影响。人力资源管理系统与组织特性、经营战略之间存在一定的匹配性(ey，1991)。从企业内部出发，我们需要回答企业采取不同的人力资源管理战略受到哪些因素的影响？企业人力资源管理是如何与企业组织形态相匹配的？人力资源系统内部如何匹配才能够保证人力资源管理的有效性？论文试图从企业信息结构的角度回答这些问题。二、企业的纵向信息结构和横向信息结构1.企业的纵向信息结构和横向信息结构企业不同的信息结构是由企业内部分工而导致的不同协调方式引起的。科斯（1937)认为在特定的情况下，企业内部以权威

4、为基础的协调方式具有比价格机制更优的配置效果。雇主通过给员工提供金钱、地位、发展等诱因，诱导员工将自己部分行为的控制权让渡给雇主，从而形成雇主对于雇员的管理权威。建立在权威基础上的信息沟通X络正是企业内部协调的主要方式（巴纳德，1934)。但是，简单地用层级制来概括企业内部的信息沟通和协调方式过于空泛。现实中，不同企业内部的协调方式之间存在巨大的差异。即使是对于同一件事情，不同的企业在获取、传递和利用信息的方式上都会是截然不同的。典型地，日本企业重视通过员工收集信息，在员工与员工之间横向传递，并由员工自己进行决策。而美国企业则重

5、视专业化管理，在上下级之间纵向传递信息，并由上级管理人员根据专业知识进行决策。企业内部不同的信息获取和协调方式可以用信息结构的概念进行反映。企业在市场中经营，需要不断从经营环境中获取相关信息进行决策。但是，任何决策者都不可能掌握决策需要的所有相关信息，因而个人面临的决策机会集合是其拥有知识和信息的函数。如果将环境的状态称为信号(Sign),每个代理人都可以观察到他身边的相关信号。为了扩大企业的决策机会集合，代理人将需要把观察到的信号传递给其他人，或者在他们之间进行相互协调。由谁进行观察，观察怎样的信号，怎样传递构成了企业内部的信

6、息结构(InformationStructure),而由谁进行决策，如何决策则构成了组织的决策结构(DecisionStructure)(ArroationStructure)和纵向信息结构（VerticalInformationStructuie)两种（Aoki，1986)。纵向的关系主要指的是通过企业内部的权力和责任划分，所形成的上下级关系;而横向的信息交流关系主要指的是由于企业内部的工作流程而形成的上下工序之间，部门与部门之间，团队与团队之间的关系。一般而言，组织可以运用各种结构策略，如，统一的命令链、正式的规则和计划、岗

7、位的设计和纵向的信息系统等，来实现组织内部的纵向信息联系；可以采用跨职能的信息系统、设置联络员、工作团队、委员会等方式强化组织内部的横向信息沟通(Daft,1998)。传统的科层理论主要强调的是组织内部的纵向的关系，而认为横向关系的发展是与企业中的命令统一和权责对等原则是相矛盾的。但随着环境的变化和信息技术的发展，企业越来越重视内部流程再造，横向的信息结构也引起了人们的关注。2.纵向信息结构和横向信息结构的比较对于横向信息结构和纵向信息结构谁更有效率，学者之间存在很大的争议。有些学者认为企业内部的纵向信息结构具有比横向信息结构更

8、强的效率和优势，并且企业内部的纵向信息结构正是企业取代市场的根本原因。Anoson(1975)也认为，等级关系具有增强上下级之间的监督，减少机会主义行为等作用，在实现信息流通的节约上要优于其他平等或者分散的信息交流结构。但另外一些学者则认为，在环境激烈变化、组织