2011年度个人工作总结

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1、个人工作总结2011年，我在局领导的正确带领和帮助支持下，在各科（室）、上允分局、糯扎管理所和全体专卖同仁的配合下，严格按照市局下发的《2011年度专卖监督管理工作考核办法》内容，紧紧围绕年初制定的工作计划，分别从基础管理、打击涉烟违法犯罪工作、市场监管、内部专卖管理监督、证件管理、队伍建设、专卖信息化建设、“创先争优、永攀高峰”专题教育活动、专卖“七彩服务”品牌建设、创建优秀县级烟草专卖局工作等方面带领各位专卖人员认真开展各项工作，并较好的完成各项工作目标任务。现将2011年个人工作总结情况汇报如下：一、工作开展情况（一）市场监管根据省市

2、局相关文件的精神要求，相继带领专卖队伍开展“元旦、春节、中秋、国庆”节日期间市场清理整顿专项行动、路检路查工作、边境一线卷烟市场清理整顿行动、市场专项检查行动、“重点区域”整治工作和维护烟叶收购秩序等。通过加大市场监管和路检路查力度，从根本上震慑违法犯罪份子，使各类涉烟违法行为得到有效遏制，卷烟市场环境进一步净化。截止11月23日，共开展市场专项检查26次，路检路查19次，出动执法人员821人次、车辆182台次，查处各类烟草违法案件41起，查获各类卷烟56.152件、烟丝1吨，总案值16.276万元，上缴罚没款2.5万元。（二）依法实施行政

3、许可认真审核，截止11月15日，共新办215户，注销132户，停业2户，不予行政许可4户，共有持证卷烟零售户1873户（其中2户为停业）。（三）素质提升根据年初制定的《2011年专卖队伍综合业务培训计划》，由1至11月，组织以与会代培的形式开展了20期专卖管理综合业务培训，并分别在上、下半年各举办了两次专卖岗位技能培训。（四）信息化建设根据市局专卖管理信息系统日常管理制度，严格按照专卖管理岗位维护信息系统使用权限，进一步规范信息系统运用；一是认真开展专卖管理信息系统培训，提高专卖管理信息系统运用能力；二是按时监督“五大”系统和“专卖稽查指挥

4、”系统的各项工作录入情况，做到准确无误。（五）深入贯彻，全面推动，扎实开展“创先争优、永攀高峰”专题教育活动认真组织专卖队伍深入学习专题教育活动的相关文件和有关会议精神，并要求专卖人员做好学习笔记，写出学习心得；认真撰写个人剖析材料，查找出自身存在的问题，明确自身今后努力的方向和承诺实现的目标。6（六）认真宣贯“大成”文化，全力打造“七彩服务”品牌加强学习，熟练掌握“大成”文化和专卖“七彩服务”品牌科学内涵，为明年带领专卖人员开展“大成”文化和专卖“七彩服务”品牌建设工作打下夯实的基础。（七）创优工作根据省、市局关于创建优秀县级烟草专卖局的

5、相关要求和考核办法，深入贯彻落实国家局“重心下移、着眼基层、突出服务、加强基础”的工作方针，按照达标考评验收工作中存在的问题，及时进行整改，进一步提升工作水平，确保明年“创优”工作顺利验收。二、存在的不足和今后努力的方向回顾一年来自己的总体工作，尤其是工作中虽然干了不少事，但还存在不少问题：一是离工作高标准要求，自己还有差距，有待于在今后的工作中提高标准。高质量地去完成各项工作；二是在做好各项服务工作中，应当树立超前意识；要有开拓创新的工作精神，努力使各项工作有新的起色。要不断研究新问题；三是还需加强业务理论知识的学习，提高个人素质，提高自

6、己的工作能力。在2012年里，我将围绕市局专卖部和县局（分公司）的整体工作思路，认真学习和发扬求真务实的精神，不断研究工作中出现的新情况、新特点、新问题，围绕6工作的规范化、制度化，刻苦学习，创造性地开展工作，不断改进工作方法，提高工作效率，以保持共产党员先进性教育为契机，进一步加强政治理论学习，提高政治素质。在以后的工作中努力纠正存在的不足，发扬与时俱进，开拓创新，团结协作的精神。努力解决好工作中出现的各种矛盾，在“三个服务理念”的基础上，努力把本职岗位工作做“实”，做“细”，为行业的发展做出自己应有的贡献。三、明年工作打算2011年即将

7、结束，在挥手昨天的时刻,将迎来新的一年,对过去取得的成绩,将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的不足,将不懈的努力争取做到最好,将会用行动来证明我的努力，我更加清楚知道，获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。为了维护我县健康良好的卷烟销售市场秩序，明年在局（分公司）班子的领导下和在分管专卖副局长的直接领导下，我将更积极稳健的带领专卖人员开展好各项工作。2012年，是全新的一年，也是挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好。（一）根据上级的要求和工作内容，及时制定出专卖工作计划和培训计划，并以此为依据，

8、积极开展好2012年专卖管理工作；（二）继续按照“创建优秀县级烟草专卖局”活动的6要求，紧紧围绕“创优”工作开展各项工作；（三）严格按照《行政许可法》、《烟草专卖零售许可证管理办