从月亏过万到月入十万

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1、从月亏过万到月入十万，我是这么做的相信不少商家现在都有这种感受，淘宝小商家越来越不好做了，淘宝的流量越来越细化和个性化，淘宝平台也越来越重视内容，不管是小视频、直播还是达人投稿都是现在的主流趋势，对于新兴的内容渠道，如：淘宝头条、每日好店、必买清单、直播、小视频等，小商家没有足够的钱来做内容。而对于传统渠道，如：直通车、钻展等等，也是越来越贵，带来的流量也越来越不足。我是做的服装类目的，入行比较晚，是14年的时候开始做的，到今天刚好3年零5个月，刚开始创业时，觉得开淘宝店是成本最低的创业项目，不需要很多资金也可以入行，14年的时候整个行

2、业已经不好做了，但是会比今年好很多。在今年的上半年，我的店铺每月亏损上万元，直通车烧钱打流量，然而效果并不是很好，那些流量的转化率很低很低，根本没办法补上推广的费用。店铺一直没有起色，我甚至都想放弃了。但是从7月份起，店铺的营业额开始有了起色，慢慢从亏损的状态扭转成盈利，这一切都是我做梦都想看到的场景。现在我想把我的小经验分享给现在正苦苦挣扎在生存线的小商家们，希望对你们有帮助。现在平台对于商家的发展已经给出了启示，那就是重视老客的作用，维护好店铺的老客户。因为老客户，尤其是回头客对你的产品是有一定的认可度的，这部分顾客是最优质，还可以

3、给你的店铺带来更多新客户的活跃粉丝。当你将这部分客户转变成自己店铺的粉丝的时候，他们的作用就会被放大，到时候不管是你店铺的测款，新品上架，爆款打造，还是提升店铺权重都是有着至关重要的作用的。因为我的老客基数虽然不大，只有8000多人，但是回头复购率都是很高的，毕竟衣服质量都是我自己把关的。第一步，老客转化为粉丝想要将老客转化为粉丝，只在淘宝平台上是不行的，需要一个活跃度高，连接性更强的平台，微信的崛起刚好提供了一个好的平台，触达率高，使用范围广。将老客引导到微信上统一维护，就需要一个统一添加维护的工具，朋友给我推荐了微友SCRM（如果你

4、没有下载这个软件，可以忽视后面的讲解），可以将淘宝订单统一导入微友后台，可以通过主动加好友和短信引导加好友来添加淘宝老客为个人号的微信好友（个人号好友有个好处，就是一对一进行维护和推广，触达率更准确更高），或者是引导老客关注公众号。短信引导加公众号没有利益的驱使，成效是不怎么好的，可以给一定的让利，比如，加好友或者是关注公众号之后购买店内产品统统7折，或者是满100减20等的让利。这样既能促进成交又能将客户引导到微信上。我一个星期就成功转化5000多人，加好友页面如下：这是短信引导加好友截图。这个是微信个人号加好友效果图。微信引导加好友

5、和个人号加好友进行8天后，不管是微信个人号还是微信公众号，粉丝都是爆发性的增长，很快就翻了5倍多。给大家看一下吸粉和加好友的效果：第二步，维护好微信端的老客，多进行互动添加好友吸引粉丝只是第一步，而你要做的，就是了解你的客户。很多社群和公众号走向沉寂，都是因为客户了解度不高，没有针对性，人家没有孩子，你一个劲儿的推荐儿童套装，肯定是不行的。所以要对你的客户进行深层的分类归纳，从性别，年龄，爱好，将其标签化，在推送消息的时候也能更有针对性，在微友后台会对好友进行打标签的功能。给大家看一下我打标的客户分类。还有内容做不到位，内容价值不大，大

6、量的广告与灌水让很多人选择了屏蔽。所以，想要维护好用户粘性，就要产出有价值的内容和大家一起分享，就算是广告，也要采用互动性强的方式。比如，我刚开始想要利用老客进行测款，我就用个人号朋友圈营销的方式，激励老客参与，下面为我的活动截图：从活动效果来说是完全超出我的预期的。让客户有兴趣去参与，参与后能够双赢是最好，这样客户才能期待你的下次活动，积极度和响应度会得到很好的提升。第三步，有目的的去投放活动，真正的实现双赢。1.返利活动在店铺的新品上架的时候，我会采用老客专属福利来吸引老客购买，使用返利活动在客户确认收货之后，将一定的比例返给老客户

7、，这样新品销量轻松上升，老客在购买的时候也能享受超值优惠，老客的参与度自然就会升高了。在7月16号和7月28号分别都有上新活动，16号没有利用老客，28号的时候针对老客进行返利活动，活动销量的对比特别悬殊，下面是我的返利活动页面：给大家看一下效果对比图：7月份和6月份的月份的总销售额对比如下：1.好评返现在微信平台上进行老客维护和老客营销有个好处，可以规避淘宝的风险，对粉丝进行一些有利的引导，比如：好评返现，买家秀活动，将微信和淘宝平台打通，可以让客户广泛的参与，不受淘宝平台的限制。在微友的后台有多个提升店铺权重的活动：好评返现活动是创

8、建一个活动，在微信上能够直接参与，只要上传全5星好评的截图和订单编号，在商家审核通过之后，微信系统会自动返现到客户的微信红包里，系统也会发出红包提醒给客户。这个活动可以节省很多人力，只要做好活动引导，写清楚