某医疗投资员工手册

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1、利普生医疗投资员工认知读本利普生医疗投资「以人为本」利普生全体员工认知读本第100页共100页利普生医疗投资员工认知读本欢迎辞欢迎您加入利普生（中国)有限公司的大家庭！本员工手册旨在帮助您了解新的工作环境，从而使您尽快与公司融为一体。本手册让您了解利普生公司的组织结构、管理哲学和公司价值等有关情况，帮助您理解就职于利普生（中国）公司的各项条件及要求。本手册还可以使您了解公司的方针政策和全体员工必须遵守的各种规章制度。本手册只是指南。如对手册所述的方针政策和规章制度有任何疑问，请与部门经理或人力资源部联系。祝愿您在利普生公司工作

2、期间事业有成！董事长兼首席执行官本手册的解释权归利普生(中国)有限公司人力资源部所有。本公司有权在必要时随时对手册的内容进行删除、修改或添加,并在公司内部网公布。更新及修改将不再另行通知。生效日期以网上公布日期为准。人力资源部第100页共100页利普生医疗投资员工认知读本目录【给新员工并全体员工的一封信】新员工必读，利普生对于具备哪些特质的人士永远敞开大门，欢迎他/她成为我们的工作伙伴。利普生的理念您必须知道，您必须和我们有同感，如果是这样的！欢迎您！让我们一起共同实现愿景！◆发展战略◆医院特征◆医院特征◆医院作风◆管理原则◆

3、医院文化◆医院精神◆经营策略◆我们的目标◆对服务的要求◆对员工的要求第一章：发展战略◆技术支持基地的构建：◆人才成长与培训基地的构建：◆肿瘤疑难病患接待治疗基地的构建：◆新技术新项目创新推广基地的构建：第二章组织设计◆总部至中心组织架构图：◆组织架构图说明：◆总部董事会医疗委员会说明：◆审计专员与内部审计说明：◆中心组织说明：◆中心组织建设要点：◆岗位说明书第三章：流程设计与医疗程序控制规范◆流程设计思路◆相关中心运作流程◆医疗程序控制规范第四章：风险管理规范◆一家英国医院的风险管理结构第100页共100页利普生医疗投资员工认

4、知读本◆中心风险管理中需要重点考虑的问题：◆杜绝风险必须具备的素质：◆日常风险管理的主要内容：第五章服务质量管理规范第六章：人力资源管理、品质控制制度与规范第七章：薪酬制度第八章：绩效考核制度第九章：市场部工作制度与规范第十章：中心财务管理制度第十一章：其它相关制度附件：流程、规范、制度相关支持表格第100页共100页利普生医疗投资员工认知读本给全体员工的一封信亲爱的员工：不论您是住院医师、主治医师、医护人员、技师、工程师、专家、行政人员，我们都是以提供一个学习型的工作环境为号召。我们期待敬业负责、有「助人为快乐之本」的人生观

5、的人参与我们的工作团队。专业能力固然重要，但是，我们更重视所有工作人员的学习态度，只要有好奇心、进取心，愿意为了把病人照顾好而学习，那么应征时的专业条件不是最重要。愿意为了要帮把病人照顾好而与病人、同事沟通，与同事合作无间；愿意为了要把病人照顾好而追根究柢、锲而不舍；愿意为了病人而赴汤蹈火的人，就是利普生征才的对象同时也是全体员工对新同事的期许。利普生对于具备以下特质的人士永远敞开大门，欢迎您成为我们的工作伙伴：1)有爱心、有耐心，愿意为陌生人的安危赴汤蹈火的人。2)有高度的求知欲，希望多学习、多磨练的人。3)有主动的精神，可

6、以自主管理的人。4)肯负责，不空谈，不推诿责任的人。5)永远讲实话的，做实事，善于沟通的人。6)不吝和同事分享成果的人。我们认为刚刚毕业的学生，通过五年的学习后你们能够被培养成健全的医师。但是我们也知道对病患的爱心与关怀不是从正式教育及显著课程学得到的知识，而是在适当的环境滋养出来的个人特质。你具有这样的特质吗？请自问并有所举动。我们知道有很多人当了多年医师，才被病人发现实在不适合行医。这种投错行、走错路的医师，不但对病人不利，同时也使医师本人终身无法从工作上得到乐趣。你有工作乐趣吗？请自问并有所举动。第100页共100页利普

7、生医疗投资员工认知读本我们需要的医师应具备良好的沟通技巧以及与人共处共事的能力，并且具备诚实、成熟、怜悯之心、对服务的承诺的坚持、以及领导的潜能。简单到四个特质︰1.能力2.同情心3.终身学习4.社会责任通常的小事例：当病人对医师有误会，而医师认为自己没有错时，常常会采取不理会的态度。结果，不但医师个人失去修练耐心和拓展胸怀的机会，病人也可能因而做出错误的决定，造成医患双重的遗憾。我们相信一个真正的良医，他对病人所做的一切，包括；他精湛的医术；他亲切平等地问询；他在病人身上的触诊；以及他对病人温柔的宽慰声，都是对人对己莫大的助

8、益与功德。基于医患专业知识的不对等，病人心态上又处于弱势，所以，良好医患关系的维系是医师职责的一部分。更何况，当我们真正关心病人时，我们怎能因为病人对我们有所误解或批评，就中止关心她呢？您必须和我们有同感，是这样的！欢迎您！让我们一起利普众生吧！利普生集团的创始理念是“利普众