景区信息化系统规划

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1、景区智能信息化体系规划“景区智能信息化体系”项目设计为“以人为本”，处处体现现代、智能、方便、优质，为企业精心打造最佳的智能型、具有现代化、智能信息化化管理功能的景区。使景区切身地感受到：规划合理、功能完善、生活方便与舒适。并通过现代化的管理手段，将现代化的应用技术融合为一个整体。。智能信息化体系概况“景区智能信息化体系”从规划、设计、开发到实施上线需要一个较长的过程，一套完整的景区智能信息化系统分为七大系统，分别是：1．景区网络平台系统2．景区信息化经营管理系统3．景区一卡通管理系统4．景区信息化服务管理系统5．景区信息化内部管理系统6．景区监

2、控系统7．景区公共广播音响系统其中，网络平台系统是整个景区信息化体系的基础系统，信息化经营管理系统、一卡通系统和信息化服务管理系统是整个体系的核心业务系统，信息化内部管理系统是整个体系的核心管理系统，监控系统、灯光音响是体系的重要辅助系统。一、景区网络平台系统网络平台系统作为整个景区信息化体系的基础系统，为整个信息化体系提供物理层（网络综合布线）、数据链路层、网络层的支持，是所有应用层系统的实现基础。本系统由一个主信息中心、一个备份信息中心、若干个分控中心组成，构成以主信息中心为核心、内外网独立的双层星型结构景区园区网。其中，网络设备采用IBM或

3、者H3C等品牌，主干线采用12芯单模光纤连接，分支线路采用6芯多模光纤连接。从结构上，整个网络系统在物理上被划分为经营网络平台和办公网络平台、即内外网，两网在主信息中心通过管理服务器实现数据互联。可以这么说，信息化经营管理系统、一卡通系统、公园信息化服务管理系统、监控系统以及灯光音响系统，这五大系统构建于经营网络之上；信息化内部管理系统构建于办公网络之上。1．经营网络平台经营网络平台是信息化经营管理系统和公园信息化服务管理系统，这两大系统的基础技术平台。2．办公网络平台办公网络平台是信息化内部管理系统的基础技术平台。二、景区信息化经营管理系统信息

4、化经营管理系统包括售检票系统和POS系统两个子系统。我们认为，景区的资金流、票务流、物流、游客流是景区的核心业务流，所以说，售检票系统和POS系统是景区的最核心业务子系统。1．售检票系统售检票是一套实时以高效完成售检票业务为目的，从而对票务流、资金流、游客流进行全面控制的景区核心业务系统。该系统包含若干种门票、会员卡、员工卡等相关结构。（1）系统结构图系统由若干个散客柜台、部分团体柜台以及若干台闸机组成软件模块软件分为散客销售、团体销售、会员卡销售、员工卡制作、后台设置、闸机认证、报表分析、领导查询等相关功能模块（1）票种、卡种票种、卡的类型以及

5、员工卡设置根据需要时时修改。1．POS系统POS系统是一套实时控制和集成处理物流活动，并及时地将信息传递到各管理层和决策层，从而做到对景区的物流、资金流、信息流的全面集成和统一管理的核心业务系统。（1）系统结构图（省略）（2）软件模块软件包括商品销售、快餐销售、点餐销售、交通票销售、单店进销存管理、总部进销存管理、后台设置等相关模块。三、景区一卡通管理系统景区一卡通管理系统是将可面向主题园区内所有的娱乐、消费等领域，将多业态、不同经营模式的区域资源整合在一起，向客人提供一站式的消费娱乐体验；其设计在充分考虑符合现有营运管理理念的同时，也要考虑景区

6、在管理上的先进性、可靠性、经济性、安全性、扩展性和互动性，让所提出管理系统方案能发挥对产业，人力资源管理及市场需求。一卡通系统需拥有先进稳定的数据机构，可支持常用的财务软件等借口，并可支持跨区域性集团化的数据整合；一卡通系统需将票务、POS系统成功整合，实现园区内一卡通行、无现金消费；一卡通系统需具有强大的拓展性，可支持与储物柜卡、停车场卡、会员卡等系统的整合。园区一卡通系统的使用将使门票销售、园区内消费变得更加便捷和安全。其主要流程包括：IC卡初始化、卡储值、消费以及退卡退现等四、景区信息化服务管理系统信息化服务管理系统包括LED发布系统、预约

7、排队系统、外部网站、短信系统，四个模块。我们认为，服务是景区的核心产品，所以信息化服务管理系统也是景区的核心业务系统。1．LED发布系统LED系统是一套以以太网络为技术平台的实时信息发布系统，整个系统若干块LED屏幕，每个售票亭的上面都悬挂一块LED条屏，向未买票的游客发布项目以及票务信息；每个分区的广场上（人流聚集区）需设立一块LED大屏幕，向已入园地游客发布相关引导信息。（1）系统结构（省略）（2）软件LED软件包括系统设置、内容发布两个模块（3）系统权限管理1．预约排队系统预约排队系统是一个虚拟排队系统，为游客提供了预约排队服务，游客只需要

8、在预定的时间内回到游乐项目，通过快速通道就可以进行游乐。该系统的实施使每一个游客都有机会享受到预约服务，游客节省下来的时间将在我公园内享