智慧社区方案

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1、智慧社区项目方案Chp1应用范围Chp2应用平台Chp3对接资源目录页CONTENTSPAGEChapter.1应用范围过渡页TRANSITIONPAGE智慧社区应用平台服务范围居民政府社区服务商（商家）服务对象居民、政府、社区、服务商（商家）服务方式主要以电脑、电视（IPTV）、移动设备（手机、PAD）为终端，通过三屏互动的方式提供服务服务范围XX社区为试点，覆盖至XX区，推广至XX市Chapter.2应用平台过渡页TRANSITIONPAGE居民篇能为居民解决的问题面向居民提供的服务面向居民的应用平台智慧社区应用平台居民篇-能为居民解决的问

2、题“以人为本”是智慧社区建设的核心理念通过整合互联网、移动互联、物联网领域的新技术与新成果，构成一个完整的居民服务体系，为社区居民提供衣、食、住、行等方面的服务，促进居民享受更安全、更高效、更便捷、更绿色的社区生活居民篇-面向居民提供的服务-公共信息服务通过与政府、服务商等合作，为社区居民提供具有本地特色的政务、民生、商业等信息服务：政务类：提供与政府、社区事务办理相关的信息服务，例如政策法规、办事指南、网上预约等物业服务类：提供家电维修、水电报修、开锁修锁、物业费缴纳等物业服务；公共事业类：提供交通出行、水、电、煤等公共信息服务；医疗健康类：

3、提供预约挂号、医院信息查询、医保药品查询、电子病历查询、健康管理、养老服务等；文化教育类：提供与教育相关的信息服务，例如学校信息、考试信息等服务；就业类：为社区居民中的务工人员、应届毕业生提供与就业相关的信息服务；旅游类：展现当地城市风采、推荐当地特色旅游项目，并提供吃、游、娱、住、购、行等方面的旅游信息及商旅服务；购物类：提供优惠折扣、商品预订、手机支付等商业服务；金融类：向用户提供便捷支付、银行查询、金融信息查询提醒等服务；居民篇-面向居民提供的服务-IPTV公共服务频道服务应用办事指南信息公开公共教育健康医疗居家养老社区服务文化活动周边交

4、通便民购物物价查询培训就业….居民篇-面向居民提供的服务-社区办事办证服务业户注册登录多渠道申报内容预审现场提交资料服务受理审核审批制证发证结果公告一站式自助受理服务平台我要办我要问我要查我要看个人办事便民服务智能/人工服务我要咨询我要投诉常见问题办事指南办事进度信件答复办件公告网站发布重点事项通过资料电子化、社区/政府系统对接等方式，可直接提交资料，简化流程办理结果通过短信、微信等方式实时反馈给业户依托社区综合管理平台，切实让群众办证办事少跑路、少花钱、少费时、少操心。说明居民篇-面向居民提供的服务-家庭平安服务警情确认接处警坐席运营指挥指挥

5、中心网闸接处警管理系统IPC警筁红外门磁家录像服务安防报警平台无线网关业务网关业主有人闯入本地警报告警上传平台平台录像短信通知业主短信提醒：有人闯入您家浏览实时视频，确认警情警情确认，确认报警报警110报警出警家庭防盗报警家庭防火防气报警家庭救急求助无线关爱居民篇-面向居民提供的服务-居民健康服务整合社区及周边医疗资源，构建居民健康服务平台，为居民提供健康咨询服务、远程医疗诊断等服务说明居民篇-面向居民提供的服务-居家养老服务可穿戴式终端：随身携带、操作简单家庭终端：便携报警设备、健康设备终端设备适配多种智能终端，作为信息接收和展示的窗口和交互

6、入口，重点服务入口微信平台各类养老信息发布与展示窗口，各类活动、服务宣传、互动交流窗口、部分服务入口养老服务门户提供养老服务管理与监控（养老管理、数据分析、主动关怀、志愿者管理等）养老服务管理平台提供紧急救助、生活服务、安全监护全响应服务平台居家养老搭建养老综合信息及服务平台整合各类信息及服务资源，形成共享互通的物联网搭建包括呼叫中心、配送中心、养老服务中心在内的全响应服务平台养老机构间的信息动态管理政府机构与养老机构的信息管理养老机构与社区服务中心的信息动态管理社区老人文化活动中心，包括棋牌室、健身房等社区老人生活服务中心，包括老人助餐点、老

7、人日托所等社区老人医疗服务中心，包括健康小屋、心理咨询点平台服务商（机构）社区居民篇-面向居民提供的服务-社区一卡通服务便捷支付就餐购物社区门禁社区服务社区信息亭社区活动中心使用智慧社区一卡通，统一实现RFID身份识别，节省资金、携带方便、信息准确，确保社区服务的便捷性说明居民篇-面向居民的应用平台平台名称平台说明功能描述公共信息服务平台通过与政府、服务商等合作，为社区居民提供具有本地特色的政务、民生、商业等信息化服务办事指南、信息公开、公共教育、健康医疗、居家养老、社区服务、文化活动、周边交通、便民购物、物价查询培训就业等IPTV公共服务频道

8、基于与公共信息服务平台相同的的后台信息发布系统开发，并通过IPTV平台进行呈现，与PC屏、手机屏，等形成全方位的公共信息发布、信息查询、互动交流媒介。