南开15秋学期《饭店业市场营销》在线作业

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1、WORD文档可编辑15秋学期《饭店业市场营销》在线作业【单选题】1.是企业制定市场营销计划时所需要的四类信息。.竞争者情况、预算情况、市场细分、媒体选择.出租率详情、中间商情况、市场细分、零基预算.竞争者情况、内部环境、外部环境、市场细分.市场战略、人口统计因素资料、外部情况、内部情况正确答案：2.数据库系统的运转需具备几大因素？.两大因素.三大因素.四大因素.五大因素正确答案：3.什么事物的问世，导致直接邮寄推销的进一步流行，以及日后数据库营销的诞生？.明信片.信用卡.计算机.计算器正确答案：4.下列品牌中，哪一个品牌在美国乃至全世界消费者心目中代表了‘饭店’或‘酒店’

2、(Hotl)的概念。.假日(HoliyInn).马里奥特或万豪(Mrriot).希尔顿(Hilton).凯悦(Hytt)正确答案：5.任何一家酒店采用价格幅度对其客房进行报价时，。.其经营成本一般会上升.其经营成本会下降.消费者选择余地会丧失.经营者会有较多机会实施向上推荐式销售正确答案：6.旅游服务产品的最终消费者选项是.旅游经营商.旅行代理商.会议参加者技术资料专业分享WORD文档可编辑.公务旅行管理公司正确答案：7.住宿企业经营的成功程度，是哪两项因素的函数？.其所处市场的潜力与其在该市场中的竞争定位.竞争者的数量与品质.预算的制定与执行.营销活动的数量与质量正确答

3、案：8.从市场营销角度进行审视，下列选项中，哪一个是最大的地理区域？.大都市统计区(Mtropolitnsttistilrs).地区(Rgion).邮政编码(Zipos).地带(Zon)正确答案：9.人员推销得以成功的基础可以说非常简单，下列选项中，哪一项比较正确？.充分了解你的产品或服务.充分了解客户需要.充分了解你的销售形象.,和正确答案：10.是酒店确保卫生间设备无故障，以及客房内照明光线充足，赢得消费者好感的重点要素？.保证可靠性.检查整洁.注重新貌.讲求效率正确答案：11.竞争/市场定位方格图中，该城市最好的酒店应该是。.7号，8号，9号.6号，5号，4号.3号

4、，2号，1号.都不是正确答案：12.下列有关调研的表述，那个最正确？.调研结果应成为营销等工作据以开展的真是参数。.调研还应用于客观地测定企业绩效、战略实施效果、客人偏好等。.调研可以识别目前市场正在发生的变化。.上述表述都正确。正确答案：技术资料专业分享WORD文档可编辑13.内部促销需要认真进行策划和实施，较之外部促销，还有哪些事项需要加以考虑？.利益.一致性.避免有损视觉环境.,和正确答案：14.下列品牌中，哪一个品牌在住宿业市场中与‘汽车旅馆’是同义语。.假日(HoliyInn).马里奥特或万豪(Mrriot).希尔顿(Hilton).凯悦(Hytt)正确答案：1

5、5.针对公共关系而言，下列表述中，哪一项不正确？.公共关系不能直接实现销售.公共关系与激励员工关系不大.公共关系是一种强大的市场营销工具.公共关系的效果可以测量。正确答案：16.对于旅游服务产品供应商而言，组合包价产品有诸多益处，下面选项，哪个更争取？.使供应商的产品或服务较其单独出售，有更大吸引力。.补充淡季或不景气季节的业务。.有助于供应商引进新的产品或服务。.,,.正确答案：17.营销战略方格图中，强势市场—弱势产品或服务的位置是第几号方格？.1.3.5.7正确答案：18.利用别人已有的调查资料展开调研，被称之为。.定性调研.定量调研.一手调研.二手调研正确答案：技

6、术资料专业分享WORD文档可编辑19.无论酒店何种产品，销售部秘书在回答有关报价的信息时，要按照电话解答说明做出回答。下列各项回答，哪一项不适合？.应建议秘书人员只是回答说，价格可以商量。.应给秘书人员两种或三种报价。.应该秘书人员一个大致的报价范围。.或正确答案：20.广告是一个流程，须讲求步骤。下列选项中，哪一个比较适合作为广告六项步骤中的第一个步骤？.选择媒体.识别广告目的.目标对准你的听众或观众。.创作该广告。正确答案：【多选题】1.消费者应能感受到的包价旅游产品的利益包括有：.简化旅游决策。.节省费用。.增加销售。.实现规模效应。正确答案：2.新闻稿的格式要标准

7、。下面要点中，哪些不正确？.新闻稿中采用引语，几乎是撰写新闻稿的标准程序。.新闻稿的正文部分应不空行打印。.标题应以大写字母拼写，并放到第一页底部。.稿件的右上角或左上角，几乎总是用于写联系人的姓名。但，有时联系人姓名也可出现于新闻稿件的末尾。正确答案：3.具有较高创收/利润潜力的细分市场是：和。.出席公司集团会议的成员企业代表.外出消遣旅游，无子女随行的夫妇.政府、军队和教育部门的差旅人员.某些社团协会集体会议的出席者正确答案：4.哪类顾客群体最有可能回应你的直接邮寄？.过去购买者.新近购买者.偶尔购买者.多次购买者技术资料