资源描述：
《关于高职院校学生质量信息员管理的实践与探索 》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。
1、关于高职院校学生质量信息员管理的实践与探索论文关键词:高职院校 学生质量 信息员管理 论文:本文基于教育管理实践,探索从建立组织结构、制定规章制度、设置选聘条件、开展相关培训、指导日常工作和做好总结改进六个方面规范学生质量信息员的管理。 学生质量信息员(以下简称信息员)是由学院教育质量管理部门(未成立质量管理处的高职院校一般为教务处)聘任的,参与学院质量监控的学生,是学院与学生进行联系的桥梁和纽带之一。他们主要从事为学院采集并初步加工与教学、行政、后勤服务质量有关的各类信息,从而为学院的质量管理工作提
2、供有价值的意见和建议。 近年来,随着教育质量工程的深入实施,越来越多的高职院校开始高度重视信息员队伍建设,并充分发挥他们在教育管理,特别是在教学质量监控中的重要作用。要提高信息员工作的实效性,首先必须规范其管理,笔者从六个方面具体阐述高职院校的信息员管理。 一、建立信息员的组织机构 在质量管理部门的直接领导和指导下,建立学生质量信息部(以下简称信息部),统一管理学院各级信息员并从事相关质量信息工作。信息部设指导教师1名,部长1名,副部长若干名,干事若干名。 学院信息员队伍理论上分三级:院级、分
3、院(系)级和班级。但高职院校在实际的信息员管理工作中(与本科院校相比,专业数、学生数等相对较少),可以将信息员管理层级扁平化,也就是可取消分院(系)级信息员,便于提高工作效率。因此,我们在每个班级配备1名班级信息员,而院级信息员则是在确定全校班级数的基础上,按院级信息员和班级信息员比例1∶10配备。信息部部长、副部长和干事都为院级信息员。 信息部根据工作需要,可以在其内部再分组,可按教学部门分组,也可按信息活动各职能分组,如××分院(系)组、活动策划组、宣传组等。 二、制定信息员的规章制度论文发表教育
4、论文发表 “没有规矩,不成方圆”。信息员的规章制度主要包括工作原则、奖惩办法、工作职责、工作内容四个部分。 1.信息员的六大工作原则 (1)客观性原则。以学生反映事实为基础,实事求是地做出公正、恰当的结论。坚持认真、科学的态度,不得在工作中弄虚作假。 (2)及时性原则。及时将学生们的意见和建议等反馈给信息部。 (3)执行性原则。信息工作重在执行,需要不折不扣地完成各项工作。 (4)建议性原则。站在学生的视角,帮助学院“诊断”教学、行政、后勤工作。 (5)保密性原则。要妥善保管有关资料,不得随
5、意更改、传阅及散布相关内容。 (6)协调性原则。信息员接触面较广,在工作中应注意方式方法,协调好方方面面。 2.信息员的奖惩办法 学院质量管理部门每学期都应进行“优秀学生质量信息员”的评选,并对认真负责、成绩显著的信息员给予一定奖励,颁发荣誉证书。优秀信息员的评选则根据信息员参与活动情况和所采集及初步加工信息的质量及数量确定。 当然,对于不能履行职责或不遵守纪律的信息员,经核实后应立即予以解聘。 3.信息员的工作职责 (1)及时反馈师生上课纪律情况(包括迟到、早退、旷课、课堂秩序等)。 (2)及
6、时反馈教师教学方面的优差情况(包括教学态度、上课准备、举止仪表、教学内容的安排、师生互动、板书、语言表达、辅导及批改作业、教学效果等)。 (3)及时反馈教学部门的教学管理情况(包括教学管理过程中的问题与不足、成功的管理经验、好的管理建议等)。 (4)及时反馈学生思想、学习和生活动态。 (5)及时反馈学院教学基本设施(包括教室、自习室、实验室、图书资料、音响照明等)的使用问题与困难。 (6)及时反馈学院其它与教学、行政、后勤服务紧密相关的情况以及需要学院解决的问题。 4.信息员的主要工作内容 (1)
7、月报制。信息员应在每月的月底前将本月的《质量情况反馈表》上报质量管理部门。 (2)通过各种有效方式在班级宣传学院的办学宗旨、学院的各项发展、学院质量管理的动态及学生投诉的正确流程,为构建和谐校园做好工作。 (3)经常与班级同学交流沟通,耐心地做好相关疏导工作,遇到问题及时上报。 (4)不定期开展调查研究,分析信息反馈的原因。 三、设置信息员的选聘条件发表论文学报论文发表 信息员由质量管理部门负责聘任。质量管理部门应根据规章制度及实际工作需要,设置当年的选聘条件。 院级信息员的选聘在考虑专业
8、分布、年级分布均衡性等条件的基础上,要是有较高的思想政治素质,有较强的组织和协调能力,有较广泛的群众基础,责任心强,有一定的创作能力和计算机操作能力,热心为学院和学生服务的在籍学生。 班级信息员由班级在本班学生干部中推选,一般为班级的学习委员。 四、开展信息员的相关培训 在信息员选聘结束后,质量管理部门应对其开展一系列相关培训,旨在提高信息员队伍的整体素质,促进信息员自身发展,并较好地
