集团营销系统组织管理手册

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1、营销系统组织管理手册营销系统组织管理手册2018年4月1.，22.手册说明22.1手册的基本内容22.2手册的发布22.3手册的修订和调整33.集团营销中心组织架构43.1集团营销中心组织架构44.集团营销中心部门职能54.1部门使命5通用职能5部门职能65.项目公司/城市公司营销组织架构95.1项目公司营销组织架构92城市公司营销组织架构10项目公司/城市公司营销部部门职能116.1部门使命116.2核心职能111•目的本手册是集团营销系统管理的基本文件，基于集团最新战略及发展要求、并结合行业发展趋势编制而成。手册说明

2、2.1手册的基本内容本手册主要描述了集团营销屮心的组织架构以及城市公司营销系统组织架构，明晰了各部门的部门使命及主要职能。备注：.营销条线各岗位的基本信息、主要职责、任职资格等，在《岗位说明书》中明确。.营销条线关键权责的描述，见公司《授权手册》。角色定义：①.组织：牵头并协调相关人员完成某项需要多个部门共同参与完成的工作任务，该角色对结果承担比其它参与部门更多的责任。©.负责：所谓"负责"是指承担主要责任,对所承担的任务行使策划、协调、执行、督促的职责，并对工作成果与预期目标的符合性承担责任。.审批:审查批示；一般指审

3、批事由的最高管理单位对审批事由进行审定的行为。就进行审批的工作而言，其范畴一般是全面的、完整的。.审核：审查核定；一般指审批事由的直接相关单位对审批事由进行审查、核定的行为。就进行审核的工作而言，其范畴可以是全面和完整的，也可以是该工作的部分内容。.参与：指协助上级或其他人，承担某一方面或某一环节的具体工作，或提出意见或建议。.配合：不承担主要职责，但必须在负责者领导下参与此项工作并承担相关责任。2.2手册的发布木手册经集团董事长审批确认后发布实施。2.3手册的修订和调整集团营销中心应根据集团发展战略规划和环境变化的要求

4、，每年组织对整个营销系统组织体系的适用性、有效性做出评价，并根据运行评估结论适时提出调整修订方案。组织系统确定后，在一定阶段内应保持相对的稳定。当集团的战略、组织架构、部门设置或业务流程发生变化时，应及时修订木手册。集团营销中心组织架构3.1集团营销中心组织架构备注：本次营销线组织设计调整的总体思路：1）采取集团总部营销线对城市公司营销部强管控的管控模式。2）强化目标一致性。3）建立集团层面两线管理团队，以"项目管理线、中台管理线"两条专业线为关键抓手，实现对项目相应专业线的纵向管控。4）以项目为基本管理单元，围绕项目进

5、行集团层面、城市公司层面的管控设计及资源调配。组织架构图中各岗位名称后的数字，即为各岗位的人员编制建议。集团营销中心部门职能4.1部门使命营销屮心是集团项目管理及屮台管理的统筹管理部门，根据公司战略目标，负责项场管理和销售业绩达成、项目策划与外场渠道幵拓、以及销售管理、技术管理、人力管理、采购及流程管理等中台管理工作，完成集团的营销工作FI标。4.2通用职能4.2.1管理建设1）负责健全、完善和修订与本部门职能相关的管理制度、管理流程、成果标准和使用模板等。2）负责建立本部门与城市公司对应部门的业务衔接和工作协调机制。3

6、）配合人力资源部门完成本部门岗位编制和岗位说明节的起草、修订和完善工作。4.2.2运营管理1）根据公司年度经营计划和项0总体计划，编制本部门年度/季度/月度工作计划，并负责计划的执行、控制和反馈。2）根据公司业务幵展的实际情况，对木部门工作计划进行有效分解，并监督辅导木部门员工的实施。3）按照公司计划管理和绩效管理相关规定，参与配合公司计划考核工作。4）备案本部门年度/季度/月度计划、部门周例会会议纪要等至运营管理部门。4.2.3知识管理1）负责公司或本部门重大活动的事后评佔，定期总结工作实践中的成功经验和失败教训，并不

7、断积累，逐步形成本专业知识库和教学案例，并将成功经验与其它部门分享。2）负责公司或木部门项目专业后评估，形成专业项目阶段或整体后评估报告。3）有计划的组织员工在专业知识方面进行深化学习。4）提出本专业培训需求，组织公司内专业人员的交流、座谈和培训等，促进专业管理水平的提高。4.2.4管理创新1）根据公司业务发展现状和当前管理中存在的问题，结合本专业标杆企业先进的管理模式和科学的管理方法，不断在专业管理方面进行创新，保持公司发展的驱动力。2）通过对市场环境的预测，判断未来市场走势，从而保持对专业管理的动态调整和创新，以适应

8、市场环境变化。4.2.5协作配合1）根据公司的管理制度和业务流程，配合其它部门完成各项工作。2）负责配合完成本专业信息化系统的开发和维护。4.2.6对城市公司营销系统的业务指导和管理1）指导城市公司营销系统幵展专业化工作和管理工作，对在工作屮发生的重大专业问题提供决策支持和服务。2）按管理权限审核城市公司上报的相关资