2015年中级经济师工商管理全9章重要考点总结背诵版

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1、屮级丁商管理知识重点汇总第一章企业战略与经营决策1、企业战略：指企业在市场经济竞争激烈的环境屮，在总结历史经验、调査现状，预测未來的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划。2、企业战略的特征：全局性与复汆性、稳定性与动态性、收益性与风险性3、企业战略的层次：企业总体战略（多产品战略，2015年新增企业总体战略或是保持原宥的业务组合与资源分配方式，进行稳定经营；或是进入新的经营领域，提升发展速度，不断扩张；或是抑制某些业务的发展，防范企业风险：或是对业务组合进行较大规模的变革，退出某些关键业务，为发展新的业务领域重新配置资源；企业总体战略左右和影响企

2、业未來的发展，决定和揭示企业的发展目标。）、企业业务战略（XX产品事业部）、企业职能战略（部门战略）4、企业战略管理：指企业战略的分析和制定，评价与选择以及实施与控制，是企业能够达到其战略目标的动态管理工程。企业战略管理的基本任务：是实现特定阶段的战略目标，战略管理的最商任务是实现企业的使命；企业战略管理的主体是企业战略管理者。S、企业战略的制定：确定企业愿景（包括核心信仰和未來前景）、使命（3方面：生产目的的定位、经营哲学的定位、形象的定位）战略目标一一准备战略方案（多个方案）一一评价和选择战略方案（选择较满意的）。6、企业战略的实施：①实施步骤：战略变化分析

3、一一战略方案分解与实施一一绩效与考核；②企业战略的模式（考点）：指挥型，商层领导决定最佳战略，强制执行：变革型，商层领导重点考虑如何实施战略，使用环境确定性较大的企业；合作性：决策范围扩大到商层管理集体屮，使用复杂而缺少稳定性环境；文化型，整个企业人员都支持企业目标和战略；増长型，基层肀位自下而上。7、企业战略的控制：原则（确保目标、适度控制、适时控制、适应性原则）；流程（制定绩效标准、衡量实际绩效、审査结果、采取纠偏措施）方法重点（杜邦分析法是基于财务指标的战略方法、平衡积分卡四个角度展开财务和顾客角度一一外部，内部流程和学习与成长角度一一内部，企业三个主要利

4、益相关者股东顾客员工、利润计划轮盘-罗伯特西蒙斯提出，由利润轮盘现金轮盘净资产收益率轮盘组成，以净资产收益率作为战略最商业绩目标）8、企业战略分析：①外部环境（重点）包括方法宏观环境分析PESTEL分析法新增，包含政治经济社会科技生态法律因素;行业环境分析：行业生命周期（形成两小、成长两迅速、成熟饱和合并兼并、哀退夕阳行业）、行业竞争结构分析（迈兑波特…五力模型）、战略群体分析（一组企业2个方法聚类分析（适用大样本）和分类分析（适用小样本）、外部因素评价矩阵（NEW，从机会和威胁2方面找出影响企业未來发展的关键因素，在根据大小确定权数进行评价，计算加权分数）②内

5、部环境包括方法：企业核心竞争力分析（长期难以模仿、核心竞争力体现：关系、资源、能力竞争力；核心竞争力特征：价值性、异质性、延展性、持久性、难以转移性、难以复制性）、价值链分析（迈克尔波特-价值链、价值链要素（主体（记供产储销后）、价值链分析）；波丄顿矩阵分析BGG矩阵（明星双商，瘦狗双低，幼童一商业务增长率商一低市场占有率低、金牛一低业务增长率笫一商市场占宥率商）；内部因素评价矩阵NEW（内部因素分析工具）；③企业综合分析SWOT:分析环境因素（外部环境包括机会0和威胁T,内部环境包括优势S和劣势W）9、企业战略类型：基本竞争战略（迈克尔波特提出，成本领先战略：

6、核心加强A部成本控制，成本低于竞争对手，同行业屮最低成本；差异化战略：核心取得某种对顾客宥价值的独特性，提供与众不同的产品和艰务：集屮战略，乂称专一战略，集屮某一特定购买者，如老年手机）、10、企业成长战略（密集型成长战略包括市场渗透、市场开发、新产品开发战略、多元化战略：乂称多样化多角化多种经营战略，在2个或2个以上行业在进行经营，类型：水平多元化指同一范围内进行的多种经营如汽介:制造厂生产轿4•:卡.4:摩托4•:--垂直多元化指沿产业价值链验收经营如钢铁向采矿-…同心型多元化以市场或技术为核心，如生产电视机冰箱以家电市场为核心；非相关多元化：没有任何的关联

7、）：一体化战略（纵向一体化指扩大单一业务范围，向后延伸进入原材料供应（以兼并原材料或零配件供应商或与供应商合资办企业），向前延伸直接向使用者提供产品、横向一体化招合并收购如国芙收购大屮）；战略联盟（指2个以上企业为实现资源共亨，风险和成本共担，优势互补等特定战略目标，在保持自身独立的同时，通过股权或者契约联结的方式，股权式主要是合资企业形式，股票、契约式主要是签订合同，包括技术开发与研宂联、产品联盟包括联合生产贴牌生产供求联盟生产业务外包、营销联盟、产业协调联盟适用商新技术）。11、企业稳定战略：无变化战略、维持利润战略、暂停战略、谨慎实施战略12、企业紧缩战略

8、：转向战略、放弃战略、淸