浅谈有效沟通在企业基层管理中的重要性及应用

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1、浅谈有效沟通在企业基层管理中的重要性及应用［摘要］每个企业都冇着內己的企业管理系统，一个企业能否做大做强，取决于该企业的人员管理是否完善，然而沟通的是实行人员管理的首耍工作。一个管理者想耍知道和正确把握员工的思想动态，沟通是一个非常重要的手段，也是解决员工的思想问题和思想工作的宥效方法。本文从沟通的定义开始入手，配合模型运行方式，阐述冇效沟通对基层人员管理的重要性，通过各方面角度分析了沟通过程屮存在的障碍，并提出了克服沟通障碍的具体方法，对企业的基层人员管理具有一定的借鉴意义。［关键字］沟通沟通障碍对策研究Discusstheimportanc

2、eofcommunicationinbusinessmanagementatthegrass-rootslevelandapplication[Abstract]Everybusinesshasitsownenterprisemanagementsystem,anenterprisecanbecomebiggerandstronger,dependingonthepersonnelmanagementoftheenterpriseisperfect,butcommunicationistheimplementationofpersonnelma

3、nagementpriority.Amanagerwantstoknowandcorrectlygrasptheideaofdynamicemployees,communicationisaveryimportanttool,butalsoaneffectivewayemployeesworkthinkingandideastosolvetheproblem.Startingfromthebeginningofthisarticlethedefinitionofcommunication,withthemodelrunswaytoexplain

4、theimportanceofeffectivecommunicationandmanagementofjuniorofficersthroughtheperspectiveofallaspectsofthecommunicationbarriersexistintheprocess,andputforwardspecificwaystoovercomecommunicationbarriersforenterprisesgrassrootspersonnelmanagementhasacertainsignificance.[Keyword]

5、communicationCommunicationdisorderscountermeasures目录弓

6、胃1一、沟通的基本概念1二、沟通在基M人员管理中的重要性2（一）有效沟通有助于提高管理水平2（二）有效沟通有助于促进情感交流3（三）有效沟通有助于提高员工的工作积极性3（四）有利于留住人才，降低员工的流动率4三、有效沟通的障碍4（-）心理障碍4（二）对信息态度不同障碍4（三）不信任障碍5（四）知识，经验水平障碍5（五）组织系统不完善障碍5四、有效沟通在基层管理中的应用6（一）利用反馈6（二）简化语言7（三）学会积极倾听7（四）注重双向沟通

7、7组仑9醐'语1011引言随着科学技术的不断的进步，信息化吋代的发展也越来越快，人们对人生观，价值观，世界观的理解也日趋多元化，看待问题更有独特的见地，而所谓的人员管理就是给员工做思想工作，让员工有着一种的共同理念，提高工作效率，为企业的发展做贡献。沟通在此中间充当了非常重要的枢纽。如何提高人员管理效率，只有与管理对象进行广泛的沟通，对管理对象的思想，性格，情绪有了全面的了解，j会对症下药，针对不同的员工，不同的情况，采取不一样的管理方法，人员管理工作才能达到理想的效果。一、沟通的基本概念1、所谓沟通，是指人们通过语言和非语言方式传递并理解信息

8、、知识的过程，是人们了解他人思想、情感、见解和价值观的一种双向的途径。2、沟通过程由各种要素组成：发送者、信息、编码、通道、接收者、解码、反馈沟通沟通过程模型如下图所示，信息沟通过程模型发送者通道接收者噪音rtjs该rrLJ二、沟通在基层人员管理中的重要性马克思说：“人类最具杀伤力的武器有两个：大炮和舌头。”所以管理荞，特别是基层管理者，需要増强沟通的能力。如果甚层管理者沟通能力不强，说服不了员工，员工就不会配合他的丄作，就很难幵展丄作。杰克•韦尔奇说过：“管理的秘诀就是沟通、沟通、再沟通。”很多问题都可以通过沟通解决，很多关系可以通过沟通变得

9、融治。例如，屮国人常说“吃了吗”，这不是一句废话，它的价值是可以融洽双方感情。现代是一个沟通的时代，商效沟通是人们成就一生的首要能力，正如一段话所言：