管理的概念包括以下四个方面的含义

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1、----------专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需-------------文档下载最佳的地方管理的概念包括以下四个方面的含义 1. 管理的目的是为了实现预期目标 2. 管理的手段是计划、组织、领导、控制和创新 3. 管理的本质是协调 4. 管理的主体是管理者 管理的两重性是自然属性和社会属性 管理的职能包括计划、组织、领导、控制、创新五种。 按管理层次划分:1.高层管理人员2.中层管理人员3.基层管理人员 按管理领域和专业划分:1.综合管理人员2.专业管理人员 管理学有以下特点:1.一般性2.

2、综合性3.历史性4.实践性 管理活动和管理过程就是管理学研究的对象. 泰罗是美国古典管理学家,科学管理的主要倡导人,被称为“科学管理之父”。 亨利*法约尔出生于法国,是欧洲古典管理理论的创始人,被称为“管理过程理论之父”。 马克斯*韦伯是德国古典管理理论代表人物,被称为“组织理论之父。 人际关系学说的代表人物是梅奥。 决策理论的主要代表人物是赫伯特*西蒙。 计划,亦称谋划、筹划或规划,是指在工作或行动之前,通过科学的分析、预测与决策,对未来工作或行动作出全面筹划和部署的一系列活动。 计划的基本特征是:1.目的性

3、2.首位性3.普遍性4.实践性5.效率性 计划工作的任务就是预先决定做什么(what),为什么要做(why),何时做(when),何地做(where),何人做(who),以及如何做(how),也就是通常所说的5W1H。 所谓决策,就是对未来的行为确定目标,并从两个或两个以上的可行方案中,选择一个合理方案的分析判断过程。 决策的具体内容: 1. 决策要有明确的目标。 2. 决策要有两个或两个以上的可行方案。 3. 决策要做分析评价。 4. 决策要进行优选。 5. 决策要进行实施的。 决策的作用 1. 决策是管理的

4、基础和核心。 2. 决策是管理者的首要工作和基本职能。 3. 决策在管理中起着决定性的作用。 战略决策又称宏观决策或全局决策,战术决策也称作微观决策或局部决策。 网络图的编绘规则 1. 两个事项(结点)之间,只能出现一个作业。 2. 表示作业的箭线之间,不能直接接触。 3. 网络图中不能出现循环闭合路线。 4. 每个网络图只能有一个起始事项和一个最终事项。 ----------专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档,专业为你服务

5、,急你所急,供你所需-------------文档下载最佳的地方5. 设置虚作业只表示作业之间的相互关系。 6. 尽量采用平行作业和交叉作业。 所谓组织是人们为了实现某一特定的目的而形成的系统集合,它有一个特定的目的,由一群人所组成,有一个系统化的结构。 组织的特点:1.组织要有既定目标2.组织要进行分工与合作3.组织要有权债制度。 组织工作是指根据一个组织的目标,将实现组织目标所必须进行的各项活动和工作加以分类和归并,设计出合理的组织结构,配备相应人员,分工授权并进行协调的过程。 所谓组织结构是指组织的基本框

6、架,是完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。 组织结构设计的原则:1.统一指挥原则2.有效管理幅度原则3.权责对等原则4.柔性经济原则5.精干高效原则 管理幅度与管理层次成反比例关系。 组织结构形式 1. 直线制组织结构。适用于技术较为简单、业务单纯、规模较小的组织。 2. 直线职能制组织结构。对中小企业比较适合。 3. 事业部制组织结构。适用于采用多元化、国际化经营战略、业务范围比较广、市场范围大的大管理学之中的控制,是由管理者对当前的实际工作是否符合计划或标准进行的测定、衡量和评价,并促使工

7、作既定目标实现的过程或实现更高既定目标的过程。 市场营销控制是对市场营销因素与活动进行组合的控制。4P指:产品、价格、地点、促销。 控制工作的类型:1.前馈控制2.现场控制3.反馈控制 控制工作的要求:1.适应性的要求2.及时性要求3.灵活性的要求4.经济性的要求 预算控制系统必须具有灵活性。预算控制系统具有准确性。预算控制系统提供的信息必须客观、及时、精确。 通过成本预测、成本计划、成本核算、成本分析来降低成本的控制就叫成本控制。 创新又城革新或改革。概念包括:1.采用一种新产品2.采用一种新的生产方法3.开

8、辟一个新的市场4.掠取或控制原材料或半制品的一种新的供应来源5.实现任何一种工业的新组织,或打破一种垄断地位。 管理创新的原则:1.目的性原则2.系统性原则3.注重性原则4.反向思维原则5.综合交叉原则 管理创新的过程:1.寻找机会阶段2.创意形成阶段3.创意筛选阶段4.创意验证实施阶段。 知识管理与信息管理的不同点在于:信息管理主要侧重于信息的收集、检查、分类、存贮和传输等,对信息管

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