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1、I岛涞湾职夂技术孝览卒夂试針f讼夂；题目：论物流企业的服务创新学院（系）：物流管理系专业班级：学生姓名：指导老师：中文摘要传统运输、仓储企业向第三方物流企业转变的重要标志，是企业能否为客户提供一体化物流服务，是否拥有结成合作伙伴关系的核心客户。从目前情况看，我国大部分物流企业仍然主要在提供运输、仓储等功能性物流服务，通过比拼功能服务价格进行市场竞争。在向知识经济时代迈进的过程屮，最主要的经营资源就是知识。因此，综合利用知识能力的人冰也就越来越重要。物流管理的创新必须重视资源的幵发与利用，强化知识管理:首先要把技术知识视为一种商品，
2、进行知识运作，也就是在生产流通领域通过对知识的使用获取利润。其次要善于运用全球信息网，不断获取世界范围N的新知识、新信息推动物流企业的发展。再次耍高度重视员工知识素质的提高和潜在能力的发掘。最后要设立知识主管业务，其主要职责是引导员工共同分享知识,鼓励员工把信息与他们的认识和能力结合起来，以创造新的知识。知识经济时代，高新技术渗透到商品产、供、销各环节,技术创新人多具冇高效低耗较少影响环境的特点，因而可以提高效益,加快速度,调整结构，优化配置实现物流企业要素的最佳组合,使物流企业始终保持旺盛的生命力。知识经济时代，信息网络技术进入
3、商品流通的每个环节，实现了对传统商业管理的根本性变革。［关键词］:第三方物流，一体化物流，服务，创AbstractTraditionaltransportation,warehousingbusinesstoathirdpartylogisticsenterprisestochangeanimportantsymbol，theenterprisecanprovidecustomerswithintegratedlogisticsservices,whetherinpartnershipwithkeycustomers.Fromth
4、ecurrentsituation,mostcompaniesarestillprimarilyintheprovisionoflogisticsandtransportation,warehousingandotherfunctionsoflogisticsservices,servicepricesthroughcompetitionfeaturescompetitioninthemarket.Forwardtotheeraofknowledgeeconomyintheprocess，themostimportantbusin
5、essresourceisknowledge.Therefore，theutilizationofknowledgeandabilityofpeoplewillbecomeincreasinglyimportant.Innovationinlogisticsmanagementmustpayattentiontothedevelopmentandutilizationofresources,tostrengthentheknowledgemanagement:firstofallnecessarytechnicalknowledg
6、easacommodity,theoperationofknowledge，whichisintheproductionandcirculationofknowledgethroughtheuseofprofit.Second，wemustbegoodatusingtheglobalinformationnetwork,continuousaccesstoworldwidenewknowledge，newinformationtopromotethedevelopmentoflogisticsenterprises.Moreove
7、r,theyshouldattachgreatimportancetoimprovingthequalityofstaffknowledgeandabilitytoexplorethepotential.Finally，headoftheestablishmentofknowledgebusiness,whosemainresponsibilityistoguideemployeestoshareknowledge，encourageemployeestoinformationandknowledgeandtheirability
8、tocombinetocreatenewknowledge.Eraofknowledgeeconomy，toinfiltratehigh-techgoodsproduction,supply,marketingofthelinks,mostofte
