打印机培训知识

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1、打印机技术培训资料(经销商适用)目录一、打印机的分类二、打印机、耗材的主要品牌及市场状态三、打印机的工作原理四、喷墨打印机的基本结构五、打印机正确使用注意事项六、打印机常见故障及处理方法七、添加墨水注意事项八、添加碳粉注意事项九、磁盘的基本知识及维护成都立文科技/2004.1-10-打印机技术培训资料打印机是计算机主要的输出设备。随着信息社会的发展，其普及率在迅速提高并逐渐进入家庭。为配合兼容耗材销售及售后服务工作顺利进行，我们这里主要介绍以下一些基础知识：打印机的分类、常见品牌及市场状况、工作原理、基本结构、使用方法、常见故障及处理方法、答复客户技巧等，供大家参考，

2、如果你们在工作当中遇到各种相关问题，欢迎来电话咨询，我们的宗旨是一样的，为解决问题而共勉。一、打印机的分类打印机的种类很多，其分类方法也很多。有按工作原理分的；按打印输出方式分的；按行业分的；按用途分的；按价格分的等等。一般来讲，按工作原理分类的较多。常见打印机按工作原理分类如下：通用击打式——针式专用打压电式印喷墨式机热气泡式激光式非击打式光式发光二极管式液晶式热敏式热式热转印式热升华式日常工作和生活中最常见的打印机为针式打印机、喷墨打印机、激光打印机三种。我们这里主要讨论的是这三类打印机中常见机型的相关知识。二、打印机、耗材的主要品牌及市场状态1、打印机目前，国内

3、市场上打印机的主要品牌有：EPSON、HP、CANON、SAMSUNG、LEXMARK、XEROX、OKI、STAR、CITIZEN、联想、方正等。按品牌统计，市场占有量前五名依次是：EPSON、HP、CANON、STAR、OKI按工作原理统计：(1)、喷墨机前四名：EPSON、CANON、HP、LEXMARK(2)、激光机前四名：HP、EPSON、CANON、OKI(3)、针式机前五名：EPSON、STAR、Fujitsu、OKI、CITIZEN2、兼容打印耗材近几年，国内兼容打印耗材发展的非常快。市场上兼容打印耗材的品牌有200多种，其中以兼容墨盒、填充墨水、环保

4、硒鼓和添加碳粉为主，众多品牌中价格参差不齐，打印品质各异，真正做得大又做得好且让商家和用户信赖的品牌不多，目前，知名的兼容耗材厂商主要有天威、格力、格之格、耐力等，这些品牌都有着专业的生产技术，强大的广告支持，精彩的打印品质，完善的售前、售中和售后保障体系，能让商家和用户朋友卖得放心、买得放心、用得放心。三、打印机的工作原理1、针式打印机根据字型或图形，由打印机的驱动部件控制出针，击打色带，将点阵组成的字符输出到纸上，主要用于多联票据套打或打印蜡纸。-10-2、喷墨打印机根据墨水喷射时的驱动方式不同，后一类的打印机又可分为压电式和热气泡式两种。（1）、压电式喷墨（EP

5、SON打印机基本都采用此技术）下图显示压电式打印头喷嘴处的结构和工作原理。图中喷嘴内装有墨水，在其中安装有一块压电晶体，压电晶体受打印信号的控制，产生变形，挤压喷嘴中的墨水，从而控制墨水的喷射。这种压电喷墨方式可先将墨滴向后拉，再向外推射出去，依靠拉和推两个方向的动作，喷嘴可以最大限度地减小液面张力对墨滴形状的影响，避免散射，减少“卫星墨滴”，同时墨滴的喷射方向也更稳定，着纸位置更准确。另外压电打印技术在喷墨时不需要加热，墨水不会因高温而发生化学变化。压电式打印头寿命长，但制造成本相对高些。用这种方式工作的打印机体积小，重量轻，噪声低，色彩表现好。-10-（2）、热气

6、泡式喷墨（HP、CANON、LEXMARK打印机大多采用这种方法）热气泡式打印头喷嘴结构和压电式相似，不同的地方在于，它在打印头内喷墨室的硅基底上设置了加热元件。如图3-3所示，加热元件通过一定的电脉冲加热，一般在3微秒内其温度上升到300度左右，与它接触的墨水产生气泡，借气泡的膨胀，将墨滴喷射到纸上。2、激光打印机激光打印机的印字过程包括以下几个步骤：（1）、充电：感光鼓的外表面均匀地充上负电荷。（2）、曝光：带打印信息的激光照射硒鼓表面，被照射到的部分被放电，形成静电潜像。（3）、显影：粉盒的碳粉通过显影辊被吸引到硒鼓表面，形成可见图像。（4）、转印：将硒鼓表面的

7、图像转印到带正电荷的打印纸上。（5）、定影：通过加热组件加温加压将转印到纸上的图像固定下来。（6）、鼓清洁：通过刮板清除感光鼓上的残像，为下一次打印做好准备。3、各类型打印机的发展趋势及常见指标对比发展趋势：针式打印机销售量急速下降，其市场份额会被喷墨机和激光机挤占，但是，它的特殊功能决定它不会在市场上完全消失。今后通用针式打印机会越来越少，专用针式打印机将越来越多，如银行打印存折、税务及企业财务部门打印多层票据等等。喷墨打印机目前已经取代了针式打印机的老大地位，并迅速进入家庭。它的增长速度是最快的。激光打印机也将保持较快发展势头，并不断降低成本，彩