酒店治安应急预案

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1、酒店治安应急预案酒店是城市建设不可少的一部分，它是利用空间设备、场所和一定消费性物质，通过接待、服务来满足宾客住宿、饮食、娱乐、购物等需要来取得经济效益和社会效益的一种经济实体，是宾客重要的聚集场所，它的主要特点是：高层次人员入住率比较多、人员密集、客人流量大、人员出入繁杂，是一个集食、住、玩、乐为一体的、开放性休闲娱乐场所，更是一个资金聚集比较繁忙的场所。正是因为酒店本身具有这些特点，它在日常管理工作上的复杂性、多变性也就显得错综复杂，它是旅客理想的目的地，更是不法份子眼中理想的“猎物”。因此安全保障工作极为重要，为了更好地制止和应对各种蓄意破坏、

2、打架、抢劫等恶性突发事件的发生，酒店要制定一套科学严密、行之有效的应急处置预案。一、总则酒店各部门报警信号代码“1”代表前台收银；“2”代表前台接待；“3”代表商务中心；“4”代表二楼中餐厅收银；“5”代表三楼收银；“6”代表十楼办公室；“7”代表十七楼茶吧；“8”代表房务中心。酒店报警器使用方法1.布防：1234#响10秒后ARM红灯亮，布防成功；2.撤防：1234#ARM红灯灭；酒店治安应急预案酒店是城市建设不可少的一部分，它是利用空间设备、场所和一定消费性物质，通过接待、服务来满足宾客住宿、饮食、娱乐、购物等需要来取得经济效益和社会效益的一种经

3、济实体，是宾客重要的聚集场所，它的主要特点是：高层次人员入住率比较多、人员密集、客人流量大、人员出入繁杂，是一个集食、住、玩、乐为一体的、开放性休闲娱乐场所，更是一个资金聚集比较繁忙的场所。正是因为酒店本身具有这些特点，它在日常管理工作上的复杂性、多变性也就显得错综复杂，它是旅客理想的目的地，更是不法份子眼中理想的“猎物”。因此安全保障工作极为重要，为了更好地制止和应对各种蓄意破坏、打架、抢劫等恶性突发事件的发生，酒店要制定一套科学严密、行之有效的应急处置预案。一、总则酒店各部门报警信号代码“1”代表前台收银；“2”代表前台接待；“3”代表商务中心；

4、“4”代表二楼中餐厅收银；“5”代表三楼收银；“6”代表十楼办公室；“7”代表十七楼茶吧；“8”代表房务中心。酒店报警器使用方法1.布防：1234#响10秒后ARM红灯亮，布防成功；2.撤防：1234#ARM红灯灭；2.取消报警：通知报警点用钥匙打开报警按钮然后输入1234#；4.复位:1234#前厅发生治安案件时部门的应急处理办法1.6#岗值班人员接到前厅的电话报警或酒店报警器响起并显示数字“1”、“2”或“3”时6#岗值班员要立即第一时间内报警，向酒店安全部门传出派人增援的指令，并上报上级主管领导。2.电令工程人员拉闸电梯电源,停止电梯的使用，防

5、止罪进一步犯罪，同时通知总机严密进行录像监控，以便收集罪犯作案的证据，为抓捕罪犯提供有力的证据。3.部门值班经理迅速组织当班人员赶往事发现场，机动岗（领班）在第一时间内用对讲机命令1#岗人员和2#人员分别封堵交通银行大门和酒店大门，严禁任何人员进入酒店大堂,设法疏散和控制在场的人员。4.-1楼、-2楼值班人员迅速封堵下楼走道，3楼值班人员迅速沿梯而下封堵北面楼梯，10楼。5.其它在职人员和宿舍增援人员接到警情后迅速到达现场，听从现场最高领导的指挥和调动，做好分工各尽职责投入战斗。：在不危及客人及员工生命的前提下可采用灭火器朝罪犯喷射，模糊敌人的视野然

6、后看准时机果断拿下罪犯交公安机关处理。：如果危及客人、员工的生命安全可采取围而不攻的心理攻势拖延时间，待警救援。餐厅发生治安案件时部门的应急处理办法1.份6#岗值班员接到餐厅电话报警或酒店报警器响起并显示数字“4”时，6#岗值班员要在第一时间内报警，向酒店安全部门传达增援指令，并上报酒店主管领导。2.电令工程人员拉闸电梯电源，停止电梯的使用，防止罪犯乘梯而上进行进一步犯罪，同时通知总机严密录像监控以便收集罪犯作案的证据，为抓捕罪犯提供有力的证据。3.部门值班经理迅速组织当班人员赶往现场，机动岗要在接报后第一时间用通信工具调动安排人员，分工如下1#岗值

7、班员封堵餐厅大门口和银行门口，2#岗值班员封堵酒店大堂门口，严密监察一切动态和疏散人员，严禁人员进入酒店区域。4.其他在职人员和宿舍值班人员接令后第一时间要赶到酒店，听从酒店现场最高指挥员的指挥和调动，做好分工各尽职责投入战斗，分派部分人员到大厦东面和大厦保安一起镇守封堵东面出口，其余人员兵分三路深入推进采取措施抓捕罪犯。客房、茶吧、办公室发生治安案件时的应急处理办法1.6#岗值班员接到房务中心的电话报警或酒店报警器响起并显示数字“6”、“7”、“8”时，6#岗值班员要在第一时间内报警，向酒店安全部门传达增援的指令，并上报酒店主管领导。2.电令工程人

8、员拉闸电梯的电源，停止电梯的使用，防止罪犯乘电逃窜，同时通知总机监控好各楼层的动态协助搜索罪犯的行踪。3.巡