浅谈青岛市服务外包实施追赶型发展战略的思考

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1、浅谈青岛市服务外包实施追赶型发展战略的思考摘要：青岛市服务外包发展起步晚，发展战略不强势，明显落后于国内同类城市，亟待采取追赶型战略加快发展。要把发展服务外包提高到更加突出的战略地位，作为优先扶持发展的重点产业，与青岛市促进产业优化和经济转型的大局相结合，采取有效措施，给予全力培育，使之成为全市以服务经济为主的产业结构的重要组成部分。关键词：服务外包；追赶型发展战略；后发优势。服务外包是现代高端服务业的重要组成部分，目前正成为国际服务贸易的新型业态和我国城市新一轮竞争的重点。青岛市服务外包发展起

2、步晚，发展战略不强势，明显落后于国内同类城市，亟待采取追赶型战略加快发展。、青岛市服务外包发展现状和突出问题分析（一）服务外包的内涵和分类。服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后，外包给外部专业服务提供商来完成的经济活动。因此，服务外包应该是基于信息网络技术，其服务性工作（包括业务和业务流程）通过计算机操作完成，并采用现代通信手段进行交付，使企业通过重组价值链、浅谈青岛市服务外包实施追赶型发展战略的思考摘要：青岛市服务外包发

3、展起步晚，发展战略不强势，明显落后于国内同类城市，亟待采取追赶型战略加快发展。要把发展服务外包提高到更加突出的战略地位，作为优先扶持发展的重点产业，与青岛市促进产业优化和经济转型的大局相结合，采取有效措施，给予全力培育，使之成为全市以服务经济为主的产业结构的重要组成部分。关键词：服务外包；追赶型发展战略；后发优势。服务外包是现代高端服务业的重要组成部分，目前正成为国际服务贸易的新型业态和我国城市新一轮竞争的重点。青岛市服务外包发展起步晚，发展战略不强势，明显落后于国内同类城市，亟待采取追赶型战略

4、加快发展。、青岛市服务外包发展现状和突出问题分析（一）服务外包的内涵和分类。服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后，外包给外部专业服务提供商来完成的经济活动。因此，服务外包应该是基于信息网络技术，其服务性工作（包括业务和业务流程）通过计算机操作完成，并采用现代通信手段进行交付，使企业通过重组价值链、浅谈青岛市服务外包实施追赶型发展战略的思考摘要：青岛市服务外包发展起步晚，发展战略不强势，明显落后于国内同类城市，亟待采取追赶型

5、战略加快发展。要把发展服务外包提高到更加突出的战略地位，作为优先扶持发展的重点产业，与青岛市促进产业优化和经济转型的大局相结合，采取有效措施，给予全力培育，使之成为全市以服务经济为主的产业结构的重要组成部分。关键词：服务外包；追赶型发展战略；后发优势。服务外包是现代高端服务业的重要组成部分，目前正成为国际服务贸易的新型业态和我国城市新一轮竞争的重点。青岛市服务外包发展起步晚，发展战略不强势，明显落后于国内同类城市，亟待采取追赶型战略加快发展。、青岛市服务外包发展现状和突出问题分析（一）服务外包的

6、内涵和分类。服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后，外包给外部专业服务提供商来完成的经济活动。因此，服务外包应该是基于信息网络技术，其服务性工作（包括业务和业务流程）通过计算机操作完成，并采用现代通信手段进行交付，使企业通过重组价值链、优化资源配置降低了成本并增强了企业核心竞争力。[1]按照外包的目的地是否在国内，可分为在岸服务外包（境内外包）和离岸服务外包（国际外包）；按照外包业务的具体内容可分为信息技术外包（ITO）①、

7、业务流程外包（BP0）②和知识流程外包（KP0）③。（二）青岛市服务外包的发展现状。青岛市服务外包始于软件研发，现已逐步向信息技术外包（IT0）和业务流程外包（BP0）扩展，己经具备较好的发展条件和基础。具体表现在以下几个方面1。服务外包保持稳步增长态势。“十五”以来，全市软件和信息服务业产业规模不断扩大，发展水平不断提高，呈现快速增长态势。据青岛市商务局统计（见表1），2010年全市服务外包合同额1。92亿美元，同比增长107°%，合同执行额1。56亿美元，同比增长92%，与21个服务外包示范

8、城市④相比排名分别是22位、7位、16位、8位。表明青岛市服务外包已成功起步，上升和发展的潜力较大。2010年IT0合同执行额13267。5万美元，增长65。3%,KPO执行额6128。5万美元，增长181。4°%。全市注册登记服务外包企业达167家，其中，2010年新增服务外包企业50家，比2009年增长40°%。卡特彼勒、日松数码、朗讯、炎煌科技、优创等7家企业实现离岸外包收入过千万美元。2。信息技术外包已具雏形，发展速度快。目前，青岛信息技术外包业务的主要内容是软件外包业务，己成功开启对韩