浅析企业应收账款的管理与对策

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浅析企业应收账款的管理与对策［摘要］应收账款是指企业在正常的经营过程屮，因赊销产品和提供劳务等原因造成的应向购货方和接受劳务方收取的款项，它是被无偿占用又不能为企业创造效益的流动资产。企业应收账款是企业资产的重耍组成部分，它是伴随着商业信用的产生而产生的，合理的应收账款对于企业扩大经营规模、提高销售量和市场占冇率冇很大的促进作用。同时，应收账款又是许多企业财务管理的薄弱环节，应收账款周转不畅会给企业的生产经营活动造成严重影响，制约企业的正常生产和发展，企业资金在这方面的流失和沉淀量很大，对其管理的有效性决定着企业生产经营是杏顺利进行，能否提高资金使用效率。所以，加强应收账款的H常管理，建立健全企业极收账款的内部控制制度，是盘活企业资金存量，提高资金的使用效率，防止资产流失，増强企业帘场竞争力的一个重要环节，关乎着企业的存亡兴衰。本文从企业应收账款管理的现状入手，分析企业应收账款管理屮面临的问题，然后有针对性地提出解决问题的对策和措施，对企业应收账款的管理工作有一定的积极作用。［关键字］应收账款管理对策 Analysisofaccountsreceivablemanagementandbusinessstrategies[Abstract]Accountsreceivableisanenterpriseinthenormalcourseofbusiness,providingservicesforcreditproductsandothercausesshouldbethebuyerandreceiveserviceschargeyoumoney,itisfreeoccupationcannotcreatebenefitsfortheenterprisemobilityassets.AccountsReceivableisanimportantpartofcorporateassets,itisaccompaniedbytheproductionresultingfromcommercialcredit,reasonableaccountsreceivableforcompaniestoexpandbusinessscale,increasesalesandmarketsharehaveagreatroleinpromoting.Meanwhile,accountsreceivableandmanyweaknessesinfinancialmanagement,accountsreceivableturnover,poorproductionandbusinessactivitiesofenterpriseswillhaveseriousimpact,Restrictthenormalproductionanddevelopmentofenterprisefundsinthisareaandthelossofalargeamountofprecipitation,theeffectivenessofitsmanagementdetermineswhetherthesmoothproductionandoperation,canimprovecapitalefficiency.Therefore,toenhancethedailymanagementofaccountsreceivable,toestablishasoundinternalcontrolofcorporateaccountsreceivablesystemisaninventoryofthestockofcorporatefundstoimprovecapitalefficiency,preventlossofassetsandenhancemarketcompetitivenessisanimportantpartofabouttheriseandfallofcorporatesurvival.Inthispaper,thestatusofreceivablesmanagementbusinesstostart,analyzeaccountsreceivablemanagementproblems,andthentargetedProposedsolutionstothisproblemandmeasuresforthemanagementofcorporateaccountsreceivablehavesomepositiveeffect..[Keyword]ReceivablesManagementStrategi 目录一、加强企业应收账款管理的意义1二、企业应收账款管理的现状和存在的问题1（-）激烈的市场竞争造成应收账款坫高不下2（二）、和关职能部门的责任不明确，考核不到位2（三）、企业的经营观念落后，盲目追求收入、利润，提高产品的市场心有率2（四）、企业风险意识低，缺乏足够的风险防范思想2（五）、企业领导管理水平低，制度不完善，监督失控2（六）、缺乏信用管理3（七）、企业内部控制不严格，激励机制不合理3（八）、经营者法制观念淡薄，自我保护意识薄弱3三、加强企业应收账款宥效管理的策略3（一）、建立相对独立的信用管理部门，坚持信用评估制度4（二）、建立客户管理档案对客户进行资信评价4（三）、实施具体的信用标准4（四）、制定最徒收账政策5（五）、加强财务基础工作，设置规范的应收账款账户5（六）、建立坏账准备金制度，提高企业承枳坏账风险的能力 6（七）、发挥会计监督作用，及吋掌握应收账款的变化情况6（八）、制定应收账款冋收责任制6四、案例分析7@论11醐i吾12辦»13 引言随着市场经济的深入发展，市场竞争H趋激烈。企业为了增加销售收入，越来越多的采用赊销等市场策略，随之而來的是企业应收账款余额的增加。如何化解皮收账款风险，有效的做好应收账款的管理，已成为企业经营的重要课题。一、加强企业应收账款管理的意义随着社会主义市场经济的不断发展和商、Ik信用的进一步推广，应收账款作为一种信用手段和营销策略，能够提高企业的竞争能力，增加销售暈，扩人市场^有份额，从而促进企业利润培长。但是应收账款的存在是企业的一把“双刃剑”，企业一方面运用信用政策来扩大销雋，增加营业利润；另一方面，由此产生的呆、坏账的增多，如果长期得不到改善，会使企业的资金流逐渐枯竭，蒙受严重的财务损失，甚至会危及企业的生存和发展。从财务管理的角度看，应收账款管理是一种营运资金的管理，良好的应收账款管理讨以创造出企业的现金流入量和加速企业资金周转，降低企业资金成木。企业一系列经育活动中，作为贯穿始终的神经中枢——资金，对于企业犹如血液对于生命一样重要。所以，必须加强对应收账款科学、有效的管理，提高应收账款质量。二、企业应收账款管理的现状和存在的问题目前我W大部分的企业赊销比例呈逐年上升之势，应收账款总体水Y•居高不下。据专业机构统计，我国企业的赊销比例在逐年上升，目前约占企业销售收入的50%左右。一些企业赊销的比例甚至占到企业销售收入的90%以上。企业之间相互拖欠严重，造成企业的流动资金严重不足。企业间“债务链”等问题普遍存在，大部分企业资金不足,特别是一些中小企业因为融资闲难,加上应收账款居高不下，更使得资金严重不足。这种状况的存在无疑增加了企业的经营成本。如何有效地管理应收账款，目前已成为企业管理和生死存亡的重耍课题。目前，我国的社会信用基础还比较薄弱，社会信用体系还不太完备，信用管理体系尚在探索和建立之屮，有关政策法规尚米出台；同时我网大部分企业应收账款管理意识比较淡薄，管理方式比较单一，绝大多数企业仍没有建立起完善的信用管理机制。 （一）激烈的市场竞争造成应收账款居高不下在市场竞争条件下，竞争机制作用迫使企业以各种手段来扩大销售。在产品价格、质量水平、售f服务等大致相同的情况卜，要吸引顾客，允许顾客推迟付款是一个不错的方式。由于顾客可以从赊销中得到好处，因此更愿意购买企业产品。出于扩大销售的竞争需要，企业不得不以赊销或其他优惠方式招揽顾客。于是就产生Y应收账款。为提高市场占率，生产厂家除发动“价格战”争夺顾客以外，还通过降低赊销信用的标准争夺批发商和零售商。（二）、相关职能部门的责任不明确，考核不到位在一些企业里，对营销部门工作重点的界定，一方面是怎样去调查Y解市场、开拓市场、占有帘场进而提高市场占有率；另一方面采取销售额作为考核营销部门的指标，销售额与营销业绩挂钩的考核办法，使得营销部门只抓市场和销售，对销售IhJ款则不重视，再加上财务部门对各客户的欠款信息不及时反馈，使销售回款指标没有真正落实到具体的部门，由此造成各部门的责任不明确，周而复始，应收账款数额也就居高不下。（三）、企业的经营观念落后，盲目追求收入、利润，提高产品的市场占有率一些企业存在着一味抓生产、重产值；抓销售、重收入的观念，而忽视了对资金的管理,忽视了资金作为企业经营“血液”的作用，他们缺乏独立开拓市场、占据市场的意识，为了扩大销售，完成任务，盲口地通过赊销去争夺市场，使其不能正确处理好眼前利益与松远利益、局部利益与整体利益的关系，最终造成资源的极大浪费。（四）、企业风险意识低，缺乏足够的风险防范思想企业在进入市场之初，为了尽快打开营销局面，在事先米对资信作深入调查，对应收账款风险进行正确评估的情况下，采取和客户签订短期的、一定赊销额度的销售合同来吸引客户，争夺市场。只重视账而的高额利润，而忽视了被客户拖欠所占用的大量流动资金难以收回会给企业带来风险等一系列的问题。还宥一种情况就是，在基本建设领域，施工单位为了中标，而建设单位资金不能按吋到位，甚至长期拖欠，从而形成呆账、坏账。（五）、企业领导管理水平低，制度不完善，监督失控相当一部分企业“一把手”不懂财务，经济意识淡薄，管理水平低，加之缺乏健全的应收账款管理制度，或冇章不循，或财务部门不及吋与业务部门核对账H,销售业务与核算业务脱节。造成财务账面应收账款余额长期挂账而无人清收，各部门对“清欠”工作“事不关己，高高挂起”，导致应收账款账龄老化，金额逐年增加。上述种种原因都严重限碍了应收账款的良性循环。 （六）、缺乏信用管理大多数企业在销售过程屮。不了解客户的资信状况，就轻易地将产品赊销出去，这就加大了坏账的风险。由于我国目前社会信用程度普遍较低，相当数量的企业或单位不能严格信守合同契约，而很多企业并未对此引起足够重视。（七）、企业内部控制不严格，激励机制不合理目前大部分企业为了调动销售人员的积极性，往往实行职工工资总额与经济效益浮动挂钩的工资形式，却忽略了产生坏账的町能性，未将应收账款纳入考核体系。凶此，业务部门为Y达到考核的□标，只关心销售任务的完成，采取赊销等手段强销商品，而不管应收账款是否能收冋，使应收账款大幅度上升。而对于这部分应收账款，一些企业却没有采取有效措施要求冇关部门和经销人记积极催收，造成账而资金短缺，导致应收账款大量沉积下来，给企业经营背上了沉重的包袱，影响企业的发展和再生产的正常进行。（八）、经营者法制观念淡薄，A我保护意识薄弱一方而在销售货物提供劳务时，经营者为了扩大销售业务，不按《合同法》规定的条款签订合同、协议，造成发生合同纠纷无法可依；另一方而，不按合同、协议规定归还到期债务是负债方的一种速法违约行为。但由于地方保护主义的存在和干扰以及诉讼的成本效益反差等原冈，使-些企业尝够Y讨债难的苦果，宁愿哗视应收账款变为呆账、死账，也不愿低声下气催要欠款及至诉诸法律来维护自身的合法权益，致使企业问和互拖欠不断上升，债务链、三角链越结越紧，难以自拔。三、加强企业应收账款有效管理的策略应收账款管理的口的是节约企业在应收账款上垫支的流动资金，提高成木费用利润率和资金利用效率，为企业赢得更多的流动资金用于生产。应收账款日益膨胀的原因是多方面的,但企业要控制应收账款风险，加速应收账款的回收，减少坏账损失的发生，主耍应在健全信用政策管理和加强内部控制方面下功夫，只宥抓好信用政策的管理，严格控制放收账款投资,冰能减低投资风险，使坏账损失控制在较小范围而加强企业内部管理，挖掘A部潜力，完善管理办法，防微杜渐，积极清理旧债，严格防止新的呆账、坏账发生是必不可少的，把应收账款可能带来的损失从源头上予以控制。 (一)、建立相对独立的信用管理部门，坚持信用评估制度为了加强应收账款的管理，大屮沏企业应根据业务发展的需耍建立相对独立的信用管理部门，同时配备专业的信用管理人员，专门负责对应收账款的管理，确保信用管理职能的实现。信用管理部门一般由财务总监领导，是销售部门和财务部门的桥梁。信用管理部门的基木职能包括建立客户信用档案，管理客户信用，进行信用风险分析，科学制定客户的信用额度，执行应收账款监督等。企业要根据实际经营情况和客户不同倍誉情况制定合理、可行的倍用政策，并在经营活动中认真执行，这是企业财务管理的一个重耍组成部分，也是企业为达到应收账款管理的目的，防范和化解应收账款风险的重要措施。因此，必须坚持对申请赊销的客户进行信用状况分析。根据对客户信用评佔，确定客户坏账损失率的高低，这些基木上决定是否给客户提供赊销以及提供赊销的额度。(二)、建立客户管理档案对客户进行资信评价客户既是企业最大的财富来源，也是最在的风险来源，做好客户资信调查是加强应收账款管理的基本工作。现代企业必须建立客户档案，通过收集其信息，对客户的资产状况、财务状况、经营能力、偿债能力、以往记录、企业信誉等进行客观、深入地调查分析。通常采用“5C”系统进行评估，即品质(Character)、能力(Capacity)、资本(Capital)、担保(Collateral)和条件(Conditions)等五个方面。根据调查的结果来评定其信用等级，并建立赊销客户信用等级档案，掌握每个客户的信用状况：一是财务报表；二是银行证明；三是企业间证明。对不同资信客户不同对待，根据设定的信用等级评价标准，利用既有或潜在客户的报表数据，计算各內的指标值，并与指标值进行比较分析，然后根据经验及主、客观条件详尽地对客户的拒付风险做出准确的判断，以便于企业提高应收账款投资决策的效來。(三)、实施具体的信用标准信用标准是给予或拒绝客户信用的依据，一旦企业决定给予客户信用优惠时，就需要考虑具体的使用条件，企业在接收客户信用订单时，耍向其明白提出付款时间及其他支付赊销款项相关要求，包括信用期限、现金折扣和折扣期限方面的约定。企业允许客户购货款赊欠一定吋间，会在一定程度上扩大销售、增加毛利。确定信用期,主要是引入机会成本，利用“差量分析法”计算不同信用期的税前损益差异，制定客户的信用期，丼根据赊销单位资信情况和W史收款质量，分析改变现行信用期对收入和成本的影响，确定最优信用期。但不适当地延长信用期限，会引起应收账款机会成木和收账费用的增加， 也许还会造成坏账损失。凶此，企业必须要求因信用期限的延长带來边际收入的新増量人于边际成木的上升数。企业在延长信用期限的同时，为了加速资金周转，及时收冋货款，减少坏账损失，对在规定期限内提前偿付货款的客户可以按销售收入的适当比率给予折扣。现金折扣是企业为及时收款缩短平均收款期而向债务人提供的债务扣除，制定现金折扣政策耍考虑折扣所能带来的收益与丧失的折扣成本的利弊，相机抉择。因此，采取现金折扣的前提，就是要企业通过加速收款带来的机会收益能够多剩奋余地补偿现金折扣的付出。至于给予客户现金折扣优惠的期限和程度应根据企业自身需要，在信用成本前后收益比较基础上，择定一个期量结合的最佳数据方案。（四）、制定最佳收账政策在正常情况下，客户应按信用条件的规定到期及时付款，履行其责任。但是，由于种种原因，冇的客户拖欠货款。收账政策就是指对丁•逾期的欠款公司应采取的收账策略。企业对于信用质量的客户耍采取不同的收账政策收取位收账款。对于信用质量高的客户，可以采用宽松的政策；对于信用质量差的客户，应采取积极的、严格的收账政策。企业在制定收账政策吋，应视账款逾期吋间长短、欠缴金额大小、不同的客户、不同的产品来制定各种信用条件，并且要灵活掌握。同时，要在增加收账费用与减少坏账损失、减少应收账款机会成本之间进行比较、权衡，以前者小于后者为基本目标，掌握好宽严界限，拟定可取的收账计划，使收账成本最低、效益最大。此外，还应注意讲究收账技巧，即对不同类型的客户采取不同策略，既要账收回，又要不失去客户。对于无力偿付与故意拖欠，以及欠款期不同的企业要采取不同的收账策略进行收账，如：暂不打扰、信函催收（电子邮件等通讯方式）、电话催收、上门催收、双方协商解决、借助于冇权威的第三者调解、由仲裁机关仲裁解决、上诉司法机关，加强司法执行力度，还可通过“债转股”，将应收账款置换为股权；通过资产置换，将应收账款置换为优质资产；设立清欠应收账款公司实现债权人和债务双赢；通过应收账款证券化融资。（五）、加强财务基础工作，设置规范的应收账款账户为加强应收账款的管理，在总分类账的基础上，又按信用客户的名称设置明细账户，并以合规冇效的赊销合同登记应收账款档案，详细、序时记载应收账款产生的原因、时间、合同施行情况、增减变动及每笔账龄信息。通过专人负责应收账款的管理，定期检查清欠情况,以便及时发现问题，采取措施，防止坏账风险。 （六）、建立坏账准备金制度，提高企业承担坏账风险的能力商业信用的存在不可避免地带来坏账损失，这是市场经济屮不可忽视的现实问题。近年來坏账损失日趋严重，因此，企业要遵循稳健性原则，对坏账损失的可能性预先进行估计，积极建立坏账准备金制度。这样，资产负债表上反映的是应收账款的吋变现净值，使应收账款实际占用资金接近实际，避免企业虚增利润，清除Y虚列的应收账款，有利于加快资金周转，提高企业承担坏账风险的能力，更好地适应帘场经济发展的要求，促进企业及时处理应收账款，防止潸亏和三角债的再发生。（七）、发挥会计监督作用，及吋掌握应收账款的变化情况应收账款形成以后，和关责任人应定期与债务方对账，动态掌握客户情况，尤其对有疑问的账款必须及时核对，请对方在对账单上签字，并加盖单位公章予以确认，以防止“清欠”人员与债务宥关人员恶意申通，故意拖欠款项的支付与收取，定期让债务方确认“应收账款”金额，也是最终通过法律手段寻求债权保护的起码要求。一般来说，应收账款被拖欠的吋间越长，催欠的难度越大，成为坏账的可能性也就越高。所以应定期进行账龄分析，并密切关注应收账款的冋收情况，根据时问K短、金额大小排队,逐笔分析欠款原因，估计潜在的风险损失，正确计量应收账款价值，还应制定“应收账款”占全部流动资金情况表等。分析应收账款周转率和平均收账期，看流动资金是否处正常水平，企业可通过该项指标，与以前实际、现在计划及同行相比，借以评价应收账款管理中的成绩与不足，并修正信用条件，提升企业资金循环周转。同吋，对尚未过期的应收账也不应放松管理和账龄分析，防止新的逾期拖欠，通过账龄分析还可为评估、调整赊销客户的信用等级提供可靠依据。（八）、制定应收账款回收责任制为了加强应收账款的管理，防止销售人员为了片面追求完成销售任务而强销盲销，企业应严格实行货款回收与销售责任结合起来，在具体操作过程屮，耍根据审批权进行把关制约，每笔赊销要手续完备严密，责任到人。同时，制定严格的资金回款考核制度，以实际收到货款数作为销售部门的考核指标，每个销售人员必须对每一项销售业务从签订合同到资金收回全过程负责，即把回款和销售紧密结合起来，谁赊销，谁收账。使应收账款的冋收率成为销售业绩考核的一项指标。使销售完成与收款和个人收益捆绑起来，与个人收入挂钩，明确风险意识，加强货款的收。 案例分析红宝公司是成立于1998年的电器股份制企业，2003年3月，经中岡证监会批准，红宝公司上市。该公司经营范围非常广，包括电视产品、空调产品、电子医疗产品、电力设备、机械产砧、数码相机、通信及计算机产砧等。但彩色电视机是红宝公司的拳头产砧，讼期在国内占据领先地位。自2006年以来，红宝公司的应收账款迅速增加，从2005年的1900万元增加到2011年的近50亿元，应收账款占资产总额的比例从2005年的0.3%上升到2011年的23.3%。2012年，红宝公司计提坏账准备3.1亿美元，截至2013年第一季度，红宝公司的应收账款为27.75亿元，占资产总额的18.6%。红宝公司不仅应收账款大幅度増加，而且应收账款周转率逐年下降，从2008年的4.67%下降到2013年的一季度的1.09%,明显低于其他三家彩电业上山‘公司的同期应收账款周转率巨额应收账款大幅度减少了经营活动产生的现金流量浄额，从2008年的30亿元急剧T降到2010年的一30亿元。截至2012年年底，其经营活动产生的现金流量净额为7.6亿元2012年12月底，红宝公司发布公告称,由于计提大额坏账准备，该公司今年将面对重大亏损，击昏了投资者以及中国家电业。受专利费、美岡对屮岡彩电反倾销因素等影响，红宝公司的主要客户——美国进U商KR公司出现了较大亏损，全额支付公司欠款存在较大闲难。KR是红宝公司的最大债务人，应收账款金额达到38.38亿元，占应收账款总额的96.4%。据此，公司决定对该项应收账款计提坏账准备，当时预计最大计提坏账准备金额为3.1亿美元左右。另外，截至2012年12月25日，红宝公司对南方证券委托国债投资余额为1.828亿元，由于南方证券目前资不抵债，根据谨慎性原则，拟对委托岡债投资余额计提全额减值准备。红宝公司2011年的净利润为2.6亿元人民币，以此为标准，红宝公司至少需要为此笔债务背上10年的钮袱。上帘10年的首次亏损，留下债务10年难尝。短短数H之内，红宝公句的股价跌幅近30%,总市值损失30多亿元。2012年上半年，红宝公司的净利润只宥6000多万元。从2010年7月开始，红宝公司将其彩电源源不断地发往KR公司。然而产品是出去了，货款却没收到。KR公司当家人JL，这位被美国《吋代》杂志评为2010年全球最具竞争力的企业家，总是以质量问题或货款米收回为借口，扪付或拖欠红宝公司货款。红宝公司2011年年报、2012年年报都显示，KR拖欠红宝公司应收账款近40亿元。2012年3月23H,红定公司发表的2011年年度报告披露，截至2011年年末，公司应收账款49.85亿元人民币，其中KR的应收账款为44.46亿元。2011年3H25R,红宝公司发表的2011年年报显示，红宝公司实现收入125.9亿元，实现净利1.75亿元，但经营性现金流量为一29.7亿元，这是自编制现金流量表以来（2008年），红宝公司 经营性现金流首次出现负数。截至2010年底，红宝公司应收账款仍高达42.2亿元，其中未收回的KR的应收账款数额为38.3亿（4.6亿美元）。两相比较，应收账款不降反升。同吋红宝公司拥有70多亿元的存货，其中31.2亿元是庳存商品，22.56亿元是原材料。令人迷惑不解的是，尽管KR欠下如此巨额的款项，但是在年报屮，无论是监事会报告还是会计师事务所的财务报告，均没宥对此做出特别提醒。事实上，红宝公司已对KR超过1年期的应收账款提取了9000多万元的坏账准备。2011年，红宝公司主营业务利润3.02亿元，做9000万元的坏账准备无疑大大侵蚀了公司的盈利能力。应收账款和存货总额共计119.9亿元，占总资产的56%和净资产的91%，这将影响到公司的资产质量。由于出口美W之路已被堵死，红宝公司原计划出口美U市场的彩电可能大幅贬值。实际上，2012年12月31H的坏账准备更是达到2611155059元。显然，按照红宝公司今年的盈利水平，无力支撑这一高额费用。红宝公司受KR所累，已非一朝一夕。早在2011年3只5F1就冇媒体报道，KR与红宝公司之间的业务往来可能让红宝公司蒙受损失。可是红窀公司并未紧急刹车。KR应收账款事件后，红宝公司管理层已经决心对红宝公司进行一场脱胎换骨的“甩包袱”，以便2013年轻装上阵，因此冰会一年计提26亿元来自KK应收账款的坏账，新管理者不希望这个包袱更持久地影响红宝公司。2012年G半年來，红宝公司在生死关头曾经谋划收购KR，重新启动岡际化战略。而接收KR的代价就是KR的4.7亿美元货款。对于KR來说，4.7亿美元首先是偿付能力的问题，要KR—吋拿出这么多现金相当闹难；即使是奋，KR也会想出种种办法予以拖欠。让KR还款的路径已被证明是行不通的。以4.7亿美元为代价接盘KR进军北美lU场，可能是一种胜利，也可能是一种无奈之举。接收KR至少有两个好处，一是借助收购KR之渠道，红宝公司W际化一步登天；二是解决KR遗留欠款问题，轻装前进。2012年10月，几在深圳被四川警方以“涉嫌票据诈骗”刑事拘留，而这也意味着红宝公司对KR的彻底失错。为尽量收回货款、减少损失，2012年12月14日，红宝公司在美国洛杉矶高等法院起诉KR公司，以KR公司违反债务偿还协议，网次逾期不履行分期还款义务为诉求，要求被告美WKR公司偿还4.72亿美元（约合人民币40亿元）的货款（连同利息及超期罚款共计标的额4.843亿美元）及律师费、诉讼费等，并要求法院发出禁令，禁止KR转移资产及删改、毁坏账本，同时允许红宝公司查明KR的财务状况。通过司法程序核实KR的财务和经营状况，以利于KR公司欠款问题的进一步解决◊双方焦点集屮于KR公司在2011年为红宝公司开具的37张支票是否为空头支票，这将决定KR是否涉嫌票据诈骗。但是，针对公司的诉讼，KR在2013年1刀14日在美W洛杉矶高等法院以红宝公司在美WCES展（美W消费电子展）之前发布的预亏公告、媒体的报道毁损了其商业信誉等为由向红宝公司提起了反诉讼并耍求予以赔偿。对此反诉，红宝公司 认为，预亏公告是公司按照中国的法律依法做出的，且公司并没冇h'd新闻媒体发布冇损KR商业信誉的言辞。红宝公司告诸外界，□前公司的一个主要任务就是尽可能地追讨货款。2013年3刀27日，红宝公司对外披露，红宝公司已经从KR追冋近1亿美元。2013年7刀18日，KR旗下的香港上市公句ZH公司宣布，KK以及其控股人儿已经将拥有的ZH公司股权全部抵押给红宝公司，作为红宝公司应收KR货款的担保。受KR近40亿元人民应收账款拖累的红宝公司似乎获得了一个好消息。2013年7只，双方达成协议，KR叫红宝公司提供三部分资产抵押，作为其部分欠款1.5亿美元的担保。KR抵押的三部分资产，~是队公司的不动产抵押担保；二是KR及其总裁几持有的香港创业板上市公司“ZH公司”股权担保；三是KR商标担保，三部分资产的抵押登记手续当月办理完毕。2013年9月，红宝公•口j董事会公告显示，在对KR4.675亿美元的欠款中，红宝公司可能从KR收回的欠款只宥1.5亿美元，这意味着还冇3.175亿美元（26亿元人民币）的欠款面临无法收回的境地。这一•数字高于自1999〜2012年6年间红窀公司的利润之和。由于红宝公司大笔应收款难以收冋，而且，在红窀公司既往的140亿元净资产中，存货就有将近90亿元，这样的财务状况。红宝公司的后续发展令人担心。2013年初，红宝公句通过向银行融资获得30亿元综合授信额度，但红宝公句仍在数年内深受应收账款管理失败的困扰。通过以上案例中红宝公司对应收账款的管理的不善导致公司产生的呆、坏账的培多，资金运转不畅，公司运行困难。应收账款是反映上帘公司经营管理能力和盈利真实状态的重要指标之一。投资者比较关注上市公司的账面盈利的增减，面对账面盈利的真实性和可靠性关注不够。在当前我W上帘治理方面还在比较薄弱的情况下,不少上市公司的账而盈利与实际纳入囊屮的盈利往往存在较大的差异，尤其是一旦应收账款中出现坏账、事先又计提不足，当年的实际盈利常会因此出现大幅波动。应收账款的坏账计提比例通常随着年限的增加而提高。国外一般对3年期以h的应收账款计提100%的坏账准备,而口前我岡上市公司的平均计提比例为68.35%,对计提比例也没有制度上的强制性。这就造成了部分上帘公司通过不确定的计提比例，以应收账款的增减调节利润，多数表现为虚增利润。一旦提高计提比例或足额计提，或坏账实际发生，往往导致上市公司突现亏损或盈利大幅下降。红宝公司对KR的应收账款可能影响产生的风险估计不足，据此，公司董事会决定按更为谨慎的个别认定法对该项应收账款计提坏账准备，按会计估计变更进行相应的会计处理。红窀公司在2012年12月的公告屮表示，准备对KR应收款按3.1亿美元计提坏账准备。但是，红宝公司有近一半的应收账款仍然处于敞口风险中。财务人员应该对处于敞口风险的应收账款进行风险等级分析，预测这部分应收账款的违约概率。通过以上案例，说明应收账款的管理对企业的重耍性，怎样对应收账款进行科学、宥效的管理也是企业生存发展的一个 重要的因素。针对以上案例提出以下几点管理方案：1、加强销售人员的回款管理销售人员应具有以下习惯：货款冋收期限前一周，电话通知或拜访客户，预知其结款日期；回收期限前三天与客户确定结款H期;结款H当天一定按时通知或前往拜访。企业在制定营销政策时，应将应收账款的管理纳入对销售人员考核的项目之中，即个人利益不仅耍和销售挂钩，也要和应收账款的管理联系在一起。2、定期对账，加强应收账款的催收力度要形成定期的对账制度，每隔三个刀或半年就必须同客户核对一次账目，并对因产品品种、回款期限、退还货等原因异致单据、金额等方而出现的误差进行核实。对过期的应收账款，应按其拖欠的账龄及金额进行排队分析，确定优先收账的对象。同时应分清债务人拖延还款是否属故意拖欠，对故意拖欠的应考虑通过法律途径加以追讨。3、控制应收账款发生，降低企业资金风险在购销活动中，要尽可能地减少赊销业务。一般宁可采取降价销售，也不要选择大额的赊销，企业可选择：购货方承兑汇票支付方案;货款回收担保方案及应收账款风险比较选择方案。总之耍尽量压缩应收账款发生的频率与额度，降低企业资金风险。一般情况卜应耍求客广还清前欠款项后，方允许冇新的赊欠，如果发现欠款过期未还或欠款额度加大，企业应果断采取措施，通知有关部门停止供货。4、计提减值准备，控制企业风险成本按照现行会计准则和会计制度的规定，企业根据谨慎性原则的耍求，应当在期末或年终对应收账款和存货进行检杳，合理地预计可能发生的损失，对可能发生的各项资产损失计提减值准备和坏账损失，以便减少企业风险成本。5、建立健全公司机构内部监控制度完善的内部控制制度是控制坏账的基本前提，其内容应包拈：建立销售合同责任制，即对每项销售都应签订销售合同，并在合同屮对有关付款条件作明确的说明；设立赊销审批职能权限，企业内部规定业务员、业务主管可批准的赊销额度，限额以上须经领导人审批的职级管理制度;建立货款和货款回笼责任制，可采取谁销售谁负责收款，并据以考核其工作绩效。总之，企业应针对应收账款在赊销业务屮的每一个环节，健全应收账款的内部控制制度，努 力形成一整套规范化的应收账款的事前、事中、事后控制程序。结论企业应收账款的管理是一个系统工程,应采取积极的措施,尽量按期收回，仅靠财务人员的力量很难清理好。所以在企业内部需要各部门之间相互协调、相互配合，形成一个应收账款的组织体系。有关部门之间定期进行交流、及吋反馈信息，充分发挥财务、供应、销售人员的积极性。一旦发生有收不冋的坏账，要及时反馈给专门的管理机构，管理机构再从财务、供应、销售人员几方而入手，发动供应、销售等部门尽量通过其他往来业务使往来单位的应收账款相互冲销以尽快挽回损失，防止给企业造成不必耍的损失。同时耍加强对方应收账款的事盾管理控制,定期对账、清账,对那些名存实亡的应收账款应及时转销处理,做到账实相符。 致谢语老师在论文题目审定、文章思路安排和严密性、材料组织上给我以非常认真详细的指导，在此我对老师表示由衷的感谢。 （著作类）（著作类）（著作类）（著作类）［参考文献］［1］黄惠琴，陈永平.企业理财策略.上海立信会计出版社，2005.［21李玉华，李光.试论加强企业应收账款管理.哈尔滨商业研究，2005,（17）L3J袁秀兰.当前企业应收账款管理的现状与对策.会计之友，2005,（5）.［4］刘杉，徐秀珍.应收账款成因及其防范措施.会计之友，2005,（6）