能力素质模型建立(ppt 56页)

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1、能力素质模型建立大纲1、能力素质模型的定义及其诞生、发展（1）能力素质模型的定义（2）素质体系的冰山模型（3）确定能力素质的过程需要遵循两条基本原则（4）建立能力素质模型的意义2、能力素质模型构建（1）建立能力素质模型的方法（2）能力素质模型的分解逻辑（3）能力素质模型与职业发展规划逻辑关系图（4）能力素质模型的建模步骤（5）能力素质模型的划分原则大纲3、能力素质模型的应用（1）招聘中的应用（2）能力素质在全员绩效管理中的应用（3）培训中的应用（4）职业生涯的应用（5）员工激励应用（6）薪酬的应用（7）员工最佳能力素质4、能力素质模

2、型实施后的管理措施（1）调整能力素质模型中各部门的职责分工（2）能力素质模型维护的相关者--各相关部门（3）能力素质模型维护的相关者--高层管理者（4）控制目标目录1、能力素质模型的定义及其诞生、发展2、能力素质模型构建3、能力素质模型的应用4、能力素质模型实施后的管理措施1、能力素质模型的诞生、发展及其意义1.1能力素质模型的定义能力素质是一个组织为了实现其战略目标，获得成功，而对组织内个体所需具备的职业素养、能力和知识的综合要求。知识是指员工为了顺利地完成自己的工作所需要知道的东西，如：专业知识、技术知识或商业知识等，它包括员工

3、通过学习和以往的经验所掌握的事实、信息、和对事物的看法；能力则是指员工为了实现工作目标、有效地利用自己掌握的知识而需要的能力，如：手工操作能力、逻辑思维能力或社交能力等。通过反复的训练和不断的经验累积，员工可以逐渐掌握必要的能力；职业素养则是指组织在员工个人素质方面的要求，如：诚实、正直等。值得一提的是，当我们谈到能力素质时，应该从组织需求的角度出发，来看其对个体提出的能力素质方面的要求。这些能力素质要求是一个组织成功的必备条件，也是一个组织最为重视的能力素质表现。1.2、素质体系的冰山模型我们可以看到，平时我们最看重的技能知识，其

4、实只是冰山的一角。对于一个人是否胜任一个岗位，仅仅凭借其技能知识是远远不够的，技能知识只是表象的一部分，而真正全面了解一个人的全面素质，应该着重看到冰山下面的部分。今天我们讲的就是如何建立一个能力素质模型，能够挖掘出冰山下面的部分。这个图表现的就是能力素质模型所需具备的几个素质维度维度分析知识--某一职业领域需要的信息（如人力资源管理的专业知识）；技能--掌握和运用专门技术的能力（如英语读写能力、计算机操作能力）；社会角色--个体对于社会规范的认知与理解（如想成为工作团队中的领导）；自我认知--对自己身份的知觉和评价（如认为自己是某

5、一领域的权威）；特质--某人所具有的特征或其典型的行为方式（如喜欢冒险）；动机--决定外显行为的内在稳定的想法或念头（如想获得权利、喜欢追求名誉）。我们可以看到在这几个维度中，有些是可以直接判断出来的，而有些却是不能直接判断的。1.3、确定能力素质的过程需要遵循两条基本原则：一、能否显著地区分工作业绩，是判断一项能力素质的唯一标准。也就是说，在实际工作中，表现优秀与表现一般的员工必须在所确认的能力素质上有明显的，可以客观衡量的差别。二、判断一项能力素质能否区分工作业绩必须以客观数据为依据。任何主观判断，理论假设，和过去的经验必须有客

6、观数据的支持才能成立。1.4、建立能力素质模型的意义一个人员的能力体系发展是跟企业的经营目标息息相关的它是从企业的经营目标中分解而来，从而通过人才战略来为企业服务"目前国内研究人员主要采用探索性研究思路，针对高级管理人员，在广泛问卷调查、访谈的基础上，通过主成分因素分析，提炼出几大胜任能力，并构建相关模型。1.4、建立能力素质模型的意义提高人员工作效率的理论前提就是通过优化人岗匹配，达到人事相宜，人适其事，事得其人。优化人岗匹配的基础是明确该岗位职责任务是什么；为了有效完成这些职责任务，对任职人员有什么要求，等等。旨在探索“能够导致

7、高效和/或优良工作绩效的雇员潜在能力特征，如动机、品质、技巧、自我认知、社会角色和知识体系等”的能力素质模型研究，正有助于确定员工高效完成工作任务所需要的资格条件，便于选聘、培训、考核员工及其职业发展指导。目录1、能力素质模型的定义及其诞生、发展2、能力素质模型构建3、能力素质模型的应用4、能力素质模型实施后的管理措施2、能力素质模型的构建2.1建立胜任能力模型的方法国内：归纳法演绎法限定选项法归纳法：这是一种通过对特定的员工群体的个人特质的发掘和归纳，形成能力素质模型的方法。主要依托工具是行为事件访谈（Behavioraleven

8、tinterview,简称BEI）。通常BEI的对象同时包括业绩优秀的员工和业绩一般的员工，通过对访谈结果的比较分析，发现那些具备业绩区分力的个人特质，作为建立资质模型的素材。BEI一般采取一对一的个别访谈形式，但也可以是小组形式进行