support网站使用指南(设备客户版本)v3.0

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1、Support网站使用指南2021/7/1一、Support网站介绍二、Support网站常用操作介绍三、Support网站意见反馈途径目录Page2一、Support网站介绍网站整体介绍网站各栏目介绍网站平台主要特点二、Support网站常用操作介绍三、Support网站意见反馈途径目录Page3网站整体介绍（一）公告资讯知识中心意见/需求反馈个人工作区技术支持网站技术支持网站网址：http://support.huawei.com电子期刊互动中心客户培训在线工具在线投稿Page4华为技术支持网站汇集

2、了大量的产品资料和技术资料，还包括一些常用的在线工具，以帮助您解决维护过程中所遇到的各种技术问题，同时它还提供了一个方便于您和专家们就产品问题和技术问题进行交流的论坛，期待您的参与！网站整体介绍（二）Page5一、Support网站介绍网站整体介绍网站各栏目介绍网站平台主要特点二、Support网站常用操作介绍三、Support网站意见反馈途径目录Page6公告资讯：最新的技术资料发布、上网信息公告，以及网站更新、维护信息发布。知识中心：提供华为产品手册、技术指导资料、技术案例、技术论文、预警公告等内容

3、的浏览和下载。互动中心：是华为产品技术交流平台，客户、华为工程师、合作方工程师可以在此平台上就技术问题进行互动交流，同时华为公司也安排专家在线进行问题解答。客户培训：为您提供华为产品和技术的培训信息，栏目包括培训项目介绍、培训信息公告、全球培训计划滚动发布、培训网上报名等。在线工具:为了提升网站知识应用效率，网站开发了产品手册搜索工具、案例查询工具等在线工具供用户使用（命令行查询工具仅适用于数通产品）。网站各栏目介绍（一）Page7在线投稿：您可以通过在线投稿提交技术案例、技术论文，这些内容通过技术支持

4、专家审核通过后，将发表在知识中心的相应专栏中。电子期刊：华为公司通过网站向用户提供的各类产品的电子杂志。意见反馈：如果您对网站的应用有意见与建议，或者是对网站有内容上的需求，可以直接通过此栏目进行反馈，网站将进行跟踪、处理。个人工作区：通过此栏目可以查阅个人投稿信息、进行个人信息设置。网站各栏目介绍（二）Page8一、Support网站介绍网站整体介绍网站各栏目介绍网站平台主要特点二、Support网站常用操作介绍三、Support网站意见反馈途径目录Page9网站平台主要特点全面的产品售后技术资料、技

5、术案例网站帐号与内容密级分层分级管理强大的搜索功能（可进行全文搜索、附件搜索等）售后服务技术交流平台（在线投稿、技术论坛等）内网、外网访问速度快、容量大（超过4T）部署在深圳、香港、英国的服务器提升全球接入性能超过20万注册用户在使用Page10一、Support网站介绍二、Support网站常用操作介绍网站帐号申请与登录资料浏览与下载高级搜索应用论坛技术交流技术案例投稿三、Support网站意见反馈途径目录Page11网站帐户获取方式一：如果您还没有华为技术支持网站的设备用户类帐户，我们建议您直接联系

6、本地华为工程师协助申请。若您不清楚目前您已有的帐户是否是设备用户类帐户或您还有别的疑问，欢迎发送邮件到supportmaster@huawei.com邮箱垂询。方式二：您也可以在华为技术支持网站首页(support.huawei.com)的【新用户注册】中进行帐户申请。使用帐户登录，您能获得更多资源！Page12网站帐户申请您需要在用户类型时选择【设备用户】，然后点击【下一步】还需要填写您的登录帐户和邮箱地址，其中邮箱地址建议尽量使用您的工作邮箱地址，然后点击【下一步】您需要仔细填写个人信息，以方便网站

7、管理员以后及时和您联系和交流，然后点击【下一步】Page13网站帐号申请与登录登录Support网站：在WEB浏览器中输入：http://support.huawei.com，然后输入“登录帐号”-通常是您的“帐户”、“密码”及“校验码”，即可登录Support网站。Page14一、Support网站介绍二、Support网站常用操作介绍网站帐号申请与登录资料浏览与下载高级搜索应用论坛技术交流技术案例投稿三、Support网站意见反馈途径目录Page15资料浏览与下载客户从网站首页”知识中心”进入网站知

8、识库查阅资料。Page16资料浏览与下载客户在知识中心中按照华为产品类别，在自己需要的产品类别下查找、浏览资料。Page17资料浏览与下载客户在产品类别下，可以根据具体产品或资料类别查找资料；或者直接通过栏目搜索定位查找所需的资料。Page18资料浏览与下载客户根据左边的目录导航找到需要的资料后，可直接下载、或在线浏览资料。Page19资料浏览与下载客户打开所需要的资料后，可选择下载PDF格式文档或Word格式文档，也可以在线浏览全文。在浏