小区物业突发事件应急救援预案处理预案

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1、禄丰县人民医院住宿小区突发事件处理预案 为了加强和改进小区安全检查工作，保障广大业主的健康、平安地生活工作，打造平安、和谐小区防范安全事故发生，并能快速及时妥善处理突发安全事故，切实有效降低安全事故危害，依照上级有关要求及相关法律法规，从我小区实际出发；特制定本预案。一、安全事故应急领导组织机构小区成立突发事件应急处理领导小组，统一领导小区突发事件的应急处理工作突发事件应急处理领导小组组长：王忠文副组长：何美华、杨惠铭成员：保卫科全体人员、后勤科全体人员安全事故应急领导小组履行下列主要职责1、指挥小组成员立即到达规定岗位采

2、取相应的应对措施2、安排小组成员开展相关的排危抢险或者实施求救和救援工作3、根据需要对小区人员进行疏散，并根据事件性质，报请有关部门迅速依法采取紧急措施4、根据需要对事件现场采取控制措施5、对突发事件的应急处理程序进行监督指导6、突发事件发生后，应急处理领导小组应根据“生命第一”的原则决定是否启动突发事件的应急预案，并在第一时间内向上级主管部门报告二、突发事件处理原则： 反应迅速、高度统一、听从指挥、沉着冷静、团结协作。 三、突发事件应急预案全体工作人员在工作中，都要有“安全第一,、预防为主；安全重于泰山、安全工作警钟长鸣

3、”的意识。万一遇到安全突发事件要沉着应对，首先确保小区人员的生命安全,及时上报；突发事件的应急处理小组成员闻讯后要迅速赶赴现场组织指挥、抢险救助。1、应急预案处理一：盗窃、匪警应急处理 （1）秩序维护员在执勤中遇有（或接报）公开使用暴力或其他手段（如打、砸、抢、偷等）强行索取或毁坏管理处和业户财物或威胁业户人身安全的犯罪行为时，要切实履行秩序维护员职责，迅速制止犯罪。 （2）当发生突发案件时，秩序维护员要保持镇静，做好制服罪犯准备，同时立即通过通讯设备呼叫支援。 （3）秩序维护员在听到求援信号后，各门岗留下一名值班人员封锁

4、门岗出口，其余所有人员要立即赶到现场并向值班班长报告，然后向办公室和组长报告；现场由组长统一指挥。 （4）若犯罪份子逃跑，一时又追捕不上时，要看清人数、衣着、相貌、身体特征、所用交通工具及特征等，并及时报告管理处，重大案件要立即拨打“110”电话报警。 （5）有案发现场的（包括偷盗、抢劫现场）要保护现场，值班班长要指定人员在现场保护，任何人不得擅自移动任何东西，包括罪犯留下的一切手痕、脚印、烟头等，不得让外人进入现场；在公安机关人员未勘查现场或现场勘查完毕之前，不得离开。 （6）由办公室人员记录住户所提供的所有情况，记录被

5、抢（盗）物品及价值，询问住户是否有任何线索，怀疑对象等情况。 （7）若是运行过程作案，没有固定现场地，对犯罪份子遗留下的各种物品、作案工具等，应用钳子或其他工具提取，然后放进塑料袋内妥善保存交公安机关处理，切不可将秩序维护员或其他人员的指纹等不良痕迹留在物品上。 （8）事主或现场如有人员受伤，组长要立即设法尽快送医院医治抢救并报告公安机关。 （9）秩序维护员班长做好现场记录，并写出书面报告报送管理处。 2、应急处理预案二：发现斗殴 （1）执勤中（或业主投诉）或管理处通知，发现有人争吵、斗殴的现象时，要及时制止。 （2）迅速

6、报告值班班长、组长，由管理处出面调解；如个人力量单薄，应请求增援。 （3）在制止争吵、斗殴双方时，切记不能动粗，不允许恶言相向。 3、应急处理预案三：发现业户醉酒闹事或精神病人 （1）醉酒或精神病人失去正常的理智，处于不能自控的状态下，易对自身或其他人员造成伤害，秩序维护员应及时对其采取控制和监督措施。 （2）及时通知醉酒者或精神病人的家属，让他们派人领回。 （3）若醉酒者或精神病人有危害社会公共秩序的行为，可上报值班班长和组长将其强制送到派出所处理。 4、应急处理预案四：面对爆炸物及可疑爆炸物等危险物品 （1）秩序维护员

7、发现或接到各类可疑物品时，要立即向值班班长和组长及管理处报告，班长派人留守现场，阻止任何人再接触可疑物。 （2）组长立即组织人员赶到现场，向有关人员了解情况，统一指挥；如初步确认可疑物品为危险物品时，要安排工作人员立即对附近区域的业主和相关人员进行疏散，并设置临时警戒线，任何人员不得擅自入内。 （3）立即向公安机关报案，并向公司领导通报。 （4）对附近区域进行全面搜寻，以消除隐患。 （5）待公安机关人员到现场后，协助公安人员消除爆炸危险隐患，并进行调查。 （6）如果危险已经发生，组长要组织秩序维护员立即赶到现场协助抢救，运

8、转伤员，稳定人员情绪，保护好现场，安置疏散人员。 5、应急处理预案五：接报刑事案件 （1）接报人员首先要问清报案人姓名，并要求在场人员不得动用现场的任何物品，做好现场保护。 （2）将报案情况向值班班长和组长及管理处通报。 （3）秩序维护员到现场后对现场进行保护，劝阻、疏散围观人员，对现场及外围人员进行观