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时间:2018-10-27
《自动化运维管理解决实施方案白皮书》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、.WORD文档下载可编辑.自动化运维管理解决方案专业资料整理分享.WORD文档下载可编辑.目录1IT运维管理面临挑战52应运而生的自动化解决方案73自动化应用场景93.1灾备切换自动化93.2故障现场快照103.3批量设备操作处理103.4周期性作业调度113.5应急处理流程113.6重要配置备份、基线比对124产品简介144.1运维脚本集中管理144.2可视化流程配置引擎144.3作业流程人工干预154.4作业执行验证/持续监控154.5作业操作手册自动生成154.6作业执行结果展现164.7配置备份/基线库管理175产品优势196运行环境20专
2、业资料整理分享.WORD文档下载可编辑.1IT运维管理面临挑战随着企业IT服务多样化发展,IT应用的规模也越来越庞大、IT应用的结构也越来越复杂。随着不断变化的IT应用,需要越来越合理的模式,来保障IT服务能灵活便捷、安全稳定地持续保障,这种模式的保障因素就是IT运维管理。据国外某咨询机构2013年调研结果显示,在IT费用中大约有1/2用于系统运营期的运维管理工作。即使当前企业在IT运维管理方面投入大量时间及费用,但是在IT运维管理方面仍存在诸多问题。主要表现为:Ø运维管理效率低、人工成本高:n经验未沉淀为实际运维工作,经验利用率、推广率低;n分散
3、于各服务器上的运维脚本,存在管理风险,且耗费大量管理成本;n日常操作消耗大量人力资源,误操作风险较大,操作执行效率低;专业资料整理分享.WORD文档下载可编辑.Ø操作过程可控度低,运维风险大:n操作与执行方案匹配度无法保证,实际操作过程可控度较低;n日常操作对人员水平要求高,人力资源风险大;Ø运维操作透明度低:n实际操作不便于监督,存在“黑盒”操作风险;n日常工作与实际操作无法有效关联,不利于日后审计;专业资料整理分享.WORD文档下载可编辑.1应运而生的自动化解决方案面对IT运维管理中的诸多问题,单靠人工已经无法满足在技术、业务等方面的要求,那么
4、标准化、自动化、架构优化、过程优化等降低IT服务成本的因素越来越被人们所重视。其中,IT运维自动化是指将IT运维中日常的、大量的重复性工作自动化,把过去的手工执行转为自动化操作。自动化是IT运维工作的升华,IT运维自动化不单纯是一个维护过程,更是一个管理的提升过程,是IT运维的最高层次,也是未来的发展趋势。IT运维自动化从诞生发展至今,其重要属性之一已经不仅仅只是代替人工操作,更重要的是深层探知和全局分析,关注的是在当前条件下如何实现性能与服务最优化,同时保障投资收益最大化。自动化对IT运维的影响,已经不仅仅是人与设备之间的关系,已经发展到了面向客
5、户服务驱动IT运维决策的层面。融海咨询借鉴IT运维自动化发展趋势,结合多年IT服务经验中对用户需求的把控,自行研发自动化解决方案。自动化方案概述:通过自动化手段,实现IT运维管理操作的自动化调度、“一键式”处理;通过异常处理的支持,对操作的结果进行验证,并持续监控作业执行结果;通过时间约束条件,对按照时间计划执行的运维作业进行管理;通过复杂的关系运算条件,处理复杂的作业流程的关系;通过UserTasks人工接口,方便运维人员对作业调度流程的参与;通过图形化的工作流定制平台,实现对业务活动进行整体规划;通过与其它平台的集成,实现了与报警、监控等运维系
6、统的一体化管理。从而实现功能强大、简单易用、安全可靠的作业调度自动化。通过自动化解决方案,推动了企业IT运维管理操作的指令化、标准化、流程化进程。自动化建设目标:专业资料整理分享.WORD文档下载可编辑.专业资料整理分享.WORD文档下载可编辑.1自动化应用场景1.1灾备切换自动化随着IT设备数量持续增加,IT系统日益复杂,依靠手动方式进行系统灾备切换的传统模式遇到了一定瓶颈,主要表现:Ø操作效率低:RTO(RecoveryTimeObjective,复原时间目标)无法保证;Ø操作风险大:系统复杂度日益增高,操作复杂度也随之增强,操作失误的几率也随
7、之增高;Ø过分依赖个人水平:在尽短的时间内完成整个切换流程,对操作员本人的技能水平、操作规程熟悉程度、环境熟悉程度有着非常高的要求。Ø操作过程不透明:灾备切换有相应的操作规程,但是切换过程中,每个环节执行状态、当前执行环节情况只有操作员本人了解,旁人无从知晓。通过对灾备切换流程进行标准化配置,实现灾备切换管理的配置可视化、执行可视化、过程可视化、规程可视化。Ø配置可视化:提供类似Visio配置方式,每个操作环节配置成为一个节点,然后通过拖拽、连线的方式配置整个切换流程,避免了代码编写工作,降低了系统使用门槛,增加了系统易用性;Ø执行可视化:提供图形
8、界面方式,灾备切换流程无需通过繁琐命令行方式执行,管理员仅需在图形界面中选择相应流程并点击执行即可,执行前还可以在界面进行
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