销 考题 销售 v1.2

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1、北京游戏之星软件有限公司GameStarSoftwareCO.,LTD.游戏之星销售问卷6产业知识（陆续修改增补）填充题1．陆地区目前软件销售渠道种类分零售和批发两大类。2．目前软件销售渠道模式分开放试、封闭式两种。3．目前大陆市场中最具实力的三大软件分销商为：晶合、连邦、骏网。选择题（单项或多项）1．下哪个公司不是目前的游戏发行代理商？（D）A．游戏之星B．寰宇之星C．上海育碧D．目标软件2．影响目前正版销售的主要因素包括以下哪几种？（A、B、D）A．盗版猖獗B．零售价格C．售后服务D．产品质量E．网络

2、下载3．以下哪个不是目前大陆市场软件销售三大批发商？（D）A．北京晶合B．北京连邦C．北京骏网D．游戏之星简答题1.在那些地点可以购买到正版电脑软件答：电脑卖场、社区软件店、新华书店、便利店、书报刊亭、互联网虚拟商店。2.软件销售渠道模式分哪几种？答：软件销售渠道模式分开放试、封闭式两种。6销售知识（陆续修改增补）填充题1.大陆市场的销售按地理位置划分粗分东区、南区、西区、北区四大区域，细分华东、华南、华北、东北、西北、西南、华中七大区域。2.销售收款方式分现金、电汇、支票三种。本地客户结款

3、以现金、支票为主，异地客户以电汇为主。1.销售的结款模式分现结、账期结款、代销结款三种。2.渠道的长度和宽度是渠道设计的两大要素。3.按窜货的不同动机目的和窜货对市场的不同影响，可将窜货分为恶性窜货、自然性窜货、良性窜货三类。4.VIP客户中VIP的英文全称是VeryImportantPerson。5.终端是指在市场营销过程中最末段的空间，即商品从生产厂家到购买者手中的最后一环，是分销渠道的“神经末梢”，也是整个渠道的出水口。6.返利是指制造商根据一定的评判标准，以现金货实物的形式对经销商的滞后奖励。7.

4、从兑现时间上来分类，返利一般分为月返、季返、年返三种，从兑现方式上来分类，返利一般分为明返、暗返两类。选择题（单项或多项）1．果客户有欠款一直无法收取，请问你会采用以下何种措施？（C）A.停止合作B.死缠烂打C.利诱D.法律途径2．以下哪几种针对销售属于尽量避免的结款方式？（C）A.现结B.月结C.年结D.代销3．市场营销的核心是什么？（A）A.交换活动B.销售活动C.生产活动D.促销活动4．用利润与忠诚度因素分析企业与客户的关系，与客户关系的类型有（A、B、C）A.伙伴关系B.功能关系C.情感关系D.密

5、切关系6A.游离关系2．约顾客购买行为的最基本因素是（B）A.文化因素B.经济因素C.个人因素D.社会因素3．以下哪些是解决冲突的典型方法？（A、B、C、D、E）A.沟通B.劝说C.协商谈判D.诉讼E.退出简答题1．与经销商良好沟通、拉近距离有几种办法？答：电话沟通、客户拜访、酒宴招待、开经销商大会。2．销售人员应具备哪些基本技能？答：营销技能、基本商务技能、基本财务技能、沟通技能。3．哪些情况下需要对渠道进行定位？答：1）将已有的产品投放到最新的目标市场中时；2）当开发出新产品或新的产品生产线时；3）当

6、建立一个新公司时；4）当作为合并或购并的结果，产生一个新公司时；5）公司进军一个全新的地域时；4．新产品上市在选择渠道时要考虑哪些因素？答：分销网络（分销能力）、经营范围、地理区域、财务状况及信用、仓储运输能力、服务能力、经营管理水平、产品专业知识、与其合作程度、销售队伍及管理。5．合理的库存在一定程度上可降低经营成本，但另一方面库存多也带来许多负面作用，请问会产生哪些负面影响？答：1）可能形成过剩库存、成为滞销品的根源；2）占压资金和有限的空间资源，并需偿付利息；3）增加人员费用和管理成本；4）造成依赖

7、库存、被动的销售人员，并掩饰其无能；5）库存品贬值带来损失；6）造成公司经营的恶性循环。61．如何防范不良的应收账款？答：明确有关责任、加强应收账款的内部协作管理、尽可能的集中核算、了解客户的结算习惯、寻求第三者担保、随时关注客户的信用变化。2．请简述产品赊销的优缺点。答：优点：能够刺激购买力，开发大客户；能够减少企业的库存；能够提高卖方的竞争力；有利于提高销售量；能够起到稳定客户。缺点：造成客户的惯性拖欠；应收账款占用资金造成管理费用的增加；时间、精力上的耗费；不利于考察一个企业的持续健康发展。3．危害

8、企业销售网络生存的最大隐患就是恶性窜货，因为它对已经建立起来的网络具有极强的内部破坏力。要维护销售网络的正常秩序，保证销售网络健康稳定的发展并生产出应有的网络效益，就必须制止跨区销售行为。请简述哪些措施可以达到抑制恶性窜货的目的。答：1）制定科学稳固的经销商制度；2）合理划分经销商；3）合理配置网络资源；4）制定科学的价格体系；5）制定合理的奖罚制度；6）建立有效的货物预警机制；7）限定地区编码识别；8）优化产品结构；9）加强