20110803稳定工作汇报

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1、三河市迎宾北路街道办事处信访稳定工作情况汇报今年以来，迎宾北路街道在市委、市政府的正确领导下，牢固树立稳定压倒一切的指导思想，不断加强矛盾纠纷排查调处力度，通过解决居民群众反映的热点、难点问题，及时有效的化解了大量矛盾纠纷和信访事件，较好的维护了辖区的社会稳定。下面我代表迎宾北路街道将今年来的信访稳定工作向各位领导作如下汇报：一、信访工作总体情况今年1-7月份，我街道共发生群众信访50件，其中群体访6件，个体访44件。成功化解群众来访45件，信访案件化解率达90%，目前辖区社会稳定，政治安定。(一)辖区群众信访的主要特点1、信访人数增幅较大。纵

2、观今年的群体访的人数同比去年明显增加，串联访、重复访增多。少则二三十人，多则上百人，有的上访群众初访时没有完全反映出自己的要求或就相同的问题不断上访。2、信访群众情绪比较对立。上访群众要求解决问题的心情迫切，部分上访群众情绪激烈，11违反《信访条例》规定，不到指定信访接待场所走访，有的甚至采取围堵党政机关、拦堵道路等非法手段上访，干扰正常工作秩序和社会秩序，阻碍政府正常办公。3、上访方式改变。部分上访群众认为串联访和集体访才能解决问题，更多地采取串联访或有组织的集体访。4、住房及相关管理问题较集中。随着住宅小区的快速建立，一些群众因住房挡光、空

3、气、噪音污染、物业服务、私搭乱建等问题上访不断增多。（二）群众信访的主要原因1、群众维权意识不断增强。随着城市化进程不断深入、高素质人员不断增多，人民群众的法制意识得到提升，城市管理滞后城市发展，互联网的广泛普及，使燕郊这个移民城市的居民维权意识不断增强。2、群众对政策理解不全面。部分群众法制观念淡薄，盲目提出过高和不合理要求，认为不上访就不能解决问题，有不达目的不罢休的想法。3、有的干部工作作风不扎实。工作不到位，政策不落实，工作方法简单、粗暴，不能做好思想疏导和化解矛盾工作，导致矛盾激化，造成重复访。（三）信访稳定工作的主要做法：111、加

4、强领导，信访工作常抓不懈。一是街道党政主要领导亲自抓信访工作。每次党政班子会议，党委书记、办事处主任都要专门听取班子成员的信访稳定汇报，并针对具体情况，做出安排部署。每月月底召开信访维稳专题工作会议，听取矛盾纠纷隐患排查化解情况、信访老户稳控情况，查找问题症结，研究制定解决办法。每次影响居民利益的群体访发生后，街道党政主要领导均在第一时间亲临现场，协调各方力量，全力化解矛盾纠纷，同时做好居民群众的诉求收集和安抚、解释工作。二是接访制度常态化。年初街道对领导干部接访进行统筹安排，确保每天都有领导干部在班接访，主要党政领导每星期接访一次，切实解决老

5、百姓反映的热点、难点问题。三是强化领导包片、包案制度。对于一般性的信访案件，由包片领导与社区居委会共同协调解决，对于影响广泛的重点案件、带有共性的信访突出问题。实行领导包案责任制，限期解决，加大力度，确保件件有落实。2、健全制度，完善信访稳定工作机制。一是为强化信访工作责任，提高街道应对突发性事件的处置能力，街道党政领导班子共同研究制定了《信访工作实施细则》、《突发群体性事件快速处置预案》，确保信访问题有人处理、有人负责、有人落实，做到件件有回音、事事有结果。二是11继续完善矛盾纠纷排查调处制度，一周一排查，每周一报表，严格按照《信访工作实施细

6、则》和《突发群体性事件快速处置预案》的文件要求，实行情况报告制度，从源头上预防信访案件的发生，确保辖区和谐稳定。3、深入开展社会矛盾排查化解活动。根据年初街道党政班子制定的《关于集中开展社会矛盾排查化解和治安重点地区安全隐患排查整治活动的实施方案》文件精神，各社区居委会在辖区内进行了拉网式的大排查，在排查中对欧逸丽庭小区供暖、纳丹堡小学生入学、星河皓月小区邮箱、风尚国际小区煤场扰民、燕春楼私搭乱建、怡景苑占用消防通道、法轮功反宣品清除等涉及广大群众切身利益和社会稳定的问题给予了重点关注，并积极联合有关部门进行协调解决，保证了辖区和谐稳定，人民生

7、活幸福。4、落实责任，严肃追究。我们要求各社区居委会在出现信访案件必须及时上报主管领导和街道综治办，综治办定期通报各社区信访情况、实行倒排制度，对不报、瞒报、漏报的予以告诫，由党委、政府责令包片领导、社区主任作出检查，对辖区发生非访、越级访、进京访事件的，要进行责任追究，对情节严重的，限期调离工作岗位或责令辞职、辞退。二、重点案件办理情况11目前，我辖区的重点信访案件有以下七件：一是星河皓月小区除夕夜有线信号中断问题。2011年2月2日(农历2010年春节)晚8点左右，星河皓月小区有线电视信号中断3小时，影响了居民群众正常收看春节联欢晚会，小区

8、业主反映激烈并要求退费。事件发生后，街道主要领导亲赴小区进行协调处理，经与燕郊电视台积极协调，连夜抢修，至当晚11点左右，最终恢复了小区的有线电视信号