从不同维度对价值观冲突管理进行分析

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1、从不同维度对价值观冲突管理进行分析从不同维度对价值观冲突管理进行分析从不同维度对价值观冲突管理进行分析从不同维度对价值观冲突管理进行分析从不同维度对价值观冲突管理进行分析从不同维度对价值观冲突管理进行分析从不同维度对价值观冲突管理进行分析从不同维度对价值观冲突管理进行分析从不同维度对价值观冲突管理进行分析从不同维度对价值观冲突管理进行分析从不同维度对价值观冲突管理进行分析　　　　管理哲学家福列特指出，冲突是社会生活的本质，不管人们在主观上愿意与否，冲突总会发生。因此，关键是客观地、不带先入之见地正视和重视冲突，建设性地解决冲突。从价值的角度看，组织生活在

2、根本上是具有价值性质的，组织生活的管理是一种价值实践过程，是制定价值目标、确定价值手段去实现价值目标的过程。　　　　价值观冲突既是人们对价值认识观念的冲突，也是人们对价值追求实践过程的冲突。德鲁克指出“管理自实践产生，又以实践为归宿”，管理本身也是一种实践，而对价值观冲突管理也是一种实践过程。从不同维度对价值观冲突管理进行分析，有助于理性的管理价值观冲突。　　　　一、价值观冲突理性管理的实践维度　　　　马克思说：“社会生活在本质上是实践的。凡是把理论导致神秘主义方面去的神秘东西，都能在人的实践中以及对这个实践的理解中得到合理的解决。”实践是认识的根源，价

3、值观也是一种认识。因此，实践是价值观冲突的土壤，价值观冲突归根到底是人们的价值实践活动的冲突在观念上的反映。价值实践活动又是人类在理性指导下的一种实践活动，所以，价值观本身总是包含了实践理性的内容。价值观是在实践理性指导下的价值观，价值观也随着实践理性的发展而变化。实践理性的发展要求价值观的完善，完善的价值观又进一步促进实践理性的发展。价值观的实践过程要求从实践的目的、实践的过程、实践的手段和实践的结果四个方面对价值观冲突理性管理的实践维度进行分析。　　　　(一)价值观冲突的实践目的维度　　　　实践的目的是指人类进行实践活动的缘由。在价值实践中，人们的需

4、求是多样性的，这种多样性的需求会导致人类不同的价值实践目的，这是价值观冲突的灵魂维度。按照明茨伯格所提出的双因素理论，可以将实践活动的目的划分为保健因素和激励因素。保健因素是属于工作环境或者工作关系的因素，包含职位、薪酬福利、工作的安全感等等；激励因素则指涉及工作本身的一些因素，如给予挑战性的工作，对工作的认可等等。　　　　(二)价值观冲突的实践手段维度　　　　实践手段是指为达到实践目的所采用的具体方式。在实践中，人们由于对利益的看法不同，所采用的实践手段就不同，产生的价值认识也不同，因此实践手段的选择也是价值观发生冲突的一个重要维度。　　　　在古典管理

5、时代，人们考虑的主要是经济效益，而经济效益主要通过效率体现出来，所以对实践手段进行选择的根本标准是效率。组织的环境相对比较稳定，组织的主导价值观的地位比较稳定，对于价值观冲突的解决方式也相对简单，其结果是人的多样化的需求被经济利率所掩盖。随着工业文明的不断进步，政治民主的发展，社会环境的改善，人们的精神需求和社会需求的凸显，要求重新认识人性和人们的价值追求。人际关系学派鼻祖梅奥发现了在“效率逻辑”压迫下人类的“情感逻辑”，认为人不仅是追求物质利益追求的人，而且还是追求情感关照、相互信任、平等共存、团体合作等精神价值和社会价值的人，而且后者比前者处于更加重

6、要的地位。　　　　(三)价值观冲突的实践过程维度　　　　实践过程是指为达到实践目的所进行的包括诸多环节在内的一系列实践活动。实践过程体现了主体需求，包含了主体的价值目的。组织为达到目的所要进行的活动，从管理的角度看，有计划、组织、命令、协调和控制等环节。每一实践环节都体现着对相关主体对主要价值的认识和选择。因此，价值观冲突也会存在于实践的不同环节之中。　　　　组织的实践过程的价值观冲突，一个最突出的维度是作为一个整体的组织和作为部分的某些个体成员之间对管理的各个环节的不同价值评价尺度、不同价值判断的冲突。要对价值观冲突的实践过程维度进行理性的管理，不仅需

7、要正确认识不同主体已有的价值评价标准，而且需要正确分析选择实践过程所应依据的组织目标尺度和组织整体健康发展的尺度，需要正确分析对选择不同方式的实践环节的依据，由此指导对价值观冲突的实践过程的管理。　　　　(四)价值观冲突的实践结果评价维度　　　　价值观冲突的实践结果评价维度，指的是不同主体对实践结果的价值评价的冲突。对实践结果的价值评价是对实践结果的价值总结，也是对价值观认识的进一步深化。实践结果不仅包括过去的实践结果、现在的实践结果，而且还涉及未来的实践结果。在一个组织中，不同的价值观主体对过去实践结果的价值评价，就是对过去实践结果的价值的一种当代理解

8、或者重新诠释，赋予过去实践结果新的理解和生命意义。　　　　二、价值观冲突理性管理