建材国际品牌终端门店管理

《建材国际品牌终端门店管理》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方建材国际品牌终端门店管理     PS：1、终端店面人员设置依据店面所处的区域位置、店面面积、单店销量、其他部门人员配置等相关因素来定。原则上，店面的人员标准配置为：店长1名、实习店长（组长）1名、导购员80-100平方米1/名，收银1名，其他职能岗位如：保洁员等，将依据店面实际的需求和店面产生的功能而相应配置。人均业绩产出要求为：3万/月。2、终端店面的所有人员在新规划的组织架构中，将承担起小区推广以及家装设计师推广

2、业务的职能和客户服务回访的职能。 美标终端专卖店岗位说明书----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方    AmericamStandard美标卫浴属于国际知名品牌，我们要求美标的所有员工坚持“对等原则“，也就是国际品牌对等服务原则，简单地说：就是国际品牌对等的是国际优质的服务原则，我们坚持国际品牌AmericamStandard美标卫浴的优良传统以及

3、国际信誉和优质的服务质量，用心在服务、质量、效率上把关，是我们AmericamStandard美标卫浴终端门店每一个人员必须坚持做到的“对等原则“基本岗位精神原则。（一） 店长职位说明书1、岗位：店长2、直接上级：零售部经理3、直接下级：导购、收银、临聘人员、保洁员等店面直属人员4、岗位责任：（1）承接公司制定的销售任务，制定和分解目标计划到人，组织店面人员落实、实现销售目标，人均业绩产出要求为：3万/月；（2）提交单店年度、月度预算计划，做好店面年度可能发生的装修改造、促销活动、主要开支等费用计划和费用预算；（3）组织下属履

4、行店面的各项营销职能，包括：调研分析、销售达成、活动开展、店面辐射半径的客户拓展、客户服务、店面形象维护等；同时，对销售部门的组织架构、人员职能、流程制度、年度营销规划、团队建设、销售改进进行提议，促进销售系统正面积极发展；（4）全面负责店面人员的日常调配、培训、督导、激励、评估、考核工作，建议对下属人员的任、免、奖、惩；（5）协调店面与公司其他部门的关系，协调下属的部门、人员与工作关系，促进和维护店面人员内部、及与公司其他部门的良好关系；（6）接待、沟通、联络店面的关键客户，做好关键客户服务，维持公司与关键客户的良好关系；（

5、7）对店面内公司的财产物品现金进行管理和保管安排，确保店面的人、财、物的安全；（8）处理或组织处理营销活动中的重大事件或突发事件；----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方（9）督促实施公司的各项制度的实施，对店内的费用开支进行控制；（10）  完成上级领导交办的其他任务。5、岗位权限：（1）享有对公司各项营销策略制度由建议权；（2）店面人员调配的决策

6、权，对店面人事制度、薪酬福利有建议权；（3）享受店面预算内的费用开支决策权，店面费用使用的控制权；（4）享有店面的客户投诉处理、服务赔偿的建议权；（5）享有店面人事的评价权、人员建议权；（6）享有店面营销活动、促销活动的建议权；（7）享有店面销量、损益情况的查询权；（8）对公司的所有的违章违纪行为享有检举揭发权；对上司的不公正行为有申诉权；（9）享有与职位相符的薪酬、福利与奖励，详见公司有关薪资、福利、激励制度。6、素质要求：（1）外部招聘店长要求有大专或以上学历，具备3年以上店面销售实践经验或1年以上店面营销管理经验，建材行

7、业优先考虑，对经验特别丰富且实际能力及以往业绩出众者可放宽至高中、中专同等学历；对于内部提拔的店长，要求中专或同等以上学历，有1年以上公司店面导购经验，资深导购优先考虑；（2）具有店面导购、营销、管理、客户服务、财务等的知识修养；（3）具有强烈的事业心、进取心与责任心，品德良好；认同本公司的优良文化、传统，高度的自律能力。（4）有一定的管理能力、协调能力、组织计划能力，并掌握一定的培训技巧和总结能力。 （二）导购员职位说明书1、岗位名称：导购员2、直接上司：组长----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需

8、-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方3、直接下属：无4、岗位职责：（1）沟通、交易职能：对客户进行导购和沟通，促成并扩大客户交易，积极、努力销售产品并及时回收