智能化潮流无处不在

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1、智能化潮流无处不在当智能和平板电脑逐步替代传统和电脑，成为人们沟通的主要工具时,智能化开始遍布日常生活，与人们形影不离。而金融界也在智能技术的催化下悄然改变。互联X时代，科技带来了更多可能性，许多原本仅存在科幻世界的事物被逐一实现，如当下众所周知的穿戴技术和指纹支付等各种创新支付技术，无不令人赞叹。这一切都表明互联X在走向一个更加智能和便捷的方向，也向着与人类大脑高度相似的方向进化。各行各业以智能化为目的制订各项计划，成为未来的发展趋势。科技巨头对人工智能的研发促进着各行各业的发展，无形中也影响着它们的发展方向。金融行业作为与人们利

2、益和社会稳定息息相关的领域，其对科技的敏感度极高且更同步。因此，随着金融领域的发展越来越精密，它开始采用_些类人脑的系统来处理金融事务，人们将这些电脑称为金融大脑。就像大脑—样，它们拥有一套完整的信息处理和反馈能力，通过各种渠道在金融的不同领域抓取信息和数据，将获得的信息进行筛选和分析，最终得出结论和决策，然后将这些结论和决策通过互联X，例如、门户X站等触角反射给金融领域的机构和从业人员，这对许多人来说是极为方便的。实际上，在2010年时，一个新的Lexicon服务系统被启用，它能够实时地给职业投资者发布金融新闻资讯。而引人注意的是

3、，绝大多数订阅Lexicon服务的职业投资者并不是人而是计算机算法，这些计算机算法管理并控制着不断增长的全球交易活动，它们不再仅仅是处理数字，而是可以代替人做决策。无独有偶，花旗集团随后也开始运用人工智能电脑来分析并获得客户的需求、预测经济走势等服务这台人工智能电脑具有多项出众的技能，比如能够理解自然语言，处理海量未结构化的数据，更能以人类的认知方式推断和演绎问题的答案。它可以提供诸如客户需求分析、预测经济走势等服务，同时还能够结合个人投资履历给出适合特定客户的投资计划。智能与金融的结合除了表现在各种金融大脑的利用上，在其他方面也有

4、体现。特别是随着大数据的广泛使用和智能设备的迅速发展，将智能与金融结合所构成的金融智能化正逐步推进。同时，这股金融智能化的风潮也吹到了国内。智能化在国内金融领域的表现不仅仅是金融大脑上的改变，更是体现在服务理念、服务方式和服务渠道上的智能化。在互联X金融发展得有声有色的同时，银行业也开始变革，纷纷触X。除了推出众多形式多样的X络理财产品作为反击的第_弹，银行反击的第二弹则是从最基础的服务做起，力争智能化。主要是以智能X点的推出为主要渠道，将高智能科技元素广泛应用到X点的实际经营中，综合运用多种尖端的科技手段，强调X点形态的智能轻型化

5、，及常规业务的高度自助化，使银行人员能够从传统柜面解放出来，得以从事业务价值更高的营销，提供更具个性化的服务。同时也给客户带来简便、快捷而直观的体验，为客户提供全新的金融体验。智能X点的推出X点是银行向客户展示服务理念和理财方式最好的宣传与推广窗口，在竞争日趋激烈的市场环境下通过各类高新技术的应用打造一个具有现代化气息和自身文化特色的智能化X点势在必行。而随着全球金融行业的快速发展，金融服务的创新不断加快，智能X点成为发展的趋势越来越受到关注。未来的智能X点将向开放式与休闲式的方向发展，将是金融、文化、空间的结合体。对银行来说，其目

6、的是要通过人文与空间的诠释使用户更愿意驻足于此：通过休闲舒适的空间环境使客户心情舒畅;通过科技的融入使营销变得更加有效，从而使客户在办理业务时能够产生宾至如归的感受。因此将更加注重金融与文化以及产品的展示，需要更注重用户的亲身体验和实际的应用效果。正如我们看到的，某些营业厅甚至给人的感觉不再像个银行营业厅。比如咖啡银行模式，将银行搬进咖啡店。在这些咖啡银行X点中配置先进的智能服务设备，为客户带来全新的、时尚的愉悦体验，从而刷新金融服务体验的新模式。越来越多的银行开始为X点造型”不但形式上要有创新，业务办理上也要做到智能化，力求给人耳

7、目一新的感觉。而随着大屏显示技术、LED显示技术、人脸识别技术、液晶拼接技术、纳米触摸技术、透明屏技术与全息屏技术、视音频远程交互技术等各类技术的发展和成熟，打造智能化的X点有了强有力的技术支撑。银行还可以利用这些技术实现智能化服务，精准识别用户的需求，准确提供定制化的金融产品，使营销更为精准。未来银行的智能X点将真正实现资源集中化、信息数字化、应用智能化、管理统一化。颠覆传统服务长期以来，银行排队、办理业务繁琐耗时等方面让客户对X点心有抗拒，而随着银行逐步推出智能X点，是对此前传统银行X点服务方式的颠覆，带给客户新鲜而体贴的服务，

8、体现了银行在服务理念上的新转变。智能X点的推广，将传统的银行体验从产品转移到人，让每一位步入X点的客户都可以轻松找到自己需要的金融产品解决方案，而且现场实时互动地解决问题。借助科技手段，通过智能X点的建设和不断创新，银行不仅可以提高客