中小企业应收账款管理的问题与对策

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1、中小企业应收账款管理的问题与对策　　　　摘要：社会发展日新月异，市场经济下大大小小的企业如雨后春笋般冒出来，企业的盈利和亏损需要用一个固定的标准去衡量，这就涉及到企业财务账目中的应收账款。企业的变大、变强都伴随着应收账款的变化。因此，管理应收账款成为了中小企业都需要面对的问题。本文就先阐述应收账款管理上容易出现的问题，再针对这个问题提出对策。下载论文网　　关键词：中小企业；应收账款；管理　　应收账款是企业在采用信用销售模式，销售商品提供劳务后应收回的款项。从企业开始成立，都需要设立一个专门的管理部门或岗位，建立一

2、套企业的应收账款管理体系。健康良性的应收账款可以扩大企业的规模，给企业带来活力。但是，风险频发的应收账款就会给企业带来诸多问题，埋下很多地雷，限制了企业后续的发展。　　一、中小企业应收账款管理的问题　　（一）中小企业应收账款抗风险能力较弱　　当前，国家相继出台了诸多利好政策促进大众创业，万众创新，中小企业蓬勃发展，在国民经济总值中的占比越来越高。随着中小企业的不断成长壮大，在当前买方市场形势下，企业越来越多地通过信用销售方式，争取客户订单，扩大自身的市场占用率。然而如果管理不善，一旦发生应收账款坏账损失，将导致企

3、业元气大伤，甚至倒闭。假设某企业平均毛利率10%，一笔订单合同标的价款100万元，成本90万，如果产生坏账，90万的成本损失企业需要再销售900万才能弥补，这还不包括催款人员的差旅费、人员工资等间接费用。也有很多企业因为规模扩张较快，应收账款节节攀升，甚至超过销售收入的增长幅度，导致入不敷出，资金周转困难，最后被应收账款拖垮。　　（二）中小企业缺乏应收账款归口管理部门　　现在，中小企业为了节约人力成本，通常只是聘请一两个人进行单一的账目登记，没有专门的应收账款管理部门。是否可以赊销，赊销多少，都是由业务员向总经理

4、汇报，总经理参考业务员的建议进行决策。而销售部门的人员可能为了增加销售奖金，盲目接单，而不考虑客户的还款能力。也有很多情况下，订单是总经理、老板在酒桌上跟客户谈定的。企业这样的组织架构设计，导致应收账款管理缺乏独立性，影响了正常的应收账款决策。　　（三）中小企业应收账款管理方式简单　　中小企业在应收账款管理方式比较简单，经常凭对客户的主观印象或是产品或服务的利润水平对客户进行赊销决策。以前付款好，现在付款就好，停留在对客户以前合作的刻板印象上，不注意客户经营情况的转变；产品或服务利润高就多赊销，利润少仍然要赊销，

5、因为要抢订单。在决策过程中，未对客户进行全面的调查和了解，未对客户资信进行系统分析。合同签订前，对合同条款未进行详细的评审；在合同执行过程中，未注意客户资信情况的变化，未根据客户的资信情况做出调整；合同执行后，未对应收账款进行总结，导致相同的风险重复发生。　　（四）应收账款出现问题时，中小企业很难为自己维权　　如今，社会上中小企业鱼龙混杂，喊着诚信口号的企业未必诚信。当对方拖钱不还的时候，企业只能凭借自身的力量去要回钱，派人天天盯守可能效果事倍功半。目前国内专门的应收账款清收中介机构并未获得法律明文认可，良莠不齐

6、，清收手段往往游走在灰色地带，有极高的法律风险。企业想通过诉讼手段解决应收账款，可能因为事先没有对合同评审，合同存在缺陷，不能取得法律的支持，导致企业维权困难。　　二、中小企业应收账款管理的对策　　（一）中小企业设置应收账款管理部门或岗位专项管理　　在企业应收账款管理的过程中，要建立一个单独的应收账款管理机构，或是设置专门的应收账款管理人员。目前国内设置应收账款管理岗位或部门一般有三种设置方法，一是该部门或岗位设置在销售部门内，由销售部门管理；二是该岗位设置在财务部，由财务部管理；三是独立设置该岗位，与销售部和财

7、务部平级。最理想的组织架构是第三种，保持应收账款管理的独立性，最差的方式是放在销售部门，可能会导致应收账款管理屈从于业务压力，应收账款流于形式。独立的应收账款管理部门或岗位可以保持各部门互相监督，及时发现问题，纠正问题，调度公司的一切资源解决问题。　　（二）中小企业应建立建全应收账款管理制度　　制定完善的应收账款管理制度，确定公司每个部门每个人的工作职责，工作内容和考核机制，科学合理地制定降低应收账款的目标，落实分解到每个部门。销售部门收集客户信息，市场信息，及时反馈给应收账款管理部门；财务部门定期查对账本，一发

8、现账目出现问题，及时与销售部门和应收账款管理沟通联系。订立一套规章制度专门针对应收账款管理的问题，落实监管责任制，赊销售业务事先审核，做好应收账款的清收调度，确保应收账款的额度可控，周期可控，风险可控，实现应收账款管理终身制。　　（三）中小企业要建立一套完整的应收账款监管?w系　　应收账款管理工作是一项系统工程。企业应从订单签订之前，到订单执行，到交货回款，到事后总结进行