在企业各层级建立领导力(1)

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1、在企业各层级建立领导力(1)如今，有力的领导往往被看作组织成长、变革和再生最重要的关键因素之一。然而遗憾的是，领导力往往是短缺资源。正是由于这种短缺，很多企业难以适应全球竞争加剧的时代。　　出于进步领导数目和质量的需要，企业正投进时间和金钱发展领导力。近年来，发展领导力活动的作用在骤然进步，范围也迅猛扩大。例如，这些活动的设计越来越围绕这样一种意识，即发展领导力是持续一生的过程，而不是单个的孤立事件。　　领导力的发展在员工教育过程中主要发挥三大作用：发展个体技能、普及企业价值观和远景、进行战略性干预以便在整个企业倡导对话，实

2、施变革。　　历史上看，最常用的方式是个人预备和技能发展。经理人通过这种方式学习领导力的核心思想和技能，并得到具体能力方面的反馈。　　发展领导力的第二个作用是在整个治理层中普及组织的远景、价值观和使命。这正很快成为很多领导力练习课程的首要目标。通常，这类教育旨在培养经理人（他们是否能够胜任更高一层的治理职位），或以此为途径让文化变革深进各级治理层。　　最后，领导力课程越来越多地用于战略干预。例如，教育模式集中于行为学习、任务小组和辅导之下的集体讨论，以便能找出能加快重大战略变革的组织提议。　　因此，领导力发展的定义已经不断得到

3、拓宽。它不仅指某个经理人的领导能力，而且指整个组织领导思维方式的发展。结果是，如今的课程有大量的经理人参与，包含很多以行动为导向的学习。这类战略干预的模式来自于福特（Ford）、飞利浦（Philips）这样的企业所设计和实施的具体提议。它们反过来塑造了领导力教育的新目标：　　●创建对话、共同远景和共享的承诺，以促进有效的组织变革　　●以底线业绩为指导　　●传授能立即加以应用的相关知识　　●培养领导人团队和团队领导人　　●在整个企业组织传播领导力　　●提供自我发展所需的机制和机会　　下面几个段落探讨企业为实现上述结果所尝试运用

4、的方法：　　澳洲国家银行：发展个人才能　　正如90年代的很多企业那样，澳洲国家银行经历了重大的变革。这使得该银行意识到其领导能力不足。银行行政总监DonaldArgus与人力资源部分共同决定，领导力发展应该得到高度重视。1994年，制定教育课程的行动开始。　　学习应该围绕六大模块建立：三项自学练习系列、一天的先容性研讨会、六天的脱产工作讨论会、着眼于理解银行面临的竞争题目的团队学习项目、总结性研讨会、以校友网络和经理人反馈形式开展的几项跟进活动。　　课程开始前三四周，学员接到将在自己身上实施的任务。作为背景材料，他们得到课程

5、的概述、领导力方面的读物和录像以及银行的全球战略安排。研习过这些材料后，要请他们回答一系列有关领导力的书面题目，并指出材料中的观点跟现实工作环境的不符之处。　　这种预习有几个目的。首先，设计者希看挑战学员的学习环境概念。其次，他们希看学员开始对先前有关领导力的概念提出挑战。　　工作讨论会本身是围绕四个学习目标建立的，它们是：银行面临的战略题目、领导能力、人际关系、团队工作。其中，学员的领导风格和团队工作最受重视。学员们把课堂讲座与体验练习相结合，并且运用学习刊物创建论坛，有组织地讨论工作中学到的知识。　　工作讨论会结束后，在

6、世界各地举办一天的总结性研讨会。在各个地点之间举行两小时的电视会议，让学员能够彼此沟通，行政总裁在场提供支持。研讨会有两个目的。其一，让团队有机会跨国界合作，思考并分享他们的经验。其二，它提供了一个论坛，让大家在正式项目结束时确定未来的行动。　　澳洲国家银行是精心设计个人发展规划的范例。在跟课程的领导力模型相关的能力方面，学员得到结构明晰的全方位反馈，强化了课程内容。预习和思考练习鼓励个人更深进地思考自己的领导者角色。学习经历分布于若干阶段，而不是集中于一次工作讨论会。这就让学员有更多的时间在工作中思考并结合所学的各种知识。

7、联邦快递：普及远景和价值　　很少有企业如联邦快递那样，对培养一线经理的领导能力有如此细致的爱好。在此过程中发挥核心作用的是该公司成立于15年前的领导力学院。学院的使命是通过课程学习，检核并应用成功领导的原则和实践，在联邦快递中培养领导人才。这对普及联邦快递的企业理念和经营方式也是非常重要的。　　所普及的内容多数集中在公司跟员工有关的价值观。学院的执行董事SteveNielsen解释道：“你来参加课程，实质上是在体验联邦快递的员工价值观。我们的目标是向经理人灌输企业25年来所一直坚持、实践、分享并培养起来的理念和信仰。”　　领

8、导力学院的课程为公司的5,500名一线经理、1,000名高级经理及300名执行董事所设计，重点放在三门必修课程。它们都针对员工升迁到新领导岗位的需要。由公司经理担当教员，并且围绕学员交流设计课堂活动，课程内容考虑到如何在日常治理活动过程中运用公司价值观。　　其中一项流行练习是模拟在联邦快递