住宅物管处理投标书(精细版)

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2、目录前言第一部分投标人资格证明及企业基本情况2第一章投标人资格证明文件2第二章授权委托书声明3第三章投标函4第二部分物业成本测算及财务分析第一章唱标单5第二章前期物业管理成本测算6第三章有偿服务收费标准11第四章收支测算12第五章财务分析13第三部分公司资信文件第一章营业执照和资质证书复印件18第二章企业简介20第三章管理业绩21第四章获得荣誉22第五章拟派项目经理和主要技术人员25第四部分物业管理的整体设想与策划第一章项目的调研与分析32第二章服务目标34

3、目录前言第一部分投标人资格证明及企业基本情况2第一章投标人资格证明文件2第二章授权委托书声明3第三章

4、投标函4第二部分物业成本测算及财务分析第一章唱标单5第二章前期物业管理成本测算6第三章有偿服务收费标准11第四章收支测算12第五章财务分析13第三部分公司资信文件第一章营业执照和资质证书复印件18第二章企业简介20第三章管理业绩21第四章获得荣誉22第五章拟派项目经理和主要技术人员25第四部分物业管理的整体设想与策划第一章项目的调研与分析32第二章服务目标34

5、第三章管理目标38第四章管理模式及思路39第五章拟采取的五项服务措施42第五部分管理机构及管理制度第一章小区管理组织架构45第二章组织运行46第三章项目服务机构运作方法48第四章管理制度53第五各岗位职

6、责范围56第六部分人员的配备、培训和管理第一章人员的配备63第二章管理人员的培训66第三章管理人员的管理72第七部分管理目标及承诺第一章前期阶段目标及承诺75第二章合同阶段目标及承诺75第三章总体目标及承诺75第四章分类目标及承诺75第八部分创优规划及实施方案第一章创优规划77第二章创优实施方案79第一节市政、房屋、物业共用部位、共用设施设备管理方案79

7、第二节物业管理区域内环境卫生管理方案84第三章绿化养护的维护方案88第四章消杀管理方案92第五章公共秩序维护方案94第六章消防管理方案96第七章车辆及交通管理97第八章档案的建立与管理99第九章商铺的管理10

8、0第十章客户投诉与报修处理101第九部分社区文化建设第一章社区文化建设的意义103第二章社区文化建设的目标及思路104第三章社区文化实施流程及规划108第四章、社区文化实施规划109第五章社区便民服务及特约服务112第十部分前期物业管理服务方案第一章前期介入管理实施方案116第二章项目入住管理120第三章入住的宣传工作124第四章装修管理124第五章安全防范及环境卫生管理128

9、第六章协助筹建业主委员会133第十一部分物业维修养护计划和措施第一章园林建筑附属设施维护措施136第二章物业共用部位、共用设施设备及业主自用部位的维修计划136第三章、维修管理制度13

10、8第四章公建配套设施、设备及各类管线的管理措施143第十二部分创新措施第一章智能设计标准、设计原则及设计依据152第二章智能小区系统功能152第十三部分突发事件处理164物质装备计划179结束语183前言******是由*****房地产开发有限公司开发的商住高档小区，为实现物业的顺利接管，建立与房地产档次相适应的物业管理体系，为客户提供优质的物业管理服务，进一步提升小区品质与特色，最终物业得到保值、增值，我公司制定了本物业投标书，参与此次投标活动。我们将以“创知名品牌，树行业典范”

11、的企业经营理念，在结合国家政策、法规和客户实际需要的前提下，凭借在物业管理服务

12、过程中积累的丰富经验以及一流的管理人才，为广大客户创造一个安全、舒适、优美、和谐的生活环境。第一部分投标人资格证明及企业基本情况第一章投标人资格证明文件一、法定代表人身份证明书单位名称：单位性质：地址：成立时间：年月日经营期限：姓名：性别：年龄：职务：系*****

13、物业管理有限公司的法定代表人。特此证明。投标人（公章）：********物业管理有限公司日期：年月日二、授权委托书声明本授权书声明：我系******物业管理有限公司的法定代表人，特此授权委托我公司同志代表本公司参****项目的投标活动。本授权委托书从投标时起至委托合同生效时止，该同志代表我公司全权处

14、理本次投标活动中与贵方的联系，代理人签字的一切文件，我公司均认可。代理人无权转委托权，特此委托。

15、代理人（签章）：性别：年龄：职务：身份证号：投标单位（公章）：法定代表人（签章）：授权委托日期：年月日三、投标函致：*****房地产开发有限公司1、根据已收到贵方****项目的招标文件，遵照《中华人民共和国招标投标法》等有关规定，我方经考察现场和研究****项目招标文件的投标须知、合同条款、图纸和其他有关文件后，我方愿以住宅*元/㎡/月、商业*元/㎡/月的投标报价并按招标文件的条件要求承包本项目的物业管理。

16、2、我方已详细审核全部招标文件内容，包括答疑、修改文件及

17、有关附件。3、我方承认投标函附录是我公