新华朗杰it教育市场部经理岗位手册——审校版

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1、市场部经理目录1任职条件42职责43权限44事件44.1职责1:遵守并执行中心所有的规章制度44.2职责2:负责制定中心月度市场招生方案5事件1:确定月度市场招生指标5事件2:指导、审批中心月度市场宣传方案7事件3:制定中心月度咨询转化率提升方案9事件4:参加月度校长办公会12事件5:组织召开部门月度计划会议144.3职责3:负责中心咨询管理16事件6:审阅中心市场表格16事件7:召开日销售会议17事件8:咨询师岗位示范18事件9:中心演讲分配任务19事件10:主讲中心演讲市场部分204.4职责4:负责组建、管理中心市场团队2

2、1事件11:年度考核21事件12:面试部门新员工22事件13:安排新员工学习岗位事件23事件14:安排部门员工到公司参加岗位认证培训24事件15:参加总部组织的市场部经理岗位认证培训25事件16:检查员工标准化执行情况25事件17:处理部门员工转正27事件18:处理员工调岗、调薪、调级申请28事件19:月度考核28事件20:季度考核29事件21:员工心态调整控制304.5职责5:负责实施市场招生新方法314.6职责6:负责部门日常管理32事件22:监控市场宣传实施效果32事件23:主讲高校演讲34事件24:召开季度竞争对手分析

3、会34事件25:安排中心员工排班35事件26:上报中心校长零收入日汇报35事件27:上报中心校长同城体系内竞争对手违规信息36事件28:审批学员退费申请36事件29:确守S1新班开班计划37事件30:调整S1新班开班计划37事件31:上报公关危机给中心校长38事件32:审核市场相关合同书38事件33:按照合同规定审核应付款项395业务输入输出405.1业务输入405.2业务输出436基本输入输出467流程498岗位表单与事件对照目录499岗位表单5010市场部经理附件51附件1:中心月度市场计划表52附件2:按宣传投放比例分配

4、招生人人数53附件3:中心咨询月度转化率提升方案54附件4:新华朗杰(XX)授权培训中心日招生情况汇报表55附件5:新华朗杰(XX)授权培训中心零收入日汇报56附件6:中心教室机房占用表57附件7:《岗位规范学习笔记》模版58中心市场部经理1任职条件①从中心优秀咨询师或者市场宣传专员中(至少在该岗位工作5个月以上)提拔②提拔前已经获得咨询师或者市场宣传专员岗位认证证书③具有良好的团队合作精神和职业素质,沟通协调能力较强2职责职责1:遵守并执行中心所有的规章制度职责2:负责制定中心月度市场招生方案职责3:负责中心咨询管理职责4:

5、负责组建、管理中心市场团队职责5:负责实施市场招生新方法(公司提供)职责6:负责部门日常管理3权限权限1:有中心月度市场投放计划的审批权(1级市场部经理有中心月度市场投放计划的审核权)权限2:有确定中心月度市场招生指标的权力权限3:有对市场投放方案实施的监督权权限4:有S1学员退费的审批权权限5:有对直接下级进行考核的权力权限6:有对直接下级的晋升、降职、调岗调薪的建议权权限7:有审核并办理支付广告、印刷费用的权力权限8:有审核市场部相关合同的权力4事件4.1职责1:遵守并执行中心所有的规章制度表1序号类别规章名称1财务管理市

6、内交通和招待费用管理规定员工手机通讯费的报销及管理规定员工日常费用报销管理规定巡考人员费用报销的管理规定表1(续)序号类别规章名称2行政管理付款申请管理规定固定资产管理规定中心环境管理规定工服管理规定播放“新华的天空”的规定早迎接的实施规定文件资料定置管理规定会议室管理规定计算机网络安全管理规定邮件、信函收发规定文件管理规定合同管理规定3人事管理考勤管理制度员工行为准则保密制度员工管理制度4.2职责2:负责制定中心月度市场招生方案事件1:确定月度市场招生指标(1、2级共用)2事件1序号步骤步骤规范标准1步骤1:领取月度招生任务

7、规范1:从中心校长处领取本月S1招生任务、市场投放费用标准1-1:中心校长办公会前3天领取,中心校长办公会每月25日召开2步骤2:分析市场招生数据规范1:查看《中心日咨询报名情况汇总表》;《中心市场宣传效果汇总表》规范2:分析咨询转化率、投放费用、报名人数、招生成本标准1-1:《中心日咨询报名情况汇总表》;《中心市场宣传效果汇总表》参见公司提供的表格模版标准1-2:两个表格由中心咨询助理每天发送给市场部经理标准2-1:参见(附件1:按宣传投放比例分配招生人数(自用))标准2-2:按照附件1表格上的公式填写本月数据分析对应数据标

8、准2-3:招生人数、市场投入费用、直接上门人数、电话上门人数由规范1中的数据表格提供表2(续)序号步骤步骤规范标准3步骤3:确定下月转化率和咨询量规范1:确定总转化率目标1)若中心目前的总转化率小于10%时,总转化率提升幅度为10-15%2)若中心目前的总转化率为15%时,总

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